课程大纲：

【培训特色】
拥有完善的讲师筛选评估体系，讲师为高级生产管理咨询师或有上千场授课经验的高级讲师，拥有丰富的现场管理及授课经验，课程结合工厂实际案例展开，使学员做到即学即用。同时，小班制授课保证了现场的授课质量，使每个学员都能参与到课堂中的练习演练中，更好的掌握所学技能。
【课程收益】
全面理解CQI－12涂装系统的要求, 识别和满足顾客特殊要求；
获得有效实施CQI-12的方法和思路；
学习涂装过程控制的有效方法；
识别涂装过程失效模式并采取预防行动；
降低涂装产品的风险；
运用过程方法进行系统评估；
借助于AIAG推荐的方法和工具策划和改进涂装系统，从管理职责与质量策划、现场管理和物料处理等角度推进组织的整体提升。
课程大纲
【三天课程】由于产品的高装饰性要求和零部件的耐腐蚀性要求，加之环保的压力,涂装生产厂家的涂装技术和涂装质量面临越来越大的挑战。北美三大汽车公司（通用、福特、克莱斯勒）在其顾客特殊要求中明确提出了涂装过程控制要求。
*汽车工业行动集团（AIAG） 的涂装特别工作小组，于2012年2月发布了涂装系统评估（Coating System Assessment） CQI-12标准，第二版。该标准定义了涂装管理系统的基本要求，提供了涂装制造过程审核共同的方法，以达成持续改进、缺陷预防和降低供应链的变差和浪费。第二版CQI-12除增加新的涂装工艺控制要求外，对第一版中提出的涂装过程的控制要求进行了明确和细化。
第一天
上午
0.培训项目说明
0.1培训师自我介绍
0.2培训时间安排、内容大纲和注意事项
0.3学员介绍：明确学员的培训期望
1.CQI-12简介
1.1 CQI-12是顾客特殊要求
1.2 CQI-12框架及结构
1.2.1 范围
1.2.2 涂装系统评估程序
1.2.3 评估表和过程表
讨论1：顾客特殊要求
讨论2：CQI-12评估与TS16949认证
下 午
2. 涂装基础知识
2.1涂装分类
2.2 涂装常用术语
2.3典型涂装工艺技术与应用
2.4 典型涂装工艺常见缺陷及原因分析
2.4.1涂装缺陷的分类
2.4.2分析及对策
练习1:涂装过程的主要特点
讨论3：用PFMEA对涂装过程进行风险分析
小结
第二天
上 午
3. CQI-12过程方法运用
3.1 CQI-12与汽车行业过程方法
3.2过程风险分析工具
3.3 涂装过程具体的审核要求（过程表A-L）
A-预处理（水洗）/B-预处理（机械）/C-转化膜层（磷化、非磷化、铬酸处理、非铬酸处理）/ D-粉末涂装/ E-喷漆/F-电泳/ G-浸、旋涂/ H-自泳漆/I-固化/J-阳极氧化处理和硬涂层阳极氧化处理/K-设备/ L-零件的检验和测试
练习2:比较各涂装过程
下 午
4. CQI-12条款详解与案例之一
4.1涂装系统评表-管理职责和质量策划
讨论4:涂装过程标准化:XXX公司涂装控制计划
第三天
上 午
4. CQI-12条款详解与案例之二
4.2涂装系统评表-场地和物料处理职责
练习3:评估证据查找
下午
5. 作业审核
5.1 作业审核概述
5.2审核要求与客观证据查找
练习4:画出作业审核流程
6. CQI-11评估难点及对策
6.1 CQI-11运用过程方法的评估思路
6.2评估技巧
6.3 难点及对策
案例：评估过程中常见的不符合
复习总结、考试