课程大纲：

招聘面试培训课程大纲课程背景中小企业招人难，留人难已成为目前困扰企业主和管理层的*问题之一。如何通过规范的招聘流程提高招聘效率？如何快速高效识别人才？如何通过规范的入职流程、试用期管理、在职管理留住人才？如何做好员工离职管理？《慧眼识人招聘面试与留人技巧》课程，为企业的经营者、管理者和人力资源从业者量身打造提升人员招聘效率、规范入职管理、在职管理、离职管理，通过大量的视频影像资料、案例分析、现场练习，让您选对人，用好人，在激烈的市场竞争中解决企业识人用人问题。如果你的企业在招聘过程中遇到以下问题，那么欢迎你来学习：
你是否有过通知别人来面试而无人过来的经历？你
是否有过应聘人员面试放你鸽子的经历？
你是否有过被面试人员忽悠的经历（材料言谈）？
你是否有过录用人员其工作能力和预期相差很多的经历？
你是否不清楚背景调查应该怎么做？
你是否有过试用的人一个月不到就离职的经历？
你是否不清楚规范的入职管理怎么做？
你是否不清楚劳动合同应该怎么设计、填写？你是否不清楚员工离职应该怎么处理？
以上问题都不是问题，都可以找到有效的方法去改进或解决！如果你想提升你的招聘能力、入职管理能力、在职管理能力、离职管理能力，那么欢迎你来学习！只要你愿意学习，你就能够做的更好！
人力资源管理是个技术活，招聘面试、入职管理、离职管理、在职管理是需要方法和手段的，只要掌握正确的方法，是完全可以在日常的人力资源管理中占得先机的！
本课程囊括招聘、入职、在职、离职管理常见问题，提出解决方案，一听就能懂，听懂马上做，做了就会起到效果。
课程收益
1、明确企业用人标准
2、掌握如何精准分析招聘需求
3、掌握网络招聘、现场招聘会招聘、校园招聘的操作流程及注意事项
4、掌握规范的电话面试应该怎么做
5、掌握面试的实用方法和技巧
6、掌握规范的新员工入职手续应该怎么办理？
7、掌握留住新员工的技巧
8、掌握员工离职的管理方法
9、解答学员在工作中遇到的问题与困惑
第一篇 招聘如何为企业带来竞争优势
一、招聘如何给企业带来竞争优势
案例：春秋航空如何运用招聘策略实战战略目标
二、选人不当对企业有哪些影响
招聘失败案例：招兵买马之痛
三、招聘的误区
讨论：招聘的难点和问题有哪些？
四、招聘的困惑
真的需要招聘人员吗？应该招聘什么样的人？谁来决定是否符合招聘标准？
五、企业招聘：我们要的是什么？
第二篇  招聘流程与招聘需求确定——做好招聘第一步
一、你真的需要招聘员工吗？
二、规范的招聘流程应该是这样的？
n招聘流程中的关键点
n招聘成功的关键所在
三、如何确定招聘需求？
案例：某公司市场部提出招聘需求后
四、选人看什么？招聘标准确定3步曲
职位本身的职责要求
空缺职位所属团队的风格、特点
企业文化和价值观的要求
案例：某外资公司招聘行政助理失败在什么地方？
第三篇 典型的招聘渠道实施策略
一、社会招聘的特点与策略
社会招聘的特点与难点
视频案例？如何在招聘会现场吸引更对的应聘者？
社会招聘应重点评估应聘者的哪些方面
社会招聘的流程及关键点
二、校园招聘的特点与策略
校园招聘的特点与难点
校园招聘应重点评估应聘者的哪些角度？
校园招聘不同测评手段使用原则
案例？某集团公司校园招聘失败分析
招聘应届毕业生还应做哪些方面的测试？
案例“某证券公司招聘名校研究生后发生的事情
三、招聘渠道创新
第四篇  面试前奏之简历筛选技巧
一、简历筛选的基本技巧
二、简历中的痕迹分析
基本信息与求职意向要分析什么？
教育培训背景需要分析什么
工作经历需要重点分析什么？
自我评价需要分析什么？
简历中的其它痕迹
三、简历筛选与分析的核心
第五篇  面试的组织与准备
案例：某高科技公司面试过程中的问题在哪里？
一、面试前奏之——电话面试
电话面试注意事项
电话面试流程
示例：一份标准的电话面试流程
三、面试前奏之——面试的流程
为何需要填写个人声明？
标准的个人声明怎么写？
要注意应聘登记表的哪些方面？
四、面试前奏之——电话邀约
讨论：这个电话邀约有什么问题？
电话邀约模板
电话面试后应慎重考虑哪些人？
五、正式面试应该这么做？
面试礼仪与面试环境
面试应注意哪些问题
讨论：面对这位应聘者，面试者应该怎么做？
正式面试应该这么做
面试的流程及注意事项
案例：某公司公关部经理招聘存在哪些问题？
第六篇  结构化面试技巧
一、这些面试问题有效吗？
二、五步识人式提问法
三、如何问出应聘者的团队精神？
四、如何问出应聘者的价值观？
五、如何问出应聘者的求职动机？
视频案例：联想集团的结构化面试
六、结构化面试都有哪些面试问题？
七、如何设计结构化面试问题
八、追问的技巧
九、如何通过隐蔽问题问出你想知道的？
十、防止问题失效的技巧
十一、如何辨别真话与谎言
视频案例：如何辨别真话与谎言
第七篇  情景性面试技巧
一、情景性面试法的使用要点
二、情景性问题设计的关节点
三、典型的情景性面试题目
案例：行政人事经理情景性面试问题实战
演练：对2个情景性问题设计评分标准
第八篇  快速识人技巧
一、属相与选人
属相与性格的关系
哪些人是企业最喜欢用的人？
二、笔迹与选人
笔迹与性格的关系
讨论：招聘会计岗位应该选择何种笔迹的应聘者？
三、从他的言谈举止快速判断
四、其它快速识人技巧
第九篇  背景调查
面试后收官之背景调查
背景调查的目的
案例：神威药业招聘财务总监
取证的注意事项
招聘中还需要注意哪些问题？
第十篇  如何留住新员工
把握“二三二原则“
规范的新员工培训
新员工培训的13条黄金法则
用职业生涯规划留住员工
不同的生涯阶段应该重点关注员工的哪些方面？
增强用人部门的人力资源管理能力
第十一篇   员工入职、在职、离职管理
一、注重细节的入职手续
新员工入职流程
不能提交离职证明怎么办？
不能出错的劳动合同
1）劳动合同中工作时间、报酬、社保应如何填写？
2）如何避免不签订劳动合同的双倍工资及补偿金风险？
新员工入职，哪些资料需要员工签字确认？
员工工作档案中应包括哪些资料？
二、新员工入职后的跟踪应该怎么做？
三、如何办理员工岗位调动？
四、员工离职怎么办
员工离职流程
员工不辞而别怎么办？
员工离职面谈怎么谈
视频案例：离职面谈