课程大纲
培训目标：
1.准确的认清自己、做好角色的转变
2.充分的理解他人
3.根据个性认识自己的管理风格，学会扬长避短
4.帮助他们摒弃传统的强硬的行政手段式的粗暴管理方式，掌握世界先进、科学的“以人为本”的团队管理教练技术
5.了解90后新生代成员的特点
6.掌握团队目标管理的技巧
7.掌握如何创建团队文化
8.掌握团队沟通与冲突的处理技巧
9.掌握团队成员的辅导与授权的技巧
10.掌握团队激励与绩效考核的技巧
第一部分：第一项精进－高绩效团队认知概述
一、新晋升主管的十大困惑
1、团队发展的要素
2、高绩效团队的八大特征
3、管理者的四大风格
4、团队领导力九宫格
第二部分：性格解析
一、性格管理的意义与DISC性格分析的优势
1、DISC人格测试
培训方式：运用DISC测评工具进行测试
二、洞悉人性：DISC四型性格解析
1.性格解析的二维思路
2.四型性格因子的基本特征及在高效团队中的占比
3.运用“望、闻、问、切”区分各种性格特质
培训方式：运用案例分析，角色扮演、小组研讨等实操方式，让学员对于各种特质有基本的了解
第三部分：第二项精进－管理者的自我管理
一、角色转变,认清定位
1.技而优则仕的心态转变
2.从埋头苦干到抬头观事
3.从“单打独斗”到“领兵打战”
4.从专业精英到管理”菜鸟”
5.从“专业演员”到“新晋导演”
6.DISC领导力测试：你的领导潜力有多大？
7.职场四种人，你是哪种人？
8.技术人才转为管理人员的优势
二、发现工作中的性格优势：掌握各种性格的优势
DISC各种类型的个性优势
三、控制工作中的性格劣势：控制各种性格的不足
DISC各种类型的个性不足
培训方式：案例分析、视频、角色演练等方式
第四部分：第三项精进－如何创建团队文化
一、树立团队的愿景,以愿景与目标来领导
1、建立团队的共同愿景与共享愿景
优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命
练习：团队愿景与使命分析
勋章与鲜花管理
2、建立团队的共同目标
共同目标的要素：SMART
2）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
3）案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？
4）模拟演练：团队上中下互动演练
二、树立团队文化与规则，以原则与规则来领导
1、团队规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则）
2、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）
3、团队潜规则的塑造
4、树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化
培训方式：案例分析方式
第五部分：第四项精进－员工辅导与授权
一、90后新生代员工的特点
二、如何根据不同个性的员工进行合理的任务分配
1、任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进）
2、案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？
 三、适时且有效的授权法则：
1、授权7大法则：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美
2、案例研讨：授权后越权的处理？
四、辅导与培育下属的五种类型：
1、五种类型辅导结构、培育的结构与方法、OJT、主动性培养、创建学习型组织
2、情景演练
培训方式：案例分析、情景演练、视频分析等方式
第六部分：第五项精进－员工沟通与冲突管理
一、充分沟通建立相互信任的解决之道
1、认识自己的沟通风格
2、了解他人的沟通特点
3、向下沟通：不同个性团队成员的沟通技巧
4、向上沟通：如何影响你的上司？
5、横向沟通：跨部门沟通的技巧，如何推倒“部门墙”
二、  团队冲突的有效解决
1.冲突的起因、症状与种类
2.冲突的识别与解决
1）团队中冲突隐患测试
2）不同类型的冲突的解决之道
3）如何处理团队中的冲突：案例演练
3.在冲突中有效决策的实战艺术
培训方式：案例分析、情景演练、视频分析等方式
第七部分：第六项精进－员工激励与考核管理
一、如何用好不同性格的员工
1、职场四种个性员工的被激励需求
2、如何针对不同性格的员工采取相应的激励方式
3、非物质管理方法在团队管理中的应用
二、如何做好员工考核管理
1、如何与员工做绩效面谈
2、人员离职的征兆管理与留住有价值的员工
培训方式：案例分析、情景演练、视频分析等方式
第八部分：结尾课程收获分享
1、知识固化：室内团队拓展游戏
2、小组学员“圣诞树”总结、分享课程收获
3、讲师点评、回顾总结