课程大纲：

商业管理模式培训

第一讲 “互联网+房地产”的行业变革
一、互联网对传统企业的影响
1、客户的服务由物理网点转向虚拟网络
2、个性订制的流行
3、构建虚拟信用平台消灭传统中介
4、企业社交自媒体改变传播
二、“互联网+”对传统产业的改变
1、新的经济形态产生
2、产生新的商业模式
3、新的服务商崛起
4、具有对传统产业颠覆性；
三、房地产企业为什么要融入互联网
1、移动互联网催生房企服务革命
2、企业媒体化属性的改变
3、用户关系建立的改变
4、提升核心竞争力的所需
四、互联网发展与概念
1、PC互联网
（1）什么是O2O？
（2）O2O对传统企业的价值
（3）B2C淘宝模式
（4）B2B阿里巴巴模式
（5）P2P互联网金融平台
2、移动互联网
（1）社交媒体
（2）LBS位置服务
（3）场景应用
案例解析：
（1）苹果公司为何打败芬兰？
（2）小米模式为何有的企业学不来？

第二讲  房企商业模式结构再造
一、互联网思维下的商业模式创新
1、特斯拉是如何颠覆世界汽车行业的？
2、小米的粉丝经济创新
3、万达广场的商业模式转型
4、分享、互动、参与的精神
二、商业模式核心要素创新要点
1、给用户创造价值
2、免费的体验模式
3、领导品类
4、价值链创新
三、成功的商业模式特征
1、行业老大
2、轻松赚钱
3、溢价率高
4、可复制
5、不易模仿
6、占领用户心智模式
四、企业关键资源与能力创新
1、企业关键资源特征
2、BRT网站的关键资源分析
3、腾讯是如何逼停新浪微博的
案例分享
1、万科的“包大人买房记”
2、客立方的朋友圈卖房

第三讲  重庆万科商业运营模式建议
一、企业在互联网+的转型中要做什么？
1、建系统
2、找用户
3、做内容
4、拼服务
5、促成交
二、互联网产业园招商
1、要有针对互联网企业的政策出台
2、给用户以体验
3、要有资源整合库
4、体现服务特点
5、要有互联网思维的园区文化
三、商业楼盘的租售
1、全民营销
2、掌上传播
3、内容营销
4、病毒传播
5、O2O活动
6、媒体效果付费
四、高科公司如何与互联网结合
1、要有官网
2、要有微信矩阵
3、和新闻源网站合作
4、制造病毒传播
5、做内容故事
6、多做用户体验的线下活动

第四讲 “互联网+房企”四大落地系统创新
一、企业品牌运营系统
 1、从购买广告到购买用户
 2、品牌营销搜索为大
3、内容传播与品牌的病毒营销
二、企业微营销系统
1、自媒体矩阵
2、微信会员
3、掌上商城
4、全民营销
三、数据库系统
1、用户数据收集
（1）ERP系统
（2）CRM客户关系管理系统 
（3）SCM供应链管理
2、数据精准营销
（1）圈层人群划分
（2）粉丝圈层打造
（3）圈层销售
四、O2O商务运营系统
1、线上线下形成闭环
    2、拉到线下才是关键
3、服务也是营销
4、重在用户体验
案例解析：
（1）万科如何借助褚橙提升品牌价值的？
（2）宝马的第一场雪的销售

第五讲  房地产企业管理与风险掌控
一、企业管理模式的变化
1、组织架构变化
2、扁平化的组织效能
3、沟通文化的交汇思维
4、数字管理路径
二、组织体系变革
1、扁平化
2、集群化
3、架构围绕着产品
4、合伙人制度
三、企业舆情风险管理
1、舆情内容监控
2、危机事件爆发时应对
3、公关处置的5S原则
4、品牌形象重塑
案例解析：
（1）海尔创客管理平台
（2）万科捐款门危机事件

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