课程大纲：

房企销售团队建设与激励课程

【课程对象】
房地产企业总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕销售 ∕ 客服
【课程简介】
经济新常态下，房地产“黄金十年”已然过去。未来行业不确定性越来越大。
在当前“史上最严调控”下，楼市整体低迷，行业深度调整。在外部，市场面临着转型，不确定因素越来越多；在内部，队伍越来越不稳定，管理人员人心浮动，一线员工信心难拾……。涂山青老师《追求卓越：房企销售团队建设与管理》课程，教您认识楼市新特征与销售新挑战，帮助房企销售团队认清角色，准确定位，把握打造卓越销售团队的基本要领，有效提高团队成员士气、进取精神和高效执行力，助您精准出击，一击中的。
【课程学习目标】
通过本课程学习，你将达成如下目标：
1．认识房企销售人员的角色，明晰使命和目标，提升信心
2．认识房地产销售团队容易产生的问题与原因，掌握团队建设与员工激励技巧
3．学会辨识影响房企销售团队积极性的因素，探讨提升销售人员积极性的方法与技巧
【课程特点】
全真干货，倾囊相授。精！准！狠！
拒绝平庸！我们不做无效的培训。
讲师视野宏大，课程高屋建瓴。贴近市场，注重实战，思路开阔，方法有效。全程案例剖析，标杆地产企业实战案例全面解析。
策略引领，步骤分解，方法演绎，实战实训！让受训学员从观念到心态到方法到技能全面提升。
【课时】1～2天

【课程主要内容】
【课程导入】团队组建（3分钟）
任务：
（1）选出团队领袖
（2）团队命名
（3）制订团队听课准则（纪律、奖惩制度，至少5条）
房企销售团队建设篇
【视频】观看小视频（3分钟）──问题思考：通过本视频，你想到了什么？
一、房企销售团队建设方法与技巧
1．什么是团队？为什么要组建团队？
【资料】高效团队的金字塔模型分析
2．房企卓越销售团队特征分析
（1）房企卓越销售团队的个人特征分析
（2）房企卓越销售团队的组织特征分析
【案例】狼群战术及其启示──狼性营销
3．房企卓越团队的组建原则
【思考】我们需要什么样的团队？
4．房企销售团队组建方法与技巧
【实战模拟】我们如何组建团队

三、房企卓越销售团队管理技巧
1．房企销售团队管理的关键因素
（1）团队管理者的影响力分析
（2）房地产团队管理者的十大常见误区分析
【提示】管理者看人看事要多角度
【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？
2．团队管理的改进原则
3．警惕团队内部矛盾（五种常见病）
【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式
4．房企销售团队精神的打造秘诀
5．销售团队业绩提升的“十二大途径＋八大技巧”解密
（1）房企团队销售业绩提升的“十二大途径”解密
（2）房企销售团队业绩提升的“八大技巧”解密
【案例】销冠是怎样炼成的？──销冠年收入500万元的秘密

团队激励篇
五、房地产卓越团队沟通艺术
1．对团队人际关系协调的五大原则的解读
2．团队沟通技巧
【小专题】作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧
3．团队上下级沟通的十项技巧
4．团队内部人际关系技巧
5．房地产团队跨部门沟通艺术
六、房地产卓越团队激励艺术
【思考】人为什么需要被激励
1．心理需要的满足艺术
【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理
【管理者必须知道的】人的需要理论
（1）马斯洛的需要层次论
（2）“双因素”理论
（3）亚当斯的公平理论
2．团队有效激励的十大途径
3．团队日常激励小技巧
4．提高团队凝聚力的五大途径
【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？

七、房地产团队执行力提升技巧
1．房地产团队高执行力的表现
【资料】衡量团队执行力的标准
【案例启示】执行力是什么？
2．房地产团队执行力差的十大表现
【问题思考】您会像他们一样地工作吗?
3．房企执行力差的原因分析
【分析】管理者误区：执行力差的管理者因素
【思考】下属为什么不够主动？
【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的
4．归纳：十招打造高效执行力
5．打造高效执行力的途径
【资料】团队首领不被群众喜欢的原因
【提醒】下属最不喜欢领导哪些小毛病？
【思考】影响力与权力
【综合案例】
1．恒大成功密码解析
2．像狼群一样去战斗：碧桂园“狼”性团队是如何炼成的？
3．解密融创业绩暴增背后的团队建设奇迹
4．其他标杆房企销售团队案例
互动答疑（15～20分钟）
课程结束，谢谢聆听！

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