课程大纲：
柔性谈判公开课
现在很多谈判的课程所假定的前提是谈判双方的地位是平等的，很多技巧的使用是建立在双方势均力敌的基础上。
但事实上，谈判双方由于资源，需求，实力，供求关系等因素的综合影响到导致谈判地位的不平等，这就要求我们的谈判策略及技巧能做到兼顾“争取尽利益”与“维护双方合作关系”的双赢目标，这更要求我们的谈判人员能从“刚性谈判”转变为“柔性谈判”，使您的谈判对手在充分的心理满足中接受您的建议！ ink Cai 授证讲师
[您想学习与掌握这些超常的谈判技巧吗]
如何让说“不”变得让对手感到赏心悦目，感同身受？
如何在谈判中创造虚拟筹码来影响对手?
如何真正做到“换位思考”，“灵魂出窍”，使自己以对手甚至旁观者的心理思维来应对僵局？”
如何通过推理及心理博弈来推断其对手的底牌及下一步棋？
如何利用右脑技术让冷静的对手变得冲动和感性，从而被你引导与左右？
[柔性谈判的内涵]
明弱实强定位
1.谈判中的弱势方能通过表面的“示弱”来迷惑对手，而实际上在谈判利益上却步步为进，直取目标。
2.谈判中通过“弱势”与“强势”的明暗转化，能使谈判的进程能通过波浪形的曲线向最终的目标迈进。
3.谈判中能同时把握两个纬度，即内在的利益纬度和表在的强弱纬度，通过两个纬度的相互配合交叉来推进谈判。
兼顾双重目标
1.很多谈判者太注重短期利益，因此往往通过高压力来逼迫对手就范，但即使最终达成一致，在后续的合作中，另一方会设置诸多的障碍，使谈判的成果在实施中大打折扣。
2.“柔性谈判”则既注重短期利益，更注重对手的心理感受和长期关系，使谈判的结果是建立在对方良好的感受及双方和谐的关系的基础上。
运用心理技术
1.很多谈判者之所以掌握了大量谈判的技巧却在实战中无法发挥，是因为他们不懂得运用心理学技术，心理学技术是谈判人员急需补的一门知识。
2.“柔性谈判”则以心理学技术为课程的核心，通过判断分析对手的心理需求，把握对手的“个人心理状态”，通过外在行为诊断对手的“心理变化趋势”，通过试探判断对手的“心理反应”等方式，以“心理学”技术来引导对手，驾驭谈判进度。
以柔克刚策略
1.柔性谈判注重“以柔克刚”的迂回推进策略，在遇到对手强硬及阻力的时候，运用“右脑”的感性策略来替代“左脑”的理性策略。
2.所谓“以柔克刚”，就是在谈判中引导对手在“左脑思维”和“右脑思维”之间不断切换，通过“右脑”的感性思维来跨越“左脑”理性思维产生的障碍。
[课程6大卓越特色]
“柔性谈判”是第一个建立在谈判双方地位不平等基础上而设计的谈判实战课程。
“柔性谈判”将提供谈判的全新视角，侧重运用心理学的方法与工具，使谈判者的职业能力获得突破性提升。
“柔性谈判”课程的另一大特色是提供“技术”而非“理念”，着重提供工具来解决实际问题，而非仅仅是理论与概念。
“柔性谈判”课程的一大突破是谈判的成果是建立在利益目标和双方和谐关系的双重基础上。
“柔性谈判”课程将运用大脑思维的技术，用左脑思维科学与右脑思维科学综合运用在谈判过程中。
“柔性谈判””将由*的谈判专家ink Cai亲自授课。
[课程结构四大模块]
模块一：柔性谈判的定义，特色，目的及原则
模块二：柔性谈判的核心—对手及自我风格的识别及匹配
模块三：柔性谈判的前提—谈判筹码的设计和准备
模块四：柔性谈判的布局
模块五：柔性谈判三阶段的步骤及技巧
模块六：柔性谈判的左右脑思维—突破僵局
[课程大纲]
第一模块
柔性谈判的定义，目的及原则
谈判的力学图解
柔性谈判的“双面”法则
柔性谈判的四大内核
柔性谈判四个层次的“赢”
柔性谈判的“虚设”策略
第二模块
柔性谈判的核心—对手及自我风格的识别及匹配
行为风格特征概述
不同沟通风格的行为偏好
各种人际风格的沟通策略
如何识别他人的行为风格
谈判风格的运用
第三模块
柔性谈判的前提-谈判筹码的设计和准备
谈判的三大筹码及其应用
时间筹码的三大战术
情报筹码的PSS应用
反情报筹码的四大名捕
力量筹码的五大支柱
真实筹码与虚拟筹码
虚拟筹码的设计与准备
第四模块
柔性谈判的布局
谈判目标设定三部曲
谈判目标分解表
谈判筹码分解表
谈判的天时地利人和
第五模块
柔性谈判三阶段的步骤和技巧
1. 谈判前期的关键与策略
a.谈判前期--开局分析与识别底线
b.谈判前期--诊断风格与沟通匹配
c.谈判前期的常见挑战及应用
d.谈判前期的8大心理战术（情景模拟和心理训练）
2. 谈判中期的关键与策略
a.谈判中期的特征--迂回与僵持
b.谈判中期的关键：突破和引导
c.谈判中期的常见挑战及应用
d.谈判中期的7大心理战术（情景模拟和心理训练）
3. 谈判后期的关键与策略
a.谈判后期的特征--促动和成交
b.谈判后期的关键：柔性施压力
c.谈判后期的常见挑战及应用
d.谈判后期的6大心理战术（情景模拟和心理训练）
第六模块
柔性谈判的左右脑思维—突破僵局
谈判对手的左脑思维与右脑思维
如何引导对手的左脑思维与右脑思维
如何将对手绑定在右脑思维
谈判中“以柔克刚”的心理模式
如何面对拒绝压力
突破谈判僵局
与困难案例的谈判
课程授证讲师
蔡致远（又名蔡利华），他是CCTV发现之旅评选的中国培训咨询行业.时代领军人物，是中国日报等媒体专门报道的华尊奖.中国最有影响力十大培训师，他是谈判白皮书《柔性谈判攻略》的作者，他提出的谈判4433架构为“谈判”这一软技能建立了基本的体系和框架。
蔡致远毕业于复旦大学市场营销专业，师从中国市场学会原副会长王方华教授（后任交大管理学院院长），他后来又获得华东师范大学最*的心理学专业硕士学位。
蔡老师有超过15年*咨询公司与500强企业高级业务管理的工作经验，在职期间他经常需要和国内客户与国外供应商进行商务谈判，因此对“谈判”这一课题产生了浓厚的兴趣。他不仅学习了当时世界最前沿*体系的沟通/谈判/营销等训练课程，还被安排接受了世界*培训专家的一对一辅导。其中销售管理泰斗杰克.威尔纳，*销售专家理查德伊斯雷尔等都是他的指导老师。
进入职业培训领域之后，蔡致远把“谈判课题”作为自己的主项之一进行研究和实践，在学习了“双赢谈判”“优势谈判”等模式之后，开创性地提出了“柔性谈判”的理念，并针对性了梳理了“柔性谈判”的脉络与体系。
鉴于他在“谈判培训”方面的突出贡献，他被*多家权威媒体与专家联合评选为“华尊奖-中国培训行业最有影响力十大培训师”。
同年，他在中国企业年度竞争力峰会上，评选为“中国培训行业*价值竞争力十大杰出专家”。《CCTV-发现之旅》频道电视盛典将之评选为中国培训咨询行业.时代影响力领军人物，以认可他在谈判训练领域做出的前沿探索与获得的突破成果。
在过去5年内，蔡致远老师致力于谈判工具的原创和开发，他首先提出了谈判需要从理性“博弈”转为感性“攻心”。尤其是在双方博弈空间不大的前提下，他率先提倡谈判需要在“人情”和“利益”两个轨道进行切换，需要左路右路配合；他一直强调谈判需要在“谈”和“判”之间掌控节奏，既需要练好“谈”更需要提升“判”；他认为谈判天平的走向取决于“筹码”和”心理”两大支点的优势建立。他更提出谈判需要学会用“虚拟条件”换取真实利益，即丢芝麻换西瓜等等。
蔡致远把自己给福特汽车，江铃汽车，人保财险，平安产险，科医人医疗，上投摩根，云南白药，青岛啤酒，勃林格殷格翰，晶科能源，公牛电器，柳工机械，太平人寿，延锋伟世通，莱克电器，苏泊尔，罗氏制药，瑞声科技，东方CJ，老板电器等100多家企业数百场谈判培训的体会，经验，感悟，高度提炼成一套完整的谈判体系，并最终成就了《柔性谈判攻略》这本谈判白皮书。
《柔性谈判攻略》这本书被业内认为把谈判能力从双赢谈判的“谈判1.0”直接提升为“谈判3.0”，很多企业把《柔性谈判攻略》作为职业管理层和业务团队一手一本的必学课。
2014年到2018年，蔡致远还连续出版了《战术销售路径图》，《销售管理的关键控制点》，《柔性谈判攻略》《蓝色营销，红色销售》等多本著作，这些著作在各自领域获得了广泛的好评。
其中《战术销售路径图》获评中国*培训作品10强，尤其对于大客户销售具有非常大的借鉴和指导意义。他的《销售管理的关键控制点》则获评企业管理出版社年度书籍，并且已经出版了“第2版”。蔡老师本人凭借这些畅销书的巨大销量，也获评为企业管理出版社和中国财富出版社的金牌作者。
作为一个拥有多本畅销书的作者，蔡致远老师的培训毋庸置疑拥有极其深度的内容和高度提炼的干货。不仅如此，他对谈判课程特有的教学和训练手段也极有创新之举。他认为谈判培训必须从“被动式学习”落地为“主动式训练”，因此他的课程不仅配套谈判案例，而且还把谈判的核心内容用形式丰富喜闻乐见的训练手段呈现出来，其中包括扑克牌训练，骰子训练，学习卡训练，角色卡训练等等，让谈判真正实现从“知道”到“做到”。
在中国地区参加蔡老师培训的企业有跨国公司、合资企业、上市公司等众多知名企业,仅列举部分如下：福特马自达、云南白药集团、青岛啤酒、阿博格机械、上海大众、飞亚达、公牛集团、KBA中国、柯马、柳工集团、太平洋财险、信得科技集团、英博电气、科医人医疗器械、鱼跃医疗设备、迈瑞生物医疗、韦博国际英语、新炬网络、亨吉利、南方水泥、泰达宏利、海南航空、中外运、克顿传媒、中国人寿、布勒机械、神龙汽车、五菱汽车、新东方教育集团、伟巴斯特、天娱传媒、华夏基金、太平洋保险、贝内克长顺、荷贝克、中国普天、复星医药、先声药业、千岛湖啤酒、新城地产、采埃孚、海康威视、方太集团、莱克电器、麦克英孚、浦发银行、五星电器、福特汽车、东方CJ、中国平安、瑞声科技、延锋江森汽车部件系统、天山股份、勃林格殷格翰、华宇软件、中恒电气等。
相关评价
1.INK和我合作将近7年，他对销售与服务的理解极其深刻和与众不同，他在我来中国演讲时多次担任我的助讲并出色完成任务，他拥有一个*讲师所需要的全部激情，影响力，洞察力和知识储备！
-----*销售管理泰斗 杰克 威尔纳
2.INK在和我共事的几年里，深入研究了大脑思维和心理学在销售，服务，谈判以及客户管理等领域的应用，他不仅是一个优秀的作者和研究者，更是一个让我惊讶的Dynamic Speaker!
-----*销售与服务思维大师 伊斯雷尔
3.蔡老师是我们团队认可的少有的真正优秀的讲师之一，他的培训始终保持激情，始终亮点不断，始终牢牢吸引我们的注意力，我能为邀请到这样出色的讲师为我的团队授课深感高兴和满意。
------知名外企福特马自达 销售总监 陈明利
4.蔡老师激情四溢的演讲让我印象深刻，他的培训过程特别有节奏感，点评分析极有深度，我对培训效果非常满意。我希望接下来能多多和蔡老师合作，也会向公司其他部门推荐蔡老师。
------知名外企安菲诺永忆 研发总监 VINCENT
5.致远老师的培训课程是九阳整个员工职业化素养培训系列中评价最高，反馈最好的，大大超越了我们的期望。他的课程非常有深度，但呈现方式却特特别形象生动，尤其是他精心裁剪设计的电影视频及到位点评。 ------知名家电制造商九阳电器 培训经理 钟勇
6.致远老师和我们海康威视合作多次，每次都受到了学员们的热烈欢迎，哪怕参加人数再多，平均反馈分总能确保90多以上。我觉得他和我认识的其他讲师很不同，他的认真，负责，专业让我印象深刻！
------国内行业龙头 海康威视 培训经理 朱佳
柔性谈判公开课
上一篇: 连锁（门店）经营管理
下一篇: 黄金心态，巅峰销售
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
