课程大纲：

公司业务合规经营与风险管理培训

课程介绍：
面对日益激烈的金融服务竞争，我们如何面对？
个人业务的新发展给我们什么样的启发？
个人业务有什么新趋势？
面对如此复杂的个人业务，我们从何下手？
我们的个人业务如何提高效能？
个人业务营销技巧如何提升？

课程目标：掌握
.个人营销业务的新观念
.个人业务营销的策划与行动方略
.个人业务营销技巧应用
.个人业务的网点营销的重要环节
.个人业务客户经理的实际操作

培训方式：专题演讲、案例分析、情景演练、互动研讨 短片观看
培训对象：个人业务管理人员及客户经理
培训时间：1--2天

课程大纲：
一、什么是风险？
银行是经营风险机器
发展是硬道理，不讲风险就是没有道理
风险管理改善中优先问题
就您的银行来说，您认为在公司业务风险管理方面最需改进的是那些方面？
第一优先：—————————
第二优先    —————————

二、风险管理的目标
COSO《内部控制统一框架》
没有预定的目标，谈控制就没有任何意义
合理确保经营的效果和效率

三、以提升质量为核心风险管理文化
要营造银行的“纠错文化”
让坏事传千里
要有强大的纠错机制
毛驴和瓷器
热火炉原则
十分钟的悲剧
风险管理机制
组织构架
流程构造
激励模式
技术平台
STRUCTURE AND APPROVAL PROCESS结构和认证程序

四、信贷政策组织机构
1、信贷政策管理部
2、全球风险控制部
3、信贷资产组合管理部
4、特别资产部

五、信贷人员管理层级
总行一级的首席信贷总主管、
高级信贷主管
业务组别或分区信贷主管
信贷主管
信贷主任
信贷管理责任单位的划分
银行对每个客户或每一笔信贷业务，
在行内都指定专人作为第一责任人。
在银行整个信贷风险管理框架中，
分为客户层面的责任单位和信贷层面的
责任单位。
信贷资料维护责任单位

六、主客户营销模式---客户驱动
1、密切保持与客户的良好关系；
2、为客户提供一站式服务；
3、参与对客户的信用风险管理；
4、积极推销银行产品和服务；
5、开发新的优质银行客户和引导客户的业务需求
6、对内联结各个环节，确保对外服务高效、满意。

七、花旗银行的授权审批控制制度
审贷分离
企业授信额度管理
信贷授权审批控制
三人信贷委员会批准制度
信贷资产质量监察程序
集中决策
用科学的办法来客观评价风险
标准化操作、流程化管理。
不同的中心
小组评审

八、风险管理上最主要的手段
是风险分散化和控制。
SWOT分析
风险敞口的评估是风险管理的重要窗口
贷款发放是信息收集—信息传递—信息使用的过程
营销的信息和保密
*乡村银行
社区银行
个性化金融服务
核心存款的优势
低廉收费服务
快捷便利的贷款服务

九、授信要点
授信报告的编写要点
授信报告的风险规避
授信中的还款来源
授信中的同业竞争
授信中的行业信息
授信中案例
尾声：教&练问&答

公司业务合规经营与风险管理培训