课程大纲：
中基层管理培训
课程背景
传统企业中大部分的干部是从基层、甚至作业员提升为综合管理者的，虽然积累了丰富的专业技术技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必备的领导技巧。只知深入前线，四处“攻关”，被动“救火”，却不知设定目标，协调控制，激励团队，往往顾此失彼，焦头烂额；而其下属则困惑于无章可循，无坚可摧，无所适从；从而造成整个部门管理绩效低下；而中层管理干部夹杂于基层高层之间在公司经营及管理中的角色定位、能力要求、行为准则和工作重点上尤为重要。本次课程将通过案例分析使学习者明确自己的位置，使得掌握如何把学到的知识体系运用到实际工作中去，在实现自我价值的同时，为企业创造更大利益。
课程收获
管理的系统理念、关键因素及相互影响
中层管理干部的角色定位、能力分析及工作要求
中层管理干部的实际工作实操误区及破解方案
基层管理者必备的管理理论基础
基层管理中常见的管理禁忌与破解方式
培训方式
现场互动30%专题讲解40%案例分析30%
课程大纲
一、管理基础知识概述
1、中层管理者必备的管理知识体系
企业管理工作的本质剖析
企业管理工作的基本目的
企业管理工作的基本构成
企业管理工作的基本内容
@情景演示，案例分析
2、中层管理者必备的10种意识
风险意识
成本意识
利润意识
资源意识
关系意识
控制意识
决策意识
领导意识
时间意识
目标意识
@情景演示，案例分析
3、中层管理者必须做好的3项基本工作
有效利用资源
创造企业利润
建立管理标准
@情景演示，案例分析
二、管理理论实务操作
1、中层管理者工作分析
中层管理层次分析及工作要求
中层管理干部的能力分析及职位发展
中层管理干部的行为分析及工作影响
@情景演示，案例分析
2、常见员工激励理论与操作
赏罚的运用之道
积极强化与消极强化
马斯洛需求理论分析
弗卢姆效价理论实务
人性假说对管理的影响
3、企业管理的4大阶段
行为管理阶段
流程管理阶段
部门管理阶段
文化管理阶段
@情景演示，案例分析
三、中层管理者3项基本修炼
1、高效时间管理
领导的时间更重要
要事第一原则
时间的有效性原则
@情景演示，案例分析
2、目标管理与工作计划
目标管理的方向问题
目标管理的SMART原则
工作计划书写实务
@情景演示，案例分析
3、有效的授权艺术
授权失效的8大原因
有效授权的基本流程
有效授权的10个动作
@情景演示，案例分析
四、基层干部管理工作分析
1、基层干部精准角色认知
监工
教练
战斗班长
团队领导
@情景演示，案例分析
2、不同层级能力分析
高层领导能力模型
中层管理能力模型
基础干部能力模型
@情景演示，案例分析
3、各个层级的行为分析
高层领导：想好再做
中层管理：边想边做
基础干部：边做边想
工作人员：只做不想
@情景演示，案例分析
五、基层管理的常见工作误区
1、高估下属的能力
高估下属的理解能力
高估下属的执行能力
高估下属的责任承担
@情景演示，案例分析
2、低估下属的能力
低估下属的想象能力
低估下属的撒谎能力
低估下属的推卸能力
低估下属的承压能力
@情景演示，案例分析
3、高估自己的能力
高估自己的沟通能力
高估自己的个人魅力
高估自己的责任承担
@情景演示，案例分析
4、低估领导的能力
低估领导的辨别能力
低估领导的管控能力
低估领导的惩罚能力
@情景演示，案例分析
六、基层干部的标准化管理动作
1、部门业务管理
部门业务流程分解
部门岗位职责研究
执行流程动作分解
@情景演示，案例分析
2、工作人员管理
激励
沟通
指导
监督
抽查
授权
支持
@情景演示，案例分析
3、日常动作落实
接受任务
分配工作
员工洗脑
培训员工
检查指标
工作纠偏
稳定人心
保障动作
管控流程
选拔人才
@情景演示，案例分析
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