课程大纲：
团队职业化素养培训
课程大纲
第一部分：职业心态---职业人的精神食粮
一、职业选手与业余选手的区别是什么？
二、职业化四大心态---阳光心态、空杯心态、共赢心态、感恩心态
三、职业化的两个标准：标杆与对手
四、职业价值
五、职业化的好处：销售自己, 就给自己卖个好价钱！
训练形式：团体赛---职业精神
第二部份：职业技能---从兴趣到志趣，身价倍增
一、一技之长是“玩”儿出来的，兴趣也需要从一而终。
二、职业技能就是满足客户需求的精耕细作，客户决定成败。
三、职业化的分工合作，团队合作能力决定职业化水平。
第三部分：职业诚信---做人、做事、做企业的起点
一、信托责任
二、做人与做事
三、正确观念
第四部份：职业规划---设计职业轨迹，矢志不移
一、职场价值，你对生命负责了吗？
二、敬业精神是*精神
三、设计结果，以职为生。
四、职业的快乐指数
第五部分：职业底线----职业人的法制训练
一、法律是道德的底线
二、公司职业道德规范
三、普通员工不职业化的十大行为
四、讨论《职业化员工十戒》
第六部份：职业角色---职业人的思维训练
1、别人和自己是两回事；
2、功劳与苦劳是两回事；
3、批评与表扬是两回事；
4、过去与现在是两回事；
5、感情与原则是两回事；
6、公事和私事是两回事。
第七部份：职业修炼---职业人的行为训练
张翔老师提出职业化训练的9种基本方法
1、首因效应法：人生的转折点就是职业的新起点。
2、控制法：控制自己，本身就是对意志力的考验。
3、重复法：把简单的事千万次的做好，就是专业，就是不简单。
4、环境营造法：用文化与工作环境影响职业化行为。
5、机制保障法：用制度不给人以犯错误的机会。
6、细节纠正法：在细节中教练员工懂得职业化。
7、外部教育法：让第三方进行教育和训练，包括客户、同行。
训练形式：*赛——教练式领导
第八部份：职业健康---职业人的气质训练
一、职业行为——没有规范的职业行为，就没有商业交流与合作的标准；
二、职业仪表——没有规范的职业仪表，就没有客户的鉴别与尊重；
三、职业保健——没有职业的保健，就没有职业生命的质量；
四、职业心理——没有成熟自信的职业心理，就没有职业生命的意义。
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