课程大纲：

从技术走向管理的培训课

课程目标
让有技术背景和专业背景的管理者，找到一面检视管理思路和行为习惯盲点的镜子，认识到技术人员（专业人员）和管理者的不同之处，建立全新的管理思维，帮助他们完成心态和角色转换。
课程大纲
第一章：从技术人员转变为管理者
为什么要从技术走向管理（背景、原因）
技术人员的角色定位和素质模型
管理人员的角色定位和素质模型
技术人员转化为管理人员的六大障碍
从自己承担责任转型为赋予员工职责
从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法
做到限制自己帮员工负责任
如何摆脱“解决问题”的角色定位
怎样学会激励
技术人员与管理人员的特质区别
转型后面临的任务

第二章：人际关系管理技巧
自我与自我满足
人希望透过别人的赞赏以满足自己
尊重人，欣赏人是沟通的诀窍
批评别人并能保持成功的方法
正确评价自己和别人
你能真心的欣赏别人吗？
正确处理上下级的关系
满足下属的心理需求
提高影响力是主管成长的正确途径
不要“下属”要“追随者”？

第三章：沟通能力和沟通技巧
合格的部门主管，沟通能力应占80%，而其它能力只需20%
沟通能力强的人更善于管理
人学会怎样与人相处
EQ的五大定义
目前大多数企业的中，主管缺乏的是沟通能力
对沟通能力强的正确观念与心态
企业内沟通的原则
企业内沟通的障碍
有效讨论的技巧
五种主要的合作能力
演讲的技能

第四章：高效管理沟通
企业中向上沟通的要点
挨上司骂要点
部门间横向沟通要点
与同事相处
有效地下达指示
单独沟通
如何责骂下属
爱妻五大法则
爱上司/同事/部属五大法则

第五章：目标管理
从为自己设定目标到为团队设定目标
目标对我们的影响
个人目标和团队目标的关系
技术下属制定目标的特点
制定目标的五项原则
目标设定的方法
目标的层级（级别）
如何帮助下属制定工作目标
目标的制定与下达（SMART化）
只有目标分级才有利于授权
如何诊断技术下属的的目标管理状态

第六章：绩效管理
管理者必须具备一种核心能力——影响力
如何使用提升影响力的工具——绩效管理
与下属建立绩效伙伴关系
非量化岗位的绩效管理特点
绩效管理的执行与追踪
绩效改进
管理者如何改进绩效
绩效评估方法
绩效评估时常见的偏误
如何考核不同类型的技术下属

第七章：员工激励
激励部属工作意愿的理论与方法。
有效的领导必须以身作则，严格要求自己。
要真心关心和爱护自己的部属。
能带出优秀部属的主管才是好主管。
工作的计划与跟踪是培育部属的佳方法。
培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。

第八章：员工诊断
什么是工作准备度
怎样理解能力？
怎样理解意愿？
能力与意愿的相互影响
上司的工作准备度对下属的工作准备度的影响
工作准备度与目标

第九章：员工辅导
评估主管领导力的六个重要诊断问题
员工是否知道他的岗位职责以及对他的工作要求
员工是否具有良好的工作环境（设施、模式）
员工是否在做他擅长做的事
员工是否得到了你的肯定和鼓励
员工是否感觉到被关心
员工是否感觉到有职业成长空间

第十章：掌握授权技巧
什么是授权
授权的原则
影响授权的权变因素
授权的步骤
授权前的准备
高效参与和授权
委托什么与何时委托
委托给谁
怎样委托

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