课程大纲：
从技术到管理
课程意义：
本课程包含了为你首次进入管理角色做准备，从设立团队目标到解决棘手冲突的全部内容。
通过练习、讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。
内容大纲：
1.适应管理者的新角色，克服新岗位的各种问题
*主管角色的定位特点
*同上级一起明晰岗位的责任和任务
*找出并理解团队表现出的不配合，加以应对
*分析了解团队成员的想法
2.进入管理者角色
*以新的职务身份与团队有效沟通
*了解不同的沟通类型
*制定并实施规则
3.根据团队实际情况，调整自己的管理方式
*诊断自身管理风格
*辨认自己的强项及弱项
*合适的管理方式的选择标准
*识别下属之间的个性和能力差异
*激发和鼓励大家的工作积极性
4.应对不同的敏感局面
*管理前平级同事
*管理技术能力强的同事
*和问题员工谈话
*跨部门沟通和协调
*管理冲突的技巧
5.为成功做出计划
*新管理者的自我学习和修炼
*确定上司及下属各方的期待
从技术到管理
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