课程大纲：

实战谈判训练营

课程背景: 
谈判对于任何采购与供应管理专业人员而言都是一项独特且宝贵的 技能。不仅要与供应商与承包商谈判同协议、而且必须与利益相 关方、客户、团队成员达成有效的行动方案。
实战谈判训练营是一门生动有趣且实践性很强的课程， 为期两天的高度互动式体验，涵盖了内部与外部谈判情况的动态、过程与技 术。
讲师运用大量实务案例、小组演练与一对一角色扮演，模拟谈判现 场，引导学员了解谈判架构、结构性做好谈判前的准备、并针对谈 判预期的结果与影响，广泛并明确的拟出策略与对策。
授课形式:
通过案例分析，小组讨论，全班分享，模拟演练等形式强调学员的参与性和互动性。
课程对象:
采购供应链工作人员以及与内部相关部门的同事

课程受益:
通过本课程学员能够：
研讨谈判的结构与过程，以发展出一套有效的方法来准备和进行谈判。
通过实境谈判演练，学习在不同情境中的进退与攻防策略与技巧。
深入了解如何更好的管理自己的情绪、处理与对手的关系以达成目标。
增强应对复杂和困难的谈判情况的知识与能力。

课程大纲:
一、谈判概论
谈判框架
谈判结构与流程
谈判的类型
解析：输、赢、和、破、拖
二、谈判准备
主要问题与次要问题
目标、区间、*备选方案
谈判策略 ：竞争性谈判与合作性谈判
流程、步骤、分工
情境模拟与预期结果
风险管理
三、实例演练：农场风云 【 需要与想要 】
四、进行谈判
关系定调、运用行为建立联结
起承转合四部曲
原则性谈判 与 立场性谈判的应用
核心谈判与达成协议
五、谈判战术与技巧
20 个经典范例：判断、应对、化解
勇敢说“不”
倾听与发问
语言与非语言沟通
行为、姿势、意在言外的表达方式
六、团队谈判模拟演练：成本与价格谈判【共存共荣或两败俱伤】
七、知己知彼：情绪、行为、谈判风格
情报收集、了解对手
可能的风格转换
找出真正的决策者
会前会的优点与隐忧
战鼓响起：真正的谈判在上谈判桌前已经开始
八、实例演练+录像解析：【采购与供应管理实务上面临的难题】
九、复杂与高难度的谈判
强势谈判
弱势谈判
谈判中的政治与权力
跨文化谈判
电子谈判
十、谈判之后
利益相关方：沟通与批准
执行与检视：谈判备忘录
再创高峰
十一、理想的谈判高手
有鸿鹄之志
钢铁般的意志
不断寻找变量
迷人但不为人所惑
十二、总结：学习与分享

主讲讲师： 冯诞华 Emmy Fong
拥有丰富的采购与供应管理理论、实战和咨询顾问经验。曾任欧洲跨国500强企业，飞利浦公司?阶管理职25年，外派于新加坡/中国之区域总部，任职采购/供应管理?级总监,主管集团直接采购、间接采购及供应链管理。
在半导体事业部任职期间，统筹台湾/泰国/菲律宾/马来西亚及?港之采购系统与制度，开创完整的有机采购组织。?医疗系统事业部主管中国采购中?时,致?于战略供应商开发，设备与零组件国产化，筹组任务团队专精于项?采购之执?。深度熟悉电?设备/原物料市场与技术研发之趋势，多次主持跨国采购谈判，并时常参加国际性采购研发会议，经验丰富于创造供需双?之“双赢商业模式”。2010年起成为*供应链管理协会（ISM）授权讲师主讲CPM / CPSM（注册采购经理/注册采购供应经理）课程。?前致?于企业采购与供应管理知识技能培训与经验传承，经由丰富的案例教学与个案顾问建构采购知识体系，培养专业采购?才。 并开展个?教练?作坊协助年轻的专业经理?提升领导?与在个?与职涯发展间取得平衡。毕业于台湾东海?学，持有企业管理硕?学位。并获得新加坡注册理财规划师(AFP), 中国国家理财规划师
HFP）、德国 PERSOLOG PFP/DISC 性格因素量表：?格特质与?为模式认证讲师与*共创式教练（CPCC）专业证照。

实战谈判训练营