课程大纲：

团队管理学习

【课程背景】
传统的管理学课程往往相对抽象或者陷于理论化误区，又或者成为“万金油”式的课程，而难以解决实际问题。管理既是人的艺术，又是科学的技术，拿捏的尺度不易把握。如果能将多年的管理实践和用人经验，以及同业优秀做法，用管理学的框架加以体系化的萃取提炼；同时加以科学有效地训练，将有机会解决管而不精，有管无效，有效无用等一系列管理痛点，从而提升销售团队的管理水平和整体业绩，打造卓越销售铁军。本课程就是为此而生。

【培训对象】
1、业务骨干，高潜人员
2、团队负责人及营销主管
3、部门负责人、城市负责人、区域负责人等管理人员

【学习成果】
1、掌握性格行为分析方法
2、掌握人员分类管理的精髓和工具 
3、掌握绩效管理的方法和工具，辅导团队提升业绩
4、高绩效团队的精准画像以及实践管理案例分享库
5、一套行之有效的实战管理工具包
6、超过十年管理实战经验分享，业界领先的代表性金融机构案例分享以及后期导入式个性化辅导。

【课程特色】
1.实战派，实用化。解决管而不精，有管无效，有效无用等痛点，既有体系化的内容和提炼成果、又有源自刘老师十多年丰富管理经验的总结和同业调研，还有生动的现实管理实战实例，融理论性、实用性、可操作性、趣味性于一体。
2.管理高度提升，同时培训中特别注重理论与实践相结合、知识讲解与课堂演练同步进行；
3.干货多，落地实操，赠送管理实战工具包、分类解决方案等；
4.总之，实战派、体系化、趣味性、实效性、案例丰富，解决实际问题，掌握性格分析法与人员分类管理的策略和技巧，提升销售团队管理水平和业绩，注重实效。

【课程大纲】
第一篇 九型人格判定
一、九型人格类型特征
1、九型人格及其核心性格
2、九型人格分布及转化
3、九型人格与人员管理
二、九型人格的判定方法
1、总体判断方法和标准
2、九型人格具体分类总结--1号性格：完美主义者
3、九型人格具体分类总结--2号性格：给予者
4、九型人格具体分类总结--3号性格：实干者
5、九型人格具体分类总结--4号性格：悲情浪漫者
6、九型人格具体分类总结--5号性格：观察者
7、九型人格具体分类总结--6号性格：怀疑论者
8、九型人格具体分类总结--7号性格：享乐主义者
9、九型人格具体分类总结--8号性格：保护者
10、九型人格具体分类总结--9号性格：调停者
11、九型人格分类总结、实践案例分享：花旗银行的精英销售团队的性格分析
三、九型人格的能力素质
1、九型人格能力素质表
2、能力引导与潜力挖掘
3、能力素质引导与绩效提升
四、九型人格分类总结
1、核心人格类型特征总结
2、运用总结
3、案例分享

第二篇 性格特征与人员分类管理
一、人员四维模型与分类
1、人员四维模型
2、人员分类管理策略
3、案例分析：某旗舰行的人员分类与管理
二、九型人格与沟通策略
1、完美主义者的沟通策略
2、给予者的鼓励引导
3、实干家的沟通支持策略
4、悲情浪漫者的心理需求
5、观察者的激发
6、怀疑论者的沟通处理方式
7、享乐主义者的应对之策
8、保护者的心理引导
9、调停者的团队作用
10、九型人格与辅导技巧
11、实践案例分析与分组讨论
12、花旗银行精英销售团队的组合管理与有效沟通
三、性格特征与分类管理
1、人力资源匹配模型
2、人员分类管理与效能提升
3、性格特征引导与潜力开发
4、分类人员绩效管理与辅导

第三篇 高绩效团队建设与管理
一、建设高绩效团队的关键因素？
■  目标明确
■  信任合作
■  分工协作
■  有效沟通 
■  卓越领导力
■  团队激励
■  制度完善
■  积极进取
■  案例分析
二、性格分析应用与高绩效团队管理
1、性格分析应用法则
2、高绩效团队管理的核心：人的把控和管理
3、如何用性格分析提升团队绩效？
4、实践案例：陈行长对人员的招募和团队管理
5、花旗银行精英销售团队的组合管理与绩效提升
三、高绩效团队的愿景管理
    1、愿景管理的意义
    2、如何构建好的愿景
    3、如何传导愿景
    4、愿景管理与绩效提升
    5、案例分析：*保险代理人团队的愿景管理
四、高绩效团队的目标管理
    1、目标管理的意义
    2、目标管理的特征
    3、目标管理的难点
    4、目标管理的策略
    5、案例分析：*银行理财团队的目标管理之道
五、高绩效团队的结果管理
    1、结果导向性文化的建立
    2、结果管理的关键：过程管理
    3、结果管理中的关键人员把控
    4、结果管理中的关键事件和阶段性成果把控
    5、结果管理工具包
    6、实践案例研讨：两个不同团队的管理方式与最终绩效对比
六、九型人格领导力
    1、领袖之道
    2、管理方式
    3、激发要点
    4、案例分享：花旗*高管的领导力

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