课程大纲：

员工形象培训

课程设置起源
在经济快速发展的今天，面对激烈的竞争，要想在职业生涯中求得发展，获得成功，必须要有良好的的职业形象和礼仪素养。新员工更是如此！新员工走出校门，步入工作岗位，面临着从学生到职业人的角色转变，需要有一个规范并且适合自己职业化前景的积极心态、阳光形象和举止素养；系统的学习并执行职业形象管理和礼仪素养，对于商务交往中和谐人际关系，工作成绩的提升和职业发展的成功，不失为一个捷径。

课程收益：
助力新员工进入职业化轨道，迅速打通人际关系并开启职业化道路。
提升个人职业化素养，帮助新员工快速融入为企业文化氛围，成为企业发展的新型力量

课程大纲：
第一讲：新人新气象的两个重要因素
一、把握好初始印象，好的工作的开始
首轮印象的重要性
2020新时期形象力的解析
二、时刻输入工作的好心态，做什么都顺利
讨论分析：无为者无惧你怎么解读？上班工作，高兴与不高兴有什么结果■
职业发展的动力是什么？
决定成功的*条件是什么？

第二讲：职业形象管理的规范化要求
■互动：现场检查自己的仪容仪表是否规范
一、职业人的仪容仪表规范
二、职业人士的发型要求
男士发型三不准和注意事项
女士长、短发如何整理让自己同时兼具职业感和美丽范儿
三、女士职业淡妆是职场的基本要求
■女士职业妆容的特点
■女士职业妆容必备品
■女士职业妆容上妆步骤
■保持一整天美丽妆容的诀窍
■十分钟职业妆容的技巧 
■讨论分析：你认为职业有分类吗？哪种着装方式是代表本职业特点的职业装束？
四、必须了解的基础职场分类与职业装束
五、初入职场的职业着装五不准
六、男士如何挑选和穿着职业西装
■西装与衬衫、领带的搭配（版型、色彩搭配）
■职业穿搭的三大重要细节：鞋、皮带、公文包
七、女士如何挑选和穿着兼具时尚又职业的服饰
■凸显职业感又时尚的服装
■职业穿搭的三大重要细节：鞋、包、丝巾
八、职业形象管理的《魔性思维法则》
九、女士新人新气象-职场三大职业风范全攻略
十、男士新人新气象-职场三大职业风范全攻略

第三讲：符合职业人良好举止的素养
一、商务交往的正确站姿
二、办理业务时的正确坐姿
三、工作区间的正确行姿 
四、低处取物的正确蹲姿
五、商务交往的通用语言-微笑展示
六、商务交往的辅助语言-手势表达
七、商务交往的完美界限-距离把握  

 第四讲：培养你的职业风范-商务交往礼仪
商务礼仪小测试，初入职场你了解多少商务礼仪知识？
一、商务称呼礼仪-商务交往中的润滑剂-
称呼的原则及类别
称呼的巧妙运用方式
二、介绍礼仪-初试你的交际能力
自我介绍的方式
介绍他人的原则及顺序
介绍他人的礼貌手势
三、寒暄方式-情商的展示
赞美的方法
寒暄的技巧（话题种类、场景、气氛）
互动：赞美你身边的人，并有效寒暄
四、握手礼仪一 一握定音
握手的原则、顺序及如何握手
不同场合的握手礼仪（迎来送往、男女）
五、奉茶的礼节-巧手送温暖
奉茶的顺序
奉茶的禁忌
六、指引礼仪
行走及引路
上下楼梯和电梯

第五讲：培养你的职业风范-商务公务礼仪
一、商务电话礼仪-让客户看得见比的态度
良好的电话形象、声音、语音、语调
打电话的艺术
打电话的时间掌握
接电话的艺术
做好电话记录
挂电话的技巧
手机礼仪
二、商务拜访礼仪-让客户感受到你的情商
■拜访客户前的准备
■拜访客户时的注意事项
三、商务办公礼仪-体现你的工作面貌
■办公室的精神面貌和环境
■办公时的礼仪

第六讲：国际通用礼仪
一、女士优先原则
二、国际通用规范

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