课程大纲：

店长的赋能培训

课程背景
       众所周知，门店经营是否成功，很大程度上取决于店长自身素质的好与坏和经营能力的强与弱，单店盈利是一个系统而不单单是店长的个人能力问题，作为与顾客直接接触的场所，门店是产生销售和利润的*途径，那么作为店长而言，圆满完成门店的销售指标就是工作的重中之重。
       华为的董事长任正非先生在内部讲话时，重点提到“我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。”
       零售公司只有两个部门，一个是前台作战部门，一个是后台支持部门，过去我们靠多店，未来我们靠单店！什么是单店盈利？就是靠单店经营实现单店的销售*化和利润*化。

课程收益
●让管理者学会用有效方法快速提升销售人员的技能；
●运用Smart原则进行目标分解及目标跟进技术；
●让零售店长学会运用数据进行商品分析、管理，找出业绩提升点；
●让零售店长学会做好每日工作中的高效管理，实现业绩倍速增长；
●让零售店长学会培养员工自主管理技能，建立有效管理长效机制；

课程大纲
一.零售CEO店长的定位与发展路径
1.零售CEO店长的角色定位
1)传统角色定位分解
2)门店经营者CEO剖析
2.零售CEO店长的级别与职责
1)零售CEO店长的三大核心职责
2)销售型店长
3)管理型店长
4)经营型店长
3.零售CEO店长的级别与职责匹配
1)销售型店长的岗位职责
2)管理型店长的岗位要求
3)经营型店长的岗位核心
《案例剖析》一位店长的困惑

二.零售CEO店长具备的核心素质
1.零售CEO管理三不要
1)不要无事空忙
2)不要言无节制
3)不要装模作样
2.零售CEO店长的四种领导风格
1)命令式
2)说服式
3)参与式
4)授权式
3.零售CEO店长具备的六个条件
1)忠诚行业、乐于奉献
2)制定计划、独立工作
3)坚定精神、营销能力
4)勤奋学习、善于思考
5)识人用人、育人留人
6)实战经验、不断总结
《案例剖析》老好人店长的管理失败原因

三.零售CEO店长门店业绩提升技能
1.进店人数
1)客流量
2)人流走向
3)有效截留顾客
2.成交率
1)成交时间点把控
2)成交话术技能
3)成交动作分解
3.连带率
1)磁石点设置
2)连带话术技术
3)连带动作分解
4)连带考核
4.物单价
1)总货量
2)单款吸引力
3)款式搭配
4)价格组合
《互动环节》话术应对及实战演练

四.零售CEO店长目标设定及达成关键
1.目标设定Smart技术
1)目标的必须具体化
2)目标需要可衡量化
3)目标必须可以达到
4)目标必须可以看到
5)目标要有截止日期
2.门店业绩指标分解技能
1)年度目标占比分解法
2)月度目标金额分解法
3)日目标份数分解法
3.门店运营效能管理与效率管理差别
1)效能管理以季度的目标为主，以周作为控制点
2)效率管理以月度目标为主，以天和时段作为控制点
3)从结果管控向过程管控转变
《互动环节》份数分解法的应用

五.零售CEO店长商品七项管理技能
1.商品采购管理
1)门店销售数据收集与分析
2)市场、流行趋势情报的收集与分析
2.商品上市管理
1)准备上市方案
2)商品上市的关键
3.商品陈列管理
1)门店格局与动线设计
2)商品陈列三看、三问、三分析
4.商品销售管理
1)顾客的深度沟通率
2)如何达成门店成交率
3)提升高联单的技能
5.商品调配管理
1)商品调整周期分析
2)商品调整时间设定
6.商品促销管理
1)商品促销的目标设定
2)商品促销的人员分工
7.商品库存管理
1)结合促销管理管理库存
（现场引导+互动讨论+流程方案制定+执行方案）

店长的赋能培训