课程大纲：

TCB到管理培训

【课程背景】
    随着现代社会经济的发展，“决战在班组”已经从口号变成行动。班组是现代企业的细胞，成为现代企业管理的重要组成部分，是企业的最前沿阵地。班组长作为班组的直接领导者，处在兵头将尾的特殊位置，是连接企业中层管理与员工的桥梁。发挥作用的领域空间日益广阔。当今社会已进入学习型时代，在激烈的市场竞争中，越来越多的企业领导者意识到：企业核心竞争力归根到底是以班组的工作绩效为依托，以班组的实践能力为基础，优秀班组建设是提升企业市场竞争力和管理效率的重要部分，优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。因此，现代班组长肩负着重大使命。“上面千条线，下面一根针”，企业的经营理念、生产方针，都要通过班组长去贯彻、去执行、去落实，想方设法带领组员一同出色地完成生产、经营、销售等指标和任务。可以说班组长管理的好坏，直接影响产品的质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业生产经营的成败。 
    班组长大多来自优秀的技术工人，但成为一名基层管理者后并不意味着就是“合格”。很多企业在需要班组长时，就在优秀的技术工人中提拔，立马上任管理班组。可是这些新上任的班组长，对班组长的具体工作是做什么，管理是怎么回事还不清楚，就上任了，并且一旦上任，就几乎没有时间给他们学习，天天赶产量。。。最终，能顶住压力，坚持下来的不多，很多没能坚持下来的就流失了，不仅失去了一个新任组长，原来的技术工人也失去了。所以，我们要对这些新任班组长进行系统的培训，重新认识自己的新岗位，不仅要留住他们，更重要的是要他们成为一名合格的管理者。在完成从工人到管理者的角色转变后，班组长是否能够成为一名称职、优秀的班组长还必须面对来自企业上下及自身素质能力的挑战。比如班组长如何适应学习型企业的高要求，必备哪些知识与技能，如何定位自己的角色，如何有效辅助上司，如何有效领导下属，如何适应现代企业制度的要求提升管理理念、增强实践技巧，如何应对管理上面的新压力和管理挫折以及应对突发事件……这是都是摆在每一位新任班组长面前的难题。 如何让这些技术型的班组长转变为新时代企业发展需求下的知识型、管理型的班组长，就更为重要了。
针对班组长的工作特点，除让您了解成为优秀班组长必备基础知识与基本技能，还着重介绍班组长日常工作必需的管理工具、方法和技巧，解答了班组长工作中遇到的种种困惑与疑问，向您提供具有理论性、操作性、指导性、有效性、实训性相结合的工作方法。

 【课程收益】
让技术人才成为合格的班组长，从技术型转为知识型管理人才。 
.  掌握合格班组长的必备知识与基本技能； 
.  科学认知与定位技术人才与管理者的不同角色； 
.  掌握内部沟通与协调的技术，有效辅助上司，领导下属； 
.  掌握如何学习，并通过学习提升自己，管理团队；
.  掌握每天的日常管理，学会高效开早会；
.  学会培养人才，筹备人才，提升员工技能。
.  掌握班组的基本组织建设，提升业绩。
希望每个基层班组长通过不断学习和实践，不仅有效提升自己，发展自我，精明强干，而且强将手下无弱兵，带出一个又一个学习型和高效能型班组，为企业健康发展做出应有贡献，成为一名合格的班组长。 

【课程特色】
1、结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
2、针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋分组研讨+演练及讨论＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

【参加对象】新任班组长及储备干部

课程内容
第一章  知己明训    心法理念  素质模型
n  班组长管理模型
.  六脉神剑---5M1E
.  五子棋-----QCDSF
n  班组长三大岗位职责
.  第一----创业绩
.  关键---带队伍
.  重要---传文化
n  班组管理职责配合模型
n  任职资格
.  学历----仅参考
.  技能----是基础
.  经历---二三年
.  性格---表明敢
.  能力配比曲线图

n  工作状态
.  勉强----救火
.  合格----有序
.  优秀----独立
n  自我培养提升模型
.  班组----处事公平
.  骨干----信任授权
.  日常----讲究方法
.  能力----全面提升
n  能力模型
.  学习----与时俱进
.  影响----推进业务
.  行动----高效执行
.  应变----突破阻力
.  业绩----承担责任
n  转变
.  技能----管理
.  经验----知识
n  职业发展模型
.  管理----职务导向
.  技术----技能导向
n  心态成就优秀
.  主动----我要做
.  积极----都有利
.  学习----孔子曰
.  求变----是永恒
.  自省----求进步

第二章  立场亮相    个人风范  现场掌控
n  日工作模型
n  有效前、中、后
.  变化----六大把握
.  异常----轻松应对
n  问题发现
.  发现----五官
.  意识----七大
n  分工配合
.  事务分担
.  善于授权
.  善用上级
n  高效班前会
.  目的----气氛、工作、信息、指导
.  组织----时、地、人、形、主
.  内容模型
.  要点呈现
.  常开常新

第三章  表情述理    培训教育   人员管理
n  定员定岗
.  班组定岗
.  班组定员
.  人员定岗
n  人员把握
.  出勤----时间、状态
.  技能----一岗多能
.  后备----有备无患
.  补员----建蓄水池
.  轮岗----培养多能
n  员工培训
.  新员工培训模型
.  员工成长模型

第四章  效果影响    团队建设  业绩管理
n  班组活动
.  班组评比
.  个人评比
.  要点----明责、收集、评审、实施、表彰
n  班组组织建设
.  关注业务、关注思想
.  专注内容、研讨方法
.  完成任务、提高能力
.  既要务实、也要务虚
.  注重业绩、强化培养
n  班组风气培养
n  目标管理模型
n  五大作用
.  压力----动力
.  配置----资源
.  纠正----偏差
.  创造----活力
.  培养----人才
n  三大原则----全局、系统、SMART
n  三大方法
.  KPI----可衡量
.  标杆----有挑战
.  循环----步步高
n  业绩改善
.  问题发现----被动、预见、标准
.  问题解决----8D法（PDCA）
n  业绩管理
.  整体业绩考核激励
.  个人业绩考核激励
.  业绩考核模型

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