课程大纲：
跨部门管理能力
课程意义：
在当今复杂和快速变化的环境中，职业经理人们越来越多地需要汇集来自不同的部门、业务线、办公室，甚至不同国家的人，来完成工作和交付成果。如果对方不是你的手下员工，那么该怎样做才能影响和管理他们，获得自己想要的成果呢？
本课程探讨的内容就是：当自己还不具备相应职权时，您可以运用哪些行之有效的技术，以强化你的领导能力进行管理。即使是在面对不同的甚至有时是冲突的利益时，也能获得承诺，来指导团队走向成功。
参加对象：
跨部门流程的管理人员
内容大纲：
1.作为战略家
全局地理解跨部门管理可以满足的各种需求
在哪些地方，跨部门管理可与其它类型的管理形式有机结合
定位好跨部门管理中自己的角色
明确在当前的工作背景中，自己作为跨职能管理的经理，能带来什么附加值
确立策略，以向不同的利益攸关者靠近
2.作为领导者
理解其他人可能会如何看待和理解面对的问题
向那些看问题角度不同的其他人，施加影响力
不用职权来进行管理，并平衡影响
3.作为管理者
清楚地了解在公司组织架构中，有哪些协调机制
横向管理与协调机制
运用协调工具
4.作为沟通者
鼓励跨部门合作
建立正式工作关系，并促进部门外的利益攸关方的承诺
应对利益攸关方可能出现的抵触情绪
跨部门管理能力
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