课程大纲：

物业二次装修技巧

【课程背景】
随着交付完成物业业主相继进入装修阶段，物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体信息，从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。同时也是物业管理人员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的*时机。在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。如何让这些问题少发生或者不发生，这要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外，还需要足够的专业知识和管理经验。丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。课程通过一系列的案例讲述疑难问题的解决办法和控制技巧。

【课程收益】
最干货：重点介绍分享来自于标杆物业现场一线的实际管理方法和经验。回家即用。
最实战：聚焦物业管理人员最关注的焦点问题，切中企业需求核心，运用先进的管理理念和丰富的实战经验，深度解析，启发思路。
最专业：给管理人员思考管理工具，如何建立和完善管理体系，给未来工作发展方向以引导。
最超值：课程旨在打造高水平的专业物业管理人才，通过别人的多年工作经验总结和全国各地的学习经验汇总，能够迅速的将这些实用的成品方法借鉴到自己的项目和管理上去，起到立竿见影的效果。

【参课对象】
各房地产企业分管项目和物业领导；物业企业公司经理、区域经理、项目经理等；工程部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员；物业公司中层骨干及物业工程部技术员工。

【课程时长】半天/3小时

【课程提纲】
1、装修管理到底是重服务还是重管理
1）装修管理的基本内容
2）装修管理的法律依据
3）装修管理人员的必备相关知识
4）装修管理程序
2、装修管理控制技巧分享及案例
1）如何杜绝违规装修，违规装修处理经验分享
案例：1、2
3、如何控制管理好交付后集中大批量的装修
案例：1、2
4、装修管理过程中疑难杂症的处理
案例：1、2、3、4、5

物业二次装修技巧