课程大纲：

物业前期介入经验分享

【课程背景】
物业前期介入是物业企业把长期直接面对客户时清晰了解到的客户实际感受与需求以及通过在公共配套设施和设备的直接管理与维护中积累的大量遗留问题的解决经验，系统性、前瞻性向发展商提出合理化建议和实施方案，这是一项具有较高应用价值的专项业务。物业公司在不同业态物业的开发建设中，如何与发展商融洽协作，发挥物业公司优势，在新项目开发建设阶段开发环节的有效参与，把遗憾和遗留问题减少到*点。物业企业在前期介入的实际工作中面对的地产业务部门的重视程度问题、委派人员的工作成本问题、专业度话语权和协商机制等问题，面对的这些难点标杆企业是如何通过内部市场化协议来加以约定和解决的？标杆企业在实际工作中是如何操作和实施的？

【课程收益】
最干货：重点介绍分享来自于标杆物业现场一线的实际管理方法和经验。回家即用。
最实战：聚焦物业管理人员最关注的焦点问题，切中企业需求核心，运用先进的管理理念和丰富的实战经验，深度解析，启发思路。
最专业：给管理人员思考管理工具，如何建立和完善管理体系，给未来工作发展方向以引导。
最超值：课程旨在打造高水平的专业物业管理人才，通过别人的多年工作经验总结和全国各地的学习经验汇总，能够迅速的将这些实用的成品方法借鉴到自己的项目和管理上去，起到立竿见影的效果。

【参课对象】
各房地产企业分管项目和物业领导；物业企业公司经理、区域经理、项目经理等；工程部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员；物业公司中层骨干及物业工程部技术员工。

【课程时长】半天/3小时

【课程提纲】
一、如何从客户和成本角度做好物业前期介入及与地产沟通技巧
1、早期介人的工作内容
1）早期介入与前期管理的区别
2）早期介人的作用
3）早期介人六个阶段物业干什么？
2、物业公司前期介入专业能力如何体现，与地产公司强力部门沟通技巧，与地产建立正常问题反馈途径案例与样表。如何提升物业公司前期介入话语权？
1） 地产公司整体对物业公司前期介入工作的重视程度
2） 物业公司前期介入专业能力如何体现，与地产公司强力部门沟通技巧，与地产建立正常问题反馈途径案例与样表。前期介入咨询月报，周报，建议书。后评估报告。
3） 地产公司与物业公司之间的委托协议与费用
4）案例讲解
案例一：前期介人周报和建议书
案例二：前期介入咨询月报，
案例三：物业项目后评估报告
3、物业早期介人实战经验分享
1）公共区域及小区出入口早期介入关注点
保洁取水点、垃圾分类
安防智能化系统早期介入关注点
不同业态安全安防设施的配置与楼宇自控设施的应用
3）给排水系统早期介入关注点
对于水泵房位置的选定的建议与案例，园区、高层住宅楼内、地下车库。地下空间保洁取水点问题的解决。从设计施工阶段解决好电梯底坑的排水与渗漏问题，不同类型楼宇供水方式利弊解析，新建项目采用何种二次加压供水方式节能和维护成本*方案。
4）制冷、供暖系统设备设施早期介人
5）强电配电系统早期介入关注点
6）园林景观道路早期介入关注点
7）消防系统早期介入关注点
物业管理用房
A、 在设计阶段就应解决好物业管理用房的规划与设计布局
B、 通过案例解析物业用房、业委会与警务工作站用房布局
二：写字楼/公寓/商业综合体前期介入
1、写字楼/公寓/商业综合体前期介入“十问“  住区配套商业街的特点与配套商业的定位。
1）写字楼/公寓/商业综合体安全防范设计是否取得物业认可
2）写字楼/公寓/商业综合体车位配比及交通设计是否取得物业公司商榷
3）写字楼/公寓/商业综合体物业管理用房设置是否取得物业公司认同意
4）综合体物业中控室、监控室的设计布局是否邀请物业公司参
5）写字楼/公寓/商业综合体给排水系统设备设施的配置方式是邀请物业公司参与，小区配套底商的附属设施隔油池、烟尘净化装置的必要性
6）写字楼/商业综合体供配电系统设备设施配置状况是否约请物业公司参与
7）写字楼/商业综合体制冷、供暖系统设备设施配置状况是否取得物业公司认可
8）写字楼/公寓/商业综合体设备设施选用中节能与计量方面有哪些考虑
9）写字楼/公寓/商业综合体应配备哪些配套设施
10）写字楼/商业综合体垃圾处理设备设施配置应满足哪些条件，楼层内是否设置清洁间
2、写字楼/公寓/酒店/商业综合体大、小物业的权责利分割
写字楼/公寓/酒店/商业综合体设备设施选型经验分享
1、不同业态安全安防设施的配置与楼宇自控设施的应用
2、优化地下车库的建安成本，规划好地下车库的行车动线、
业态占比和出入口
3、介绍几种综合体地下车库行车动线案例，
启发参训学员设计规划思路
4、写字楼/商业电梯的选型与数量配置，写字楼电梯的分区
5、综合体供电设备等级和不同业态供电负荷密度分配
6、综合体的品质感与节能措施应用

物业前期介入经验分享