课程大纲：

专业人员的管理培训

课程背景
有着浓厚专业背景的管理者恰恰是他们的专业性，成为担任卓越领导者的*障碍，专业技术工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个专业能手，多了一个无能的平庸管理者”的现象。
如何让一群沉默寡言的做技术的人紧密合作形成团队？同一个人始终采取同一种领导方法，这种做法有什么不对？主管可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力？员工的执行力出了问题，是在他们身上找原因还是在主管身上找原因？如何创造一个有责任归属权的环境，让员工为自己的表现自行负责？怎样发展自己与下属的人际关系？为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求？为什么说沟通的质量决定了上司的影响力？一个主管把自己的角色定位在“解决问题”有何不良后果？你依靠什么将下属转变为追随者？
领导力大师、情境领导创始人保罗·赫塞博士说：“最好的领导是什么？最好的领导就是你带领你的部下完成了任务，而你的部下认为是他们自己完成了这个任务。”研究领导力领域世界第一的史蒂芬·柯维博士认为卓越的领导者是那些能找到自己的心声并激励他人去寻找他们的心声的人。
本课程提炼两位*领导力大师理念精髓，接合中国企业实际与东方领导文化，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助企业管理者完成从专业精英到管理高手的华丽转身，成为行业稀缺的技术和管理复合型人才。

课程目标
解决管理者动力问题，调整员工心态，激发学员强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心态；
具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；
寻找执行力不佳的根源，找到提升执行力的途径；
养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，拥有高效沟通能力、提高工作效率和提升业绩；
展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系。

授课对象
技术或专业出身的管理者。
培训用时
1天，每天6小时
授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，30%知识点剖析+30%案例研讨+30%演练互动和视频赏析+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为卓有成效的管理者。

课程大纲
一、从专业精英到管理高手
1、专业人士的管理障碍
1）专业精英的特点
2）专业工作与管理工作的区别
3）专业人员向管理人员转型的障碍
角色障碍、沟通障碍、执行障碍、团队障碍
2、管理者的角色定位
1）“正确做事”与“做正确的事”
2）掉入“领导力”黑洞
3）权力的八大来源
4）管理者的十大角色
案例研讨：张经理的苦恼
3、卓越管理者的有效性与贡献 
1）自已的工作
2）与其他人的关系
3）各种管理手段的使用
4）直接成果
5）树立新的价值观
6）培育与开发明天需要的人才

二、目标与工作计划管理
1、目标制定与量化衡量
1）什么是真正的目标管理
2）SMART原则的扩展
3）定量指标：以统计数据为主要评价依据，可以用数值表示评价结果的硬指标。 
4）定性指标：通过主观评价得出评价结果的软指标。 
5）指标名称、指标定义、标志、标度
6）如何量化和衡量目标
课程管理工具运用：SMART原则
2、目标分解与影响因素
1）愿景、任务、问题、方针、期望转化为目标 
2）目标拆分、目标定义、完成要素、达成标准 
演练：同心顺
3）影响目标达成的十大因素
专业知识、工作技巧、职业心态、激励措施、上级领导 
工作方向、工作目标、工作方法、资源条件、完成时间
3、制定科学工作计划的步骤
1）工作计划的定义
2）哪些工作需要长期规划
3）哪些工作需要短期计划
4）制定计划的步骤
课程管理工具运用：行动计划

三、管理者的沟通艺术
1、沟通是管理的血液——沟通的本质
1）重新认识沟通
2）沟通不在于你说了多少，而在于对方理解和接收了多少
工具：沟通模型
2、知彼解己的移情交流
1）获取真实意见的技巧
2）用心聆听的两个层次
工具：发言权杖
演练：印第安发言棒
3、清晰无误的表达技巧
1）工作沟通的四种方式：指令、说服、征询、探讨
2）说服的四大技巧：逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度
3）沟通的四大技巧：聆听、发问、厘清、回应

四、团队建设与管理
1、为什么是团队而不是个人
1）职业化团队的定义
2）适合团队的任务
2、我们需要什么样的团队精神？
1）构建追求卓越的团队文化
2）卓越团队必须具备的意识
3）寻找团队归属感的途径
3、如何打造高效能职业团队
1）低效团队的表象
2）高效能职业团队打造
3）高效能职业化团队特征
演练：通天塔
职业习惯造就卓越人生
高效能＂三栖＂教练

职业培训师——王哲光
【导师简介】       
高效能三栖教练——国内少有的横跨营销、管理、职业化领域的实战教练
营销与运营管理专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学、浙江大学、南京大学、西安交大特约高级讲师
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授
曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
*Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
【授课风格】
独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破！——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用；
十多年大型企业营销和管理工作经历造就在营销、管理、职业化三栖领域的专业深度；
深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范；
课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟；
独特的春秋笔法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员的好评。
【导师背景】
世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一）
*Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地）
国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监 
从销售、生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、*领导力研究中心CLS情境领导、Franklin Covey授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业大客户销售、渠道管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、生产运营、现场管理、人力资源管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。

专业人员的管理培训