课程大纲：
员工关系专项培训
课程背景：
员工是企业的血液，成功企业把员工关怀做为企业文化和核心竞争力的重要组成。有爱便有家，如何从员工切身需求出发，通过心灵滋养和人文关怀，融洽员工关系。增强对企业归属感和认同企业的核心价值观，使得员工自觉自发地与企业共同成长幸福生活，是我们共同目标。
课程目标：
明确企业与员工的关系与定位；
体察员工自我发展的心理需求；
融洽企业员工关系中的软管理；;
促进员工与企业共同快乐成长；
授课模式：
案例分享+小组讨论+情景扮演+游戏互动
授课对象：班组长、中高层管理者
课程时间：1天
课程大纲：
第一单元：企业与员工的关系定位
如何定义优质和谐的员工关系
企业与员工的三层关系
雇佣关系
服务关系
人道关系：精神层面的文化关系
边界与距离
明确定位决定边界
互动方式决定距离
第二单元：员工的自我心理需求
人的心理发展与心理需求
普遍规律与个别现象
社会影响
家庭背景
个人素养
存在就一定有它的道理
如何客观看待
第三单元：融洽员工关系的软管理
心理援助在企业管理中运用
设计范围
运用方法
效果评估
突发事件的应对与心理防御
工作场所突发事件
应对措施
心理疏导
企业内的公共关系管理
第四单元：融洽员工关系 促进共同成长
和谐融洽是共同期盼
企业文化与内部员工关系
爱的投射
价值取向
认同归属
快乐生活共同成长
共同应对成长挑战
促进员工身心成长
员工快乐幸福企业成功发展
员工关系专项培训
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