讲师公开课内训文章


首页>公开课程 > 商务礼仪 [返回PC端]

职场第一步--从礼仪开始

讲师:余凤天数:1天费用:元/人关注:762

日程安排:

课程大纲:

职场礼仪学习

课程背景
职场就是竞技场,也许大家会认为,最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知,这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人,但在曹操死后,竟然沦落到被贬的结局,这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”一个不懂礼不用礼的员工,不仅有损企业内部的员工关系,而且有损客户心中对企业的品牌形象。所以礼仪,不仅是企业人际关系的调节器,更是每个人职场生涯的助跑器。

课程收益
了解职场交往的显规则,提升员工学礼仪用礼仪的意识
塑造良好的个人职场形象,提升个人及企业的品牌竞争力
掌握特定场合的商务接待及社交礼节,提升企业的商务公关软实力
明晰办公室及职场日常礼仪,打造和谐正能量的企业办公氛围

 课程大纲
导语
以关系作为原点,以礼仪作为基点,创造礼赢职场,活出职业人生。

一、礼在心--人际互动下的礼仪之用
职场互动常态:想与对方内在交往,却与对方外在交流
视频观看:《职场》
人际吸引理论与礼仪的关系
礼缘何处:智者利, 仁者礼
礼为何物:内有仁,外有仪
礼该何为:质和文,真君子

二、礼在形--职场形象修炼准则
形象与吸引力法则
形象的两化标准-出错最小化,魅力*化
“天然去雕饰”的职场商务女士妆扮术
职场商务男士的精英范修饰
饰品失礼,画虎不成反类犬
男人要有派,女人要有态,举手投足气场生
你的表情会说话,掌握表情获好感

三、礼在行--职场行为实操术
不懂称呼-怎么混职场
称呼三大禁忌
称呼六大方式
称呼的四大艺术
不同*下称呼的注意事项
拓展人际从介绍开始
介绍的不二法则
自我介绍的四要素
他人介绍的三事项
名片介绍的接递艺术
一切尽在“掌”握之中
握手的十大尴尬及解读
握手出手顺序
握手四步骤解析
位不能乱坐-请找准你的一席之地
序之七大原则
乘车座次排位之序
会议会谈排位之序
饭局见人品,餐桌学问不小视
饭局中的入席礼
点菜不当丢职位
吃相不佳就炒你
敬酒之道含玄机
聊天共情有绝技

四、职场第一步-从礼仪开始
与其礼而敬不足,不如敬而礼不足
学礼仪之识、享利益之实、做理义之士

余凤
国际国内双认证高级礼仪培训师
资历背景 
IPA国际礼仪专家委员会委员
ACI注册国际高级形象管理师
美国PDP行为风格认证教练 
2016-2019届中国好讲师杭州赛区评委
2016-2017届“浙江十佳优秀讲师”
2016届淘课网“全国百强讲师”
2016届“职业讲师推优大赛”全国十强

授课风格
专业讲授+案例研析+声像视听+情景模拟+指导练习等授课方式
向经典问礼,解说现代礼仪之正解;从日常习礼,还原实战礼仪之利害
引经据典、行为解析、示范指导、模拟演练,手把手教会Hold住各种场合

授课经验
绿城、中国铁建、香港九龙仓、中海地产、郡原地产、上海成全、日本大和、大家房产、圣奥地产、绿城物业、万科物业、开元物业、西子物业、港湾物业、天津德宇物业、上海新宇物业、东莞熙元物业、杭州美术馆、富阳行政服务中心、平安银行萧山分行、宁波银行、深圳发展银行、南京银行、湖州银行、萧山邮政储蓄、江西邮政储蓄、建设银行、兴业银行、杭州地方税务局、余杭公务系统、杭州教育行政、天桥卫生计生系统、广州社会保障局、山东检查院、浙江大学、浙江工商大学、北京师范大学、宁波理工、宁波外国语学校、上海应用、东北大学、天津南开、天津航空学校、吉林建大、浙江华数、中国节能、浙商建业、浙江国贸、台州高速、斯巴鲁4S、宝马4S、杭州多麦电子、朗鸿电子、心隅酒店、宁波中医院、明日控股、中国联合工程、中大银泰城、中策集团、中国移动 ...

 

职场礼仪学习

其他相关公开课程: