课程大纲：

中高层管理特训班

课程背景
在互联网、大数据、人工智能、新基建等新技术革命力量的推动下，管理发展也步入了第四次管
理革命时代。从“效率第一”的第一次科学管理革命到“价值第一”的第四次管理革命，企业正面临
来自战略、组织、人才、技术等方面的多重转型压力。转型的根本在于企业的中高层管理干部，但管
理干部依靠管理经验及碎片化的管理知识输出的差异化的管理方式导致管理效果千人千面：
在技术革命力量的推动下，企业管理如何转型升级才能跟上时代及市场的步伐？
如何实现企业管理流程化、专业化？通过专业的企业管理产生管理效益？
为什么面对快速变化的形势，中高层管理干部思想传统、僵化，难以突破？
为什么中高层管理干部依靠管理经验难以驾驭管理工作，管理水平跟不上企业发展节奏？
为什么中高层管理干部学习了一些管理知识，却依旧成为不了优秀的管理者？
为什么中高管理干部总是容易发现问题，诊断问题，却不会解决问题？
为什么中高层管理干部总抱怨缺乏有效的管理手段与方法，管理不下去？
为什么中高层管理干部自己干工作没问题，团队管理却差强人意？
为什么中高层管理干部的企业及部门目标计划安排不当，导致管理一片混乱？
为什么上下级、部门之间沟通协调困难，总是摩擦不断，内耗严重？
究其原因，科学性的、系统化的专业管理能力缺失是造成管理问题的根本原因。纯粹依靠个人经
验，依靠个人单打独斗，或零散学习碎片化的管理知识，不仅无法形成管理竞争力，同样会造成无法预
料的管理风险。因而，成都光华培训学校基于 20 余年企业管理培训经验，30 余期中高层管理研修班
服务过往，500 余场中高层管理内训服务经历，10 万余中高层干部的培养人次，精心设计《企业中高
层管理精英特训班》，帮助企业中高层管理干部夯实管理基础，掌握系统性管理技能，拓展管理视野，
提升管理格局，上承战略，下接绩效，培养一批为企业战略服务的中高层管理人员。
拓展管理视野，提升管理格局，站在时代大局的角度看管理、学管理、做管理；
重塑专业管理，构建管理框架，从管理源头上建立科学性的、系统性的管理体系；
转变管理思维，实现经验萃取，将个人的管理经验转化成科学的管理方式，提升管理效益；
夯实管理基础，进阶管理能力，掌握人、财、物科学的管理手段与管理方法；
建立标准化的管理流程，学习科学性的管理技能，跟上时代与企业发展的步伐与管理需要。
从管理基本功、自我管理、工作管理、团队管理四个维度掌握科学的管理方法。
在技术革命力量的推动下，企业管理如何转型升级才能跟上时代及市场的步伐？
如何实现企业管理流程化、专业化？通过专业的企业管理产生管理效益？
为什么面对快速变化的形势，中高层管理干部思想传统、僵化，难以突破？
为什么中高层管理干部依靠管理经验难以驾驭管理工作，管理水平跟不上企业发展节奏？
为什么中高层管理干部学习了一些管理知识，却依旧成为不了优秀的管理者？
为什么中高管理干部总是容易发现问题，诊断问题，却不会解决问题？
为什么中高层管理干部总抱怨缺乏有效的管理手段与方法，管理不下去？
为什么中高层管理干部自己干工作没问题，团队管理却差强人意？
为什么中高层管理干部的企业及部门目标计划安排不当，导致管理一片混乱？
为什么上下级、部门之间沟通协调困难，总是摩擦不断，内耗严重？

课程思路
本课程体系共计四个阶段，即管理基本功阶段；自我管理阶段；工作及事务管理阶段；团队管理
阶段。同时，以落地实操为最终设计目的，每个阶段提供相应的管理工具与管理方法，并有针对性提
供落地辅导服务，从而帮助中高层管理干部突破管理思维，塑造现代化的专业管理能力。

课程内容
必修课程模块：
课程一：《管理经济学原理与微观经济》
管理者、利润与市场；
需求、供给与市场均衡；
优化决策的边际分析；
基本估计技术、消费者行为理论；
弹性和需求、需求估计和预测；
竞争市场上的管理决策；
具有市场力企业的管理决策；
寡头垄断市场的战略决策。

课程二：《组织行为学与组织管理》
组织行为学的发展史；
组织行为学的研究方法；
组织中的个体；
组织中的群体；
领导与组织行为；
非正式组织的行为；
组织文化；
组织变革和组织发展。

课程三：《流程与运营管理体系建设》
认识流程及流程管理价值；
传统流程管理及与现代流程管理比较；
流程管理实施的普遍问题；
流程设计与优化；
业务流程架构设计；
流程管理体系规划与实施；
流程管理体系的组织模式设计和监控；
流程型组织建设。

课程四：《企业制度设计与执行力提升》
企业制度与学习型组织；
流程化与企业自动化运行；
制度设计要点；
制度执行要点；
制度弹性与人为因素；
发财机制：撬动团队；
对赌机制；
内部市场化机制。

课程五：《管理干部的角色认知与精准定位》
角色认知：准确定位自己的角色；
角色思考：高效管理者的角色演绎；
角色塑造：角色转变应塑造的行为；
角色转变：管理者在组织中角色转变；
角色定位：作为下属管理者角色定位；
角色定位：作为同事管理者角色定位；
角色定位：作为上司管理者角色定位。

课程六：《目标规划与时间、计划管理》
组织目标管理的五大困惑；
组织目标难以实现的三大原因；
目标管理概述；
找准真正的目标；
团队目标的制定；
制定目标必须遵循的 KPI 原则；
目标下的时间与计划管理。

课程七：《高效问题分析与解决》
定义问题；
问题的本质探讨；
分析问题；
去除非关键性问题；
制定工作计划；
进行关键分析；
建立结论；
方案的表达问题解决方案。

课程八：《领导力与领导艺术》
领导与管理的区别；
领导力发展的四个阶段；
领导力的实质；
现代企业领导者的基本素质要求；
卓越领导的系统思考四原则；
卓越领导力的四大核心基因；
如何有效培养领导能力；
如何有效培养领导艺术。

课程九：《非人力资源经理的人资管理》
战略人力资源管理的基本概念；
向战略人力资源管理转型 ；
人力资源战略分析 ；
战略人力资源规划 ；
企业经营与用工模式；
战略人力资源的绩效管理 ；
战略人力资源管理的薪酬管理 ；
战略人力资源管理的胜任力管理。

课程十：《非财务经理的财务管理》
资产负债表认知与解读；
损益表（利润表）认知与解读；
现金流量表认知与解读；
财务管理与分析；
内控与销售内控；
成本控制与核算；
预算管理；
相关法规知识。

课程十一：《品牌建设与营销管理》
营销视角下的新时代与新营销；
新营销与商业模式与新营销升级；
新时代视角下的新营销体系构建；
体系管控方式与激励机制改进；
新营销体系下的企业营销策划；
营销策划新趋势与营销策划内容；
企业营销品牌规划与传播。

课程十二：《高效项目管理》
项目范围管理；
项目进度管理；
项目成本管理；
项目质量管理；
项目资源管理；
项目沟通管理。
项目风险管理

课程十三：《系统性高绩效团队打造》
突破瓶颈让管理绩效快速提升；
志同道合－让团队根基稳固；
架构合理－让团队潜力剧增；
有效管控－让团队井然有序；
沟通互联－让团队顺畅运转；
执行到位－让团队真正高效；
凝心聚力-让团队互帮互助；
团队共赢-团队文化塑造。

课程十四：《团队业绩改善与持续提升》
什么是团队改善及如何改善；
团队改善的发展与演变；
领导改善型团队：角色分工模型；
自我管理与改善团队：授权与责任；
重新引导改善型团队：绩效与业绩；
压力与动荡：激励与文化；
团队改善策略下的业绩持续提升；
未来的团队及团队赋能策略。

选修课程模块
课程一：《人工智能与企业管理创新》
人工智能的发展态势；
人工智能应用的分布状况；
人工智能在企业管理中的应用；
人工智能化的财务管理；
人工智能加快企业内部管理模式创新；
企业战略决策人工智能化展望。

课程二：《服务型企业经营管理竞争力》
新常态下现代服务业发展趋势；
现代服务型企业发展的转型模式；
现代服务型企业高质量发展之路。
现代服务型企业高效运营管理。
服务运营体系与服务品质保障。
客户服务体验策划与服务设计。

课程三：《企业经营法律规范化应对之道》
企业内部的法律风险及其防范；
企业外部的法律风险及其防范；
公司治理的法律风险与防范
企业竞争中的法律风险及其对策；
税务管理行政法律风险及其对策；
企业规范化经营下的法律预防体系建设。

课程四：《从共赢到创赢：商务谈判与博弈》
商务谈判的认知与理念
商务谈判的分析与应对
商务谈判准备
谈判的结构分析
谈判的辩论技巧
双赢谈判的策略制定与实施

课程部分讲师
史璐：知名经济学家；中国人民大学特聘教授；中国人民大学经济学博士；*民族大学教授；北
大博雅高级研究员；国家发改委重点课题编制组主持与规划专家。
丁守海：中国人民大学应用经济学院教授、博士生导师，国民经济管理系副主任；中国劳动学会常
务理事；在北京大学、清华大学、中国人民大学等多家高校的各类总裁班授课。
杨爱华：北京航空航天大学管理学教授、项目管理研发中心副主任；中国项目管理师(CPMP)专家
委员会委员，副秘书长，项目管理师职业标准起草人。
朱欣民，经济学博士、四川大学商学院企业管理学教授，创业创新博导，四川大学对外经贸系教
授。先后在德国赫德克大学、英国利物浦大学、*犹他大学商学院访学。
朱欣民，经济学博士、四川大学商学院企业管理学教授，创业创新博导，四川大学对外经贸系教
授。先后在德国赫德克大学、英国利物浦大学、*犹他大学商学院访学。
李颖，四川大学商学院教授；四川大学工商管理学院企业管理博士；荷兰社会科学院人力资源发展
与就业硕士；参与多个国家课题撰写。工作，为多家企业管理特聘专家。
李明德，四川大学工商管理学院人力资源管理系系主仼、四川省社会劳动保障学会常务理事、四川
省投资集团公司人力资源管理顾问、四川省经营管理人才中心技术顾向、成都市人才中心顾问。
孟志强，教授，企业运营管理资深专家；曾任上市公司、大型企业和外资企业总经理、董事长等高
管职务，具有丰富的企业管理经验。
罗云威，世界管理科学研究院国际专家；中华人民共和国专家及国际专家；国际科学研究院终身
“客座教授”；中国决策咨询委员会专家；中国亚太经济研究中心高级研究员
苑海彤：财务管理实战专家；近 20 年世界 500 强及民营企业财务及高管实战经验；数次荣获企业
全球金牌领导力大奖/*蝉联获此殊荣的亚太区高管；跨亚太区 14 个国家和地区
刘向明，知名人事心理学家，组织行为学讲师，战略人力资源管理培训领军人物；中国人力资源开
发研究会理事，CCTV-2 年度雇主调查评审讲师，2008-2010 年度中国十大杰出培训师。

中高层管理特训班