课程大纲：

《情绪管理与压力释放》培训

课程背景
社会的发展、企业间和企业内的竞争加剧、都市生活工作节奏的加快，许多员工出现烦燥、郁闷、迷茫、失望、心慌等情绪，导致企业中经常存在拖延推诿、互相指责、人心涣散、人际冲突、责任心不强等现象，最终严重影响企业的运营管理和经营绩效等。在企业花大力气进行流程改造、精细管理、绩效考核等，却往往忽略了“人”这一本源，忽略了人的情绪对企业的重大影响。
因此，为了让员工信心百倍、激情满怀、心情愉快地工作，使企业高效良性地运作，开展员工情绪管理和压力舒缓方面的培训则显得十分重要。

课程目标
1.正确认识情绪与压力的产生和影响
2.课堂现场即使情绪和压力得到改善
3.学会管理自己情绪和舒缓压力的方法
4.消除职业倦怠、换发工作活力
5.掌握快捷有效、简单直接的放松技巧

课程方式：融合情境模拟、游戏互动、快乐体验、小组研讨、看图说画、影视教学、案例演练等多元化教学方法，总体分配为：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）

课程大纲
第一讲：认知情绪--认识它、走进它、理解它
1.从富士康“跳楼门”看情绪管理
2.表现与压力“弓“曲线
3.情绪与工作效率的关系
4.健康与压力的关系
5.压力的产生分析
6.测测你的压力大小
教学方式：
【视频教学】看看*企业家的情商如何？
【心理测量】压力测试
【小组讨论】为什么别人不跳？

第二讲：积极心态--心若安好、便是晴天
1.态度是如何决定一切的？
2.积极心态VS消极心态
3.阳光一多，阴影自然消失
4.必备积极心态
（1）不放弃的心态
（2）负责任的心态
（3）不计较的心态
教学方式：
【视频教学】注意力测试
【小组研讨】成功因为什么？
【视频教学】别对自己说不可能
【看图说画】人生什么吗是永恒的？
【视频教学】最美司机

第三讲：情压管理--改变情压、只在瞬间
1.二分法：一分为二看问题
2.宣泄法：给自己的情绪找个出口
3.换框法：换个脑筋天地宽，环境不变但心情变
（1）ABC理论
（2）三种方法：描述法/提问法/因果法
4.五步脱困法：突破迷茫的不二法门
5.自我接纳法：缺陷也是一种美
教学方法：
【看图说画】你看到了什么？
【影视教学】深夜来电
【案例研讨】给自己的情绪换个框
【强化训练】应用脱困法练习解决工作困惑
【强化训练】人生曲线图

第四讲：职业倦怠--消除倦怠、焕发活力
1.职业倦怠三大症状：情感衰竭/玩世不恭成就感低
2.职业倦怠起因：六不匹配理论
3.四种性格易职业倦怠
4.寻找乐趣：快乐无处不在，你发现了吗？
5.创造乐趣：工作不缺少美，是缺少创造
6.创新你的思维：破解服务工作困境，提升客户满意，快乐工作
教学方法：
【案例分析】小孩踩草
【看图说画】脑中“欲”
【现场测试】五等分难题
【互动体验】小木棍怎么摆？

第五讲：放松训练--身心入手、放松身心
1.肌肉放松放松法：用身体控制心理
2.音乐冥想放松法：创造灵静安定的人生
3.喊叫疗法：喊出你的压力
4.大笑疗法：药疗不如食疗、食疗不如心疗、心疗不如笑疗
教学方法：
【强化训练】肌肉放松
【体验活动】*音乐冥想
【强化训练】群体演练、大笑10招

压力与情绪管理培训