企业管理心理学课程
【课程介绍】:
管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象,重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究,以提高效率,在一定的成本控制条件下,*限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构和领导绩效,提升工作质量,建立良好人际关系,促进生产效率。
有从事过管理工作的人都会有体会,对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心,而人的核心则是人的心理,所以,管理心理学是企业管理学科的基础学科。企业经营策略确定之后,干部就是决定性因素。管理人员综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一,如何提升管理人员综合职业素养也是很多企业领导关注的焦点。世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作,在管理者训练方面积累了大量的成功经验。
本课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华,结合中国现代企业在走向市场过程中的实践,并创新发展,构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述在企业中,运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、 价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法,探讨了团体结构、组织的变革发展,从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。利用企业教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理能力,提升团队战斗力和员工幸福感,让员工更快乐工作,更幸福生活!
【培训收益】:
.了解管理心理学的原理与应用;
.提升职业经理的素质和能力风范;
.强化管理者的职业意识和职业心态;
.通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。
.认识自我:情商测评,高职业EQ管理者的五大标准。
.掌握团队管理的5P要素。
.人性假设理论与不同管理理论实践。
.在管理中洞察下属心理并有效应对。
. 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
.怎样制定人员并分工协调实现团队目标。
.掌握团队管理艺术:知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
.学会应用沟通中如何协调冲突的技术。
.掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。
.优秀管理者要懂的10大心理法则。
.管理心理学综合实战应用技巧。
【授课方式】:
运用企业教练技术,心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升团队凝聚力和战斗力,增强员工归属感和幸福满意度。
【课程大纲】:
第一单元:解读管理心理学
1、什么是管理心理学? 分组讨论
(1)管理心理学的发展历程
(2)管理心理学的研究方法
(3)西方管理心理学的理论与实践
(4)管理心理学 4 大基础理念: 知、情、意、行
案例: 富士康连续 13跳事件
2、高情商管理艺术:
(1)知人善用:控制他人情绪六步法
(2)以身作则:榜样的力量
(3)聆听的技巧,同频同率7把飞刀
(4)激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则
(5)团队管理的几点忠告
心理测试:你的情商EQ有多高?
3、如何高效团队管理
(1)团队管理的5P要素
(2)如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
(3)发动集体智慧制定清晰的共同目标
(4)行动计划表:每个人随时有正确的事情做
(5)团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者
(6)团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练
案例: 儿童“糖果实验”
4、.人性假设理论与管理
.人性假设的含义
.人性假设的X理论与Y理论
.人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论
心理测评:你属于那种领导风格?
第二单元:管理是场心理战
1、沟通中的心理学
(1)让下属对你心服口服
(2)失传的沟通秘笈:同频同律,先跟后带
(3)鼓励别人多谈自己的成就
(4)幽默是交谈中的点睛之笔
视频赏析:爆笑沟通
2、经理要学点“心术”
.管理以“人心”为本
.学点基础心理学技术
.“心术”要正更要活
.认清别人前先认清自己
案例: 三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽
3、参透员工心理的密码
(1)了解员工的欲望
(2)对员工进行心理分类
(3)探究员工心理的基本要点
(4)从以耳听心,到以心听心
角色扮演:如何目测识人?
4、如何掌握员工心理?
.改变员工态度
.心理激励技术
.化解心理冲突
.利用“小圈子”群体心理
案例:在管理中洞察下属心理
第三单元:管理心理学应用篇
1、领导魅力心理学
.领导魅力是头等重要的
.领导者要善于绘制蓝图
.任何时候都要展现自己的魅力!
情景模拟:如何赞美与批评
2、管理监督中的心理学
(1)理解那些不支持你的部属
(2)监督,必须了解下属的内心
(3)激励,调动部属的*热情
(4)暗示,用好印象替代坏印象
故事分享:信任的力量
3、增强非职权影响力
.树立权威,提升权力的使用效果
.授权于人,创造发挥才干的空间
.擢升得当,激发员工潜力的策略
.规划远景,要能够看得到摸得到
.以身作则,将绝不拖延进行到底
.以人为本,把员工当做企业主人
.攻心为上,“收买”人心是最好的办法
实战演练: 皮革马利翁效应在管理中的应用
4、优秀管理者要懂的10大心理法则
(1)南风法则——以柔克刚的奥秘
(2)蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸
(3)特里法则——敢于直面错误
(4)杜利奥定理——让自己充满热忱
(5)鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人
(6)皮格马利翁效应——说你行,你就行
(7)刺猬法则——保持恰当的距离
(8)鲶鱼效应——来自外部的危机感
(9)热炉法则——规则面前人人平等
(10)酒与污水定律——把害群之马清理掉
情景模拟:日常管理中你的行为模式
5、管理心理学综合应用篇
.团队中的心理学——抱团打天下的秘密
.谈判中的心理学——争取与妥协的艺术
.创新管理中的心理学——变是*的不变
.用人与留人中的心理学——知人善任的艺术
.招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念
.培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的!
讨论:通过学习你今后如何管理?
第四单元:现场互动问与答
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