课程大纲：

门店导购销售培训

    课程背景：
    您的终端销售队伍，是否有以下现象:
    企图心不强，目标感缺乏，不求吃好，只求饭饱？
    自信心不强，不敢做，不像做导购而像做小偷？
    服务意识差，每天都在替企业得罪“上帝”？
    技巧方法不好，能卖出去，意外之喜；卖不出去，意料之中？
    团队合作意识淡漠，不懂配合，甚至相互拆台？

    课程说明:
    本课程着重从销售人员的实际工作和所遇到的各种问题出发，结合商业心理学、行为科学等相关系统理论，全面揭示销售工作的本质与问题的核心，并帮助学员发展专业、系统、前瞻、实效的销售流程与技巧，全面提升销售力，创造市场辉煌！

    培训目的:
    重塑对销售职业的了解，建立高效、系统的销售工作模式；
    找到业绩提升的瓶颈，运用营销技巧和相关策略，提高解决问题的能力；
    提升对客户的购买决策推动力和拉动力针对性的策略制造能力；
    了解不同客户思维模式，打造良好客户关系；
    全方位提升销售力，倍增公司利润。

    课程对象：店长、督导、导购人员

    课程内容：
    第一讲：销售认知
    一、培训宣导－建立学习心态
    销售的“道”与“术”
    我们离专业化销售有多远？
    销售原理及成交的核心要素
    高成交率营销模式解析
    优秀销售人员的素质要求

    第二讲：自我认知
    一、销售人员的职业理念
    是什么？
    做什么？
    二、销售人员职业行为与礼仪
    身心语言魅力
    职业行为系统
    全方位语言技巧

    第三讲：解密衣食父母—顾客
    客户类型分析
    消费心理初探
    客户心理趋势与应对技巧

    第四讲：360°策略性销售流程
    一、守株待兔的黄金法则
    等客几宗事
    二、客户接近及开场致胜
    如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
    三、客户需求探寻技巧
    客户需求探寻
    引导与沟通技术
    四、步步为赢：呈示与说明
    不同类型客户的价值塑造策略
    潜意识塑造法
    五、锁定胜局：客户异议的处理
    习惯性借口解除办法
    如何处理价格问题
    六、临门一脚：促成时机的把握与必胜之法
    “促”的时机
    促单的心、形、法
    七、强效成交训练
    暖身成交—过桥策略
    五种*杀伤力的成交组合训练
    世界第一名的成交话术
    八、客户服务与客户关系管理
    Q&A（问题讨论与答疑）

门店导购销售培训