课程大纲：
探询在企业管理中的应用
课程背景
无论你是一名管理者，还是一名普通的员工，你的内心是否这样想过：
你是否希望，当你和他人沟通时，对方会觉得你特别善解人意，从而对你产生非常强烈的信任感，视你为知己？
你是否希望，员工在执行任务过程中，有更强的坚韧度，勇于面对挑战？
你是否希望，员工能够意识到自己的错误行为，并能及时的修正，敢于担当？
你是否希望，员工能够更好的发挥思考力与创造力，越来越能解决问题？
你是否希望，团队的信任度越来越高，建立真正的信任，团队成员有极强的内在动力？
变革之初，总会遇到强大阻力。你是否希望，唤起团队的正向力量，激发更大的活力与激情？
你是否希望，通过团队共创的一系列活动过程，共创愿景和目标，构建未来蓝图，并群策群力寻找重要和关键问题的解决良方，制定好切实可行的行动计划？
如果您的团队和管理中遇到以上的难题，请关注拥有20年以上数家知名企业一线管理和辅导经验的李军老师2018年升级版实战课程《教练式辅导、欣赏式探询在企业管理中的应用》
课程收益
革新观念、提升思维，实现从管理能力向教练领导才能的升华。
掌握教练的定位，结合教练领导力的应用培育人才
掌握教练型领导的工具和流程，掌握教练型领导力的核心技能与技巧
掌握教练型领导力的实务应用，运用教练领导力提升员工绩效
如何进行欣赏式探询AI？如何运用欣赏式探询解决难题，激发集体创造力和智慧，打造组织的变革核心？
课程对象：企业、事业单位的领导群体；希望开发下属的能力，激励下属成功愿望的各层级管理人员；面临变革、需要由干部们群策群力寻找组织活力和未来战略方向的组织；准备迎接变革的团队。
课程大纲
第一单元 时代呼唤教练型领导
1、为何要成为教练型领导？
1) 使下属尽责，让管理者从烦乱中解脱出来?
2) 充分激发下属的意愿，不断提升下属能力是管理者的首要职责?
【案例赏析】教练技术在500强企业中教学相长，创造成果
【小组研讨】树立教练意识：为什么你应该做员工的教练？
2、新时期的企业管理创新
1) 层级管理让位于支持
2) 抱怨让位于诚实的评价
3) 外部激励让位于自我激励
4) 让老板满意变为让客户满意
5) 短期的救火让位于长期的战略性思考
3、传统型领导者与教练型领导者
－传统型领导者
－教练型领导者
【小组研讨】教练型领导者与传统型领导者的异同
第二单元 教练技术在企业管理中的应用
1、教练技术基本原理
1) 减少负面干扰就是打造*表现
2) 教练——从信念开始改变
3) 教练的核心：挖掘内在智慧，积极改善行为
2、教练技术的核心理念
1) 使下属从问题导向变为目标导向
2) 使下属从失败思维变为反馈思维
3) 使下属从受害者角色变为责任者角色
3、如何成为教练型领导？?
1) 教练的信念原则?
2) 教练与被教练者的关系
【案例赏析】从管理者到员工教练的心路历程
第三单元 教练型领导的四大能力
能力一：聆听—挖掘员工智慧?
1、倾听是建立信任最有效的方法
2、倾听可以传情达意和延续对话
3、聆听的五个层次
4、如何聆听下属的心声
【小组演练】教练技术①聆听练习
能力二：区分—找出问题关键?
1、区分信念与行动?
2、区分事实与真相
3、区分目标与成果
【小组演练】教练技术②区分练习
能力三：发问—方向性的思考?
1、发问的类型与常见错误?
2、改变无效的问话模式?
3、有效发问的四大方向：发现，换框、扩展，动力?
4、解除当事人内心防卫的问话技巧
【小组演练】教练技术③发问练习
?能力四：回应—即时性的改善?
1、明确的回应：指出想要与实际成果的偏差
2、及时的回应：建立坦诚关系
3、向上的回应：促成成果
【小组演练】教练技术④回应练习
第四单元 教练型领导的五大步骤
1、建立亲和
1) 教练位置
2) 柔顺剂
3) 回放技术
4) 明确目标
2、厘清目标
1) 成果框架
2) 对话对话框架
3) 对话练习
3、创造体验
1) 你想要的是什么
2) 如何跳出固化的思维
3) 我们现在在哪里
4) 如何达到平衡
4、行动计划
1) 具体行动方案
2) 行动计划常用问话
3) 时间线的运用
4) 教练的嘉许
5、行动跟进
1) 行动目标
2) 结果
【小组演练】 让教练谈话富有成果
工具：学习SAGE模型和GROW模型
角色扮演练习：运用工具做教练谈话
第五单元 欣赏式探询AI的基础知识
【案例赏析】肯定带来的奇迹
1、欣赏式探询AI的基本概念
1）破题：欣赏式探询AI-管理模式的变革
2）欣赏式探询AI：推动组织发展的真正力量
2、欣赏式探询AI的核心理念
1）组织生命中的积极变革核心
2）欣赏式探询AI与传统习惯的区别
3、欣赏式探询AI的特点
1）欣赏式探询五项基本原则
2）欣赏式探询AI与问题解决的模式比较
【案例赏析】欣赏式探询AI带来的转变
4、欣赏式探询AI的应用领域
第六单元 欣赏式探询AI项目的角色及其作用
1、欣赏式探询AI项目的角色组成及其职责
1) 领导者的作用
2) AI顾问的作用
3) 核心团队的作用
4) 参与者的作用
【案例赏析】香飘飘欣赏式探询完整项目回顾
第七单元 欣赏式探询AI的应用方法和技术
1、*循环主要应用方法一：全系统探询
2、*循环主要应用方法二：AI峰会
【案例赏析】AI峰会应用范例
3、欣赏式探询AI的核心技术：欣赏式面谈
1) 欣赏式面谈技术的流程
2) 欣赏式面谈常用的方法技术
3) “聚焦改变”的赋能技术
4) 讨论改变的对话技术
【小组演练】欣赏式面谈技术实战演练
4、欣赏式探询AI的导入
欣赏式探询AI导入的*循环
1) *循环的发现阶段（discovery）
2) *循环的梦想阶段（dream）
3) *循环的设计阶段
4) *循环的实现阶段
【小组演练】选择乐观的主题完成实战演练
5、欣赏式探询AI的成效
1) 对欣赏式探询AI的评价
2) 应用欣赏式探询AI取得的成效
3) 欣赏式探询的效果：个人层面
4) 欣赏式探询的效果：组织层面
【小组研讨】欣赏式探询AI成功的原因
第八单元 欣赏式探询AI管理应用实战
【小组演练】欣赏式探询管理应用实战
1、两种不同的处理方式示例
2、欣赏式探询管理应用示例
【案例赏析】三胞集团应用欣赏式探询完成绩效改进培训项目实践
3、欣赏式探询AI的应用前提与注意事项
【小组研讨】创造更加美好的组织与你
今天，你欣赏了吗？
课程回顾与总结
探询在企业管理中的应用
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