课程大纲：

物流企业全面管理

课程背景：
   如今，物流企业高速发展，电商大行其道，传统物流企业举步维艰，是行业问题还是企业本身问题，为什么优秀企业越来越优秀，没有不好的行业，只有不好的企业，燕鹏飞老师服务过的物流企业都是行业第一，这其中有如何的管理奥秘？高速发展的企业，往往掩盖了企业管理中的风险及不规范。车辆、场地、资源、人工等的环节是自营还是外包？将是一场大的博弈。在全球经济放缓，工业进入4.0的年代，国内人口红利的优势消失，企业经营艰难，成本的降低将继续成为企业管理的头等大事。物流企业如何找到更好的管理模式，如何有效控制风险的前提下，降低物流成本，是企业物流成本的管理成为一个有效的体系平衡，燕鹏飞老师结合15年的大型第三方物流企业管理经验，总结出一套资源外包及管控的方法论， 帮助企业有效提升盈利能力

课程大纲：
一、2015-2016中国物流业发展*动态（1小时）
1、全民电商、微商给物流管理的带来的影响
2、中国物流企业盘点（合同物流、零担网络、快递网络、特种物流）
3、电商物流盘点（顺丰电商、菜鸟、百世电商、越海电商）
4、2016年物流企业发展新趋势

二、物流企业运行管理的几个重要工作 （3小时）
1）物流企业人员管理
2）物流企业客户管理
3）物流企业产品设计 
4）物流企业的绩效机制
5）物流企业的财务杠杆

三、物流企业管理识别及成本分析（1小时）
  1）物流公司成本构成 
－运输成本构成 
－仓储成本 
－配送服务成本构成 
  2）物流公司服务费用计算四种方式及利弊分析 
  3）物流公司成本构成分析 
－量、本、利分析法 
－案例分析：某企业采用量、本、利分析法，核算运输成本案例分析 
－物流服务成本构成指数变动与价格调整分析法 
－服务价格与非价格因素成本修正分析法 
  4）营业税改增值税给物流企业带来的影响

四、物流供应商开发与物流服务招标 （2小时）
1）物流供应商开发 
－物流供应商开发的几种方式 
－物流供应商开发的途径 
－开发物流供应商应考虑的条件和要素 
－开发物流供应商的业务程序及操作细节说明 
  2）物流供应商评估操作方法 
－物流供应商评估的标准 
－物流服务商评估的方法 

五、物流供应商考核（2小时）
1）如何对合格供方进行考核 
－物流供应商考核的分工、职责 
－原始统计资料的来源 
  2）物流成本、仓储、配送、运输、服务与客户满意度等考核（KPI）权重、标准及计分方法 
－定性分析考核方法 
－定量分析考核法 
  3）提高承运商服务质量的措施

六、物流风险控制 （2小时）
1、自营物流风险控制
风险控制三个原则
风险控制案例分析：流程是一切的保障
2、外包物流风险控制
  1）物流合作协议 
－如何确定物流公司服务内容及范围 
－物流合作协议的基本内容与条款/附件1物流服务范围/附件2物流管理保密协议/附件3物流服务价格及结算协议/附件4物流收费标准/附件5物流装卸价格清单 
  2）物流外包面临的风险 
  3）运输货损货差责任追索与事故处理  
－运输事故责任划阶段划分 
－运输货物交接与风险交割的四原则 
－运输事故处理五大关键要素 
  4）规避物流外包风险的措施 
  5）物流外包谈判与规避风险 
－如何明确物流外包的谈判重点内容 
－如何做到规避物流外包风险从物流外包谈判开始 
－物流外包谈判技巧 
  6）案例分析：中海油工厂建立的大件运输风险管控

七、物流企业的信息化体系搭建（1小时）
1、企业物流信息化的基本架构
2、物流信息化的几个原则
3、案例分析：WMS、TMS等*应用

物流企业全面管理