课程大纲：

物流外包的运作管理

课程背景：
   企业高速发展的背后，等待企业的将是一场流程固化、成本标杆、风险管控的革命。高速发展的企业，往往掩盖了企业管理中的风险及不规范。车辆、场地、资源、人工等的环节是自营还是外包？将是一场大的博弈。在全球经济放缓，工业进入4、0的年代，国内人口红利的优势消失，企业经营艰难，成本的降低将继续成为企业管理的头等大事。如何有效控制风险的前提下，降低物流成本，是企业物流成本的管理成为一个有效的体系平衡，燕鹏飞老师结合15年的大型第三方物流企业管理经验，总结出一套资源外包及管控的方法论，这套理论可以有效的在全国性经营的企业进行良好的成本管控，同时降低外*程中产生的风险。

课程大纲：
一、2015-2016中国物流业发展*动态（1小时）
1、全民电商、微商给物流管理的带来的影响
2、中国物流企业盘点（合同物流、零担网络、快递网络）
3、电商物流盘点（顺丰电商、菜鸟、百世电商、越海电商）
4、2016年物流企业发展新趋势

二、企业物流外包及对物流公司的要求 （1小时）
1）目前企业物流外包分析 
2）物流外包及对物流公司的要求 
●物流外包的概念及内容 
●物流外包必须考虑的四大关键因素 
●物流外包的方式
●企业对物流公司物流管理的期待
3）案例分析：都市丽人的物流管理外包
4）案例分析：顺丰的物流外包管控

三、物流企业管理识别及成本分析（1小时）
1）物流公司成本构成 
●运输成本构成 
●仓储成本 
●配送服务成本构成 
2）物流公司服务费用计算四种方式及利弊分析 
3）物流公司成本构成分析 
●量、本、利分析法 
●案例分析：某企业采用量、本、利分析法，核算运输成本案例分析 
●物流服务成本构成指数变动与价格调整分析法 
●服务价格与非价格因素成本修正分析法 
4）营业税改增值税给物流企业带来的影响

四、物流供应商开发与物流服务招标 （1小时）
1）物流供应商开发 
●物流供应商开发的几种方式 
●物流供应商开发的途径 
●开发物流供应商应考虑的条件和要素 
●开发物流供应商的业务程序及操作细节说明 
2）物流供应商评估操作方法 
●物流供应商评估的标准 
●物流服务商评估的方法 

五、物流供应商考核 （1小时）
1）如何对合格供方进行考核 
●物流供应商考核的分工、职责 
●原始统计资料的来源 
2）物流成本、仓储、配送、运输、服务与客户满意度等考核（KPI）权重、标准及计分方法 
●定性分析考核方法 
●定量分析考核法 
3）提高承运商服务质量的措施 

六、物流协议及物流外包风险控制 （1小时）
1）物流合作协议 
●如何确定物流公司服务内容及范围 
●物流合作协议的基本内容与条款/附件1物流服务范围/附件2物流管理保密协议/附件3物流服务价格及结算协议/附件4物流收费标准/附件5物流装卸价格清单 
2）物流外包面临的风险 
3）运输货损货差责任追索与事故处理
●运输事故责任划阶段划分 
●运输货物交接与风险交割的四原则 
●运输事故处理五大关键要素 
4）规避物流外包风险的措施 
5）物流外包谈判与规避风险 
●如何明确物流外包的谈判重点内容 
●如何做到规避物流外包风险从物流外包谈判开始 
●物流外包谈判技巧 
6）案例分析：某国际物流公司的铁路噩梦

物流外包的运作管理