课程大纲：

企业后备人才培养

【课程背景】
   企业发展中对人才的需求是企业永远讨论的话题，而对成熟技术工的需求更是制造业最为关心的问题。谁能够最快速地培养员工，谁就占据了人力资源的优势，谁就能更节约成本，更有竞争优势!不管国企还是民企都面临着如何让新上岗的员工更快地成为合格的岗位工人，尤其是一些岗位的技能和智慧随着老一代技术工人逐渐退休还面临着企业智慧的流失。传统的做法中导师带徒是一种常用的解决企业培养后备人才的方式，但企业在运用过程中常出现几种问题，第一，拉郞配现象；简单由公司决定安排此项工作，师傅和学徒都是由公司安排，本人意志和选择空间很小。学工是否愿意学这个专业岗位，他的职业发展方向是否这样定位等等缺乏指导，造成学习不稳定，学了之后离职等等；对于导师而言，师傅从内在层面是否真正愿意用心教授，带会徒弟饿死师傅的潜在恐惧让其作用发挥有限；其次，老师傅们没有受过专业训练，教授方式主要靠工作中发生的事情说教，缺乏对岗位技能知识的系统梳理，学工学到的东西支离破碎缺乏系统性；第三，由于师傅们本身的个人素质，有些自己能做却疏于表达，不擅于沟通，对于如何培养人缺乏指导，工作方式简单粗糙，实际效果有限。第四，岗位缺乏统一的培养目标，同一工种不同师傅带出来的学员行为表现不同。

【课程收获】
   本课程旨在为企业培养合格的岗位导师，让企业管理者和优秀技术员工能够成为企业知识的传承者，加速企业培养新员工的时间，降低人才培养成本，赢得市场先机。
1、使学员明确企业导师的角色、作用、职责；
2、学习根据岗位需求设定学习目标并制作学习路径；
3、掌握员工学习发展的四个阶段，掌握不同发展阶段员工的特点，能做出识别和判断；
4、学习使用指导型和支持型等不同的教导方式，并能根据不同的情况选择不同的教导方式；
5、掌握工作教导和传授专业技能的步骤和方法；
6、掌握教导的五个核心能力和导师教导模型；
7、学习了解人的需求驱动理论，并学习如何与学员建立关系以及如何驱动和激励员工，得以在教导中学习技能并促进意愿度，使学员能顺利完成学习目标；

【学习对象】
企业的各级管理者、经理人、技术骨干、学术带头人；

【课程内容】
模块一：企业导师的角色、作用与职责
本模块主要教授学员了解企业导师的主要任务，角色特点，在企业系统中的定位以及企业导师的价值与意义；
模块二：学习路径设计
本模块主要教授学员学习导师模型图。学习规划学习过程，从根据岗位胜任能力要求设计学习目标、评估学员现状以及学习路径设计；
模块三：员工学习发展阶段
本模块主要教授在员工学习不同阶段的特征以及相应的教导方式；
－员工教导的主要方式：指导型、支持型
－员工学习发展四阶段以及各阶段特征；
－练习：识别员工的发展阶段
－不同发展阶段的不同教导方式
模块四：指导型工作教导步骤和方法
本模块主要教授学员工作教导的步骤和方法。
－教导前准备
－教导过程四步骤
－学习循环圈
模块五：支持型教导方式需要掌握的五个核心能力
本模块主要训练学员做为导师的五个核心能力：
－调整状态的能力
－建立亲合关系的能力
－深度聆听的能力
－精准表达的能力
－有效发问的能力
模块六：有效激励
本模块主要教授学员了解冰山模型并学习有效激励的方法；
－冰山模块
－需求层次论
－有效激励和调整意愿度的方法
模块七：导师模型
本模块主要教授学员作为导师的主要工作步骤，学习导师模型的运用。
－导师模型
－导师谈话框架

企业后备人才培养