课程大纲：

新零售转型与创新营销

课程背景
  随着85,90后互联网的原住民走向社会，他们的认知和消费行为代表未来的趋势并影响到我们实体企业的销售，实体企业需要从销售的产品，营销的变化等方面满足适应他们；另外随着新技术和工具的不断涌现：人工智能，大数据，物联网，短视频、新媒体、共享经济等手段，不断的成熟并应用到我们实体企业中，产生了很多新的实体企业的销售模式变化和改造思维。而马云及阿里研究院2016年底关于新零售的定义和出台，无疑把新零售推到了媒体的前台；2017年底京东提出来无界零售的概念，并开始运营对应的实体店，新零售实体店的落地和思维进一步影响到中国的实体零售行业。

课程对象
学员为传统实体行业企业的中高层管理人员。

课程收益
1) 新零售发展趋势篇：互联网下半场新零售及实体OAO趋势应用
2) 新零售商业模式篇：电商及实体企业的新零售案例和启发
3) 新零售整合营销篇：实体企业新零售全场景营销案例及应用
4) 新零售营销及工具篇：实体企业新零售工具及营销应用启发
5) 课程结尾及作业篇：新零售回归零售的原点本质及完成作业

课程大纲
第一讲：新零售发展趋势篇：互联网下半场新零售及实体OAO趋势应用
1、揭秘马云雷军京东用户体验新零售和中国进入互联网下半场的特征应对
2、移动互联网下半场的特征是基于内容短视频营销的人格化IP打造应用
3、什么是用户体验的新零售及表现方式和对我们实体企业产生影响
4、新零售需要情感标签和OAO组织级社群来链接客户增加体验
5、抖音快手为首的短视频迅速发展逻辑及企业场景营销中的使用
6、小程序的特征用处及如何和实体店很好的结合引流和服务客户
7、85后、90后新兴消费族群4大特质及对实体企业产品营销影响

第二讲：新零售商业模式篇：电商及实体企业的新零售案例和启发
1、电商如何玩线下（阿里生活选集盒马鲜生，京东无界零售，小米之家）
2、满足用户群体特定生活需求结合大数据精准服务成就LBS盒马鲜生
3、京东无界零售就是从消费者到供应链到营销的精准全渠道场景覆盖
4、京东7-Fresh和盒马鲜生在定位和运营上的本质区别和内在联系
5、盒马生鲜是怎么依赖客单价/履约成本比及转化率做新零售
6、7Fresh就是通过智能、新鲜、服务的新零售理念满足用户需求
7、小米之家是用电商思维做实体店和产品组合提高效率满足用户需求
8、上海超大国有零售集团百联集团新零售RISO店启发及规划运营
9、共享经济同享思维在中小实体企业新零售中的应用（零售实体及渠道企业）
10、案例：药店和多元零售企业的社交化餐饮化的新零售实施和服务
11、总结新零售的用户需求变化和新零售社交化休闲化餐饮化的发展趋势

第三讲：新零售整合营销篇：实体企业新零售全场景营销案例及应用
1、什么是服务改进用户体验的新零售及案例用户分析（广场、家纺、宾馆）
2、喜茶丧茶丧文化营销及江小白看新零售的用户变化和产品体验
3、一家红酒电商企业是这样通过OAO新媒体自组织活动玩新零售的
4、新零售快闪店营销如何能成功的关键及其商业模式分析
5、一家线下羽毛球培训场馆如何打造行业IP链接客户提升销售
6、什么是组织级OAO（线下线上）社群及和连锁实体店的结合
7、有几十家店的服装企业是这样玩微信社群矩阵做新零售营销
8、以一个线上产品的销售裂变案例看如何用互联网自媒体思维做流量

第四讲：新零售营销及工具篇：实体企业新零售工具及营销应用启发
1、知乎今日头条企鹅自媒体百度百家大鱼号等不同定位和企业选择
2、以上各种头部自媒体的原理及企业在上面的内容营销和红利
3、如何定位自己的抖音等短视频平台的IP和内容规划设计制作分类
4、场景营销产品组合设计内容分类及在实体店体验和营销里面使用
5、DSP广点通信息流广告及上海一家广场开业基于此的活动策划和投放
6、新零售下移动互联网内容短视频营销的常见做法及人格化IP规划打造
7、小程序的特征用处及如何和实体店很好的结合引流和服务客户
8、黑科技人工智能及无人售货刷脸支付等在实体店新零售里面的应用

第五讲：课程结尾及作业篇：新零售回归零售的原点本质及完成作业
1、新零售仍要回归实体零售的原点和本质（效率体验）
2、新零售未来的7大路标和未来发展趋势及对社会影响
3、完成作业：我们公司的新零售（商业模式、新营销、新技术等应用）

新零售转型与创新营销