高效会议管理与沟通
培训受众:
营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员
董事长、总经理及营销副总、人力副总、财务副总、生产副总、研发副总
课程收益:
了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点;
判断关键流程的管理结构和关键决策点,安排会议次序;
会议管理流程、管理工具和行政体系; 会议体系的信息系统实现;
规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式;
营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系,有效提高决策效率;
课程背景:
您和您的企业可能经常有这样的困惑:
-“如何倾听一线业务人员建议,提高高层决策的效率?”
-“会议效率低下,议而不决,如何学会分类开会?”
-“高层时间宝贵,如何通过会议安排,提高企业还不够理想的执行力?”
每个公司都不可避免地要举行各种各样的会议,但对会议本身的性质、特点、方法了解不多、似是而非,这使企业管理效率大打折扣。
会议管理无一定之规,但必然有章可循。《中外管理》金牌管理专家、资深专栏作家肖阳老师,凭借15年以上的丰富管理经验和咨询经验,为您揭示会议背后的管理真谛,把深厚的国学功底与扎实的西方管理理论相结合,以中西合璧的方式,为您讲解企业会议管理与团队沟通的*理论动态,从而协助企业避免在经营决策分析中“拍脑袋、拍桌子、拍大腿”等随意行为。课程涵盖会议管理与沟通的全过程,被众多企业高级管理者称为“打通管理脉络,胜似百万雄兵”的经典课程!
课程大纲
第一部分 总论篇
1、为什么要开会?-----会议目的
-会议不足引发的管理问题
-会议过度引发的管理问题
-会议的成本与收益
-一线案例解读:两任营销总监的苦恼
2、开什么样的会?――会议类型
-汇报会
-总结会
-探讨会
-布置会
-培训会
-动员会
-一线案例解读:失败的总裁办公会议
3、谁参与会议?――会议人员
-会议主持人选定
-会议参与人员选定
-会议配合人员选定
-一线案例解读:企划部周会效率为何低下?
第二部分 会前篇
1、会议要素
-内容如何确定?
-人员如何确定?
-时间如何确定?
-地点如何确定?
2、会议准备
-会议资料准备
-会议设备准备
3、会议议程
-会议主题
-会议分工
-会议程度
4、会前沟通
-会前沟通的原则
-会前沟通的方法
-会前沟通的注意事项
第三部分 会中篇
1、会议原则
-一线案例解读:一事无成的营销会议
-罗勃特议事规则
-头脑风暴法
-信息差异理论
2、会议决策
-一线案例解读:会议的冲突如何产生?
-领导决策法
-群体决策法
-多数决策法
-全体决策法
3、会议主持
-主持人的责任
-主持人的技巧
-会议阶段的把控
-意外事件的处理
4、会议纪律
-一线案例解读:为何会议纪律松驰?
-标杆效应理论
-会议纪律与人力资源的关系
-会议纪律与绩效考核的关系
第四部分 会后篇
1、会议收尾
-适时原则
-提前原则
-滞后处理
2、会议纪录
-纪录格式
-纪录内容
-纪录修改
-纪录保存
3、会后跟踪
-会议评价
-会后沟通
-会后行动
-会议改进
第五部分 沟通篇
1、沟通的四项内容----营销高管人员球心理论
2、与上级沟通的方式
-因目标不同而产生的差异
-因信息不同而产生的差异
-因推理不同而产生的差异
-因判断不同而产生的差异
3、与同级沟通的方式
-战略沟通
-战术沟通
-冲突沟通
4、与下级沟通的方式
-目标差异
-预期差异
-权利重叠
-环境变化
5、与渠道沟通的方式
-明确关系---五类合作形式
-协调利益---四种管理模式
-掌握方法---三个沟通要点
高效会议管理与沟通
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