课程大纲：

中层经理能力课程

课程对象  中层管理人员和业务骨干、后备干部

课程目的  通过本课程学习，您将能够：1、明确中层管理人员的职责，理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使中层经理转变观念并改变行为；2、培养中层经理的执行能力；3、学习与上司、同级、下属沟通的方法；

课程大纲
第一讲  中层经理的必要技能
一、如何理解中层经理的重要作用
1. 中层是企业的顶梁柱，是肱骨之臣
2. 中层是企业落实执行力的关键
3、中层经理应当具备经营力

第二讲、从五个方面发挥中层经理的作用
一、承上启下的中层先管好自己
1.改善个人形象
2.管理好时间才有效率
3.激情和热忱才能感染人
4.凡事讲究轻重缓急
5.决策才能体现你的水平
6.细节决定成败
7.人的潜能是无限的，要不断提升自己
二、 对上也要“管理”
1.了解上司才容易被提升
2.也让上司了解你
3.与上司交往要注意的细节
4.与上司交往的几大原则
三、 对下如何管理
1.大美至朴，管理的真谛在于简化
2.激发下属的智慧会壮大自己的智慧
3.给别人提供舞台就是抬自己
4.员工的利益就是你的利益
5.爱兵如爱子吗？
6.要掌握沟通技巧
四、横向管理
1.大雁南飞的管理学财富
2.先认清自己的目标
3.要懂得和谐与制衡
4.从传统文化中汲取营养，毛泽东给我们的启示
五、对外管理很重要
1.经常整理人际关系
2.处理好人缘外交
3.正确理解你的部门，不要越位
4.提升自己的综合素质，才能应付*

第三讲、提升目前中层经理执行力
一、执行力差的原因
1.我们多半都是半路出家
2.用现代管理科学思考解决方案，切忌经验从事
二、选择了现在的岗位如何协调与自己的人生目标的差异
1.不能改变环境那就*改变自己，选择重于学习
2.必须不断提高人与岗位的匹配度
3.关于人生职业管理的三个问题
三、走好人生成功的四步

第四讲、有目标才能有进步，做好目标管理
一、目标和目标管理
1.目标的涵义
2.目标的分类
3.工作目标的类型和要素
4.目标管理的误区
二、设定好目标就成功了一半
1.无法设定好目标的原因
2.设定目标的7个步骤
3.为下属制定目标的误区和解决方案
4.如何进行目标追踪
5.如何克服部属的抵触
5.跟进控制的步骤
6.查清是什么影响进度
7.讨论题
三、目标之后是计划
1.计划的种类和基本要点
2.每月工作计划的制定
3.既要做好目标管理也要做好过程管理

第五讲、 如何有效授权
一、授权是新时代提出的新课题
1.不会授权的反面案例——动物界和历史人物
2.自我评估
二、授权的四个层次
三、影响授权的因素
1.风险程度
2.任务性质
3.工作分类
4.哪些工作能干授权，哪些工作不能授权
四、授权的程序
（一）确定任务
（二）选贤任能
1.三类人才
2.三种方法
3.选择人选时的因素
（三）落实分工并跟进反馈
五、如何面对反授权
六、练习题
1.这项工作应该交给谁做

第六讲、中层经理如何进行绩效管理
一、绩效管理常见的误区
1.各国文化背景下的绩效管理
2.中层经理不好做
3.超越传统考核的思维，接轨现代的HR绩效考核
二、绩效管理的实施方案
1.明确步骤和目的
2.中层经理在绩效评估中的作用
三、最常用的绩效考核体系及其应用
1.评语考核法
2.阶段述职考核法
3.逐层下达任务法
4.KPI关键绩效指标考核法
5.平衡计分卡法

第七讲、如何做好下属的心理辅导
1.新的经济形式和新的社会环境有新的员工
2.心理问题的外在表现
3.心理问题导致的不良后果
4.察觉问题
观察表现、精神和情绪；同事报告；下属主动请求，其他渠道
4.提供辅导的主要方法和注意要点

第八讲、中层经理的作用最终落实在建成高效团队
一、四种现象和三种团队，以及成因
二、团队的基本概念
1. 团队合作的误区
2. 团队的构成
3. 群体、团体和团队的区别
5. 群体心理效应
三、优秀的团队
1. 优秀的团队的特征
2. 团队发展的四个阶段
3. “八路军的会*军的税”，团队不能怕开会
4. 团队发展与领导风格、授权方式
四、打造共同愿景
1. 如何建立和培植共同愿景
2.改变国企和政府的“领导”思维
五、提升团队效率的途径
六、塑造团队精神领导人怎么做
七、跨部门团队建设

第九讲、学习型团队的建设
一、工作学习化、学习工作化
二、能成为学习型组织的五项要素（*）
三、思考题
1、就您所在的部门团队如何创建学习型团队

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