课程大纲：

项目经理修炼培训

【课程大纲】
第一部分 项目经理能力模型介绍
了解：项目管理知识体系结构和项目经理能力体系结构模型；
理解：项目经理软技能所应具备哪些能力，以及学习提升路径的思路；
知识领域知识内容关键问题研讨
一、 基本概念阐述
▲“能力”基本概念阐述
▲项目经理应具备什么能力；
▲项目经理能力体系模型介绍；
▲能力模型的构成要素；
▲能力模型构成要素之间的相互关系； 
 项目经理目前能力体系有哪些？
 为什么项目经理需要提升“软技能”？
 项目经理的的核心是什么？
 成熟的项目经理应具备哪些条件？ 
二、 项目经理的三大修炼
▲项目经理能力结构三大修炼介绍；
▲项目经理知识层次结构；
▲项目经理知识体系结构；
▲项目经理的经验修炼模式
▲项目经理素质定义
▲项目经理素质在管理中的应用
▲项目经理素质表现形式样例
▲项目经理素质模型和构成
▲职业素质的三个层次
▲项目经理的素质修炼模式
▲项目经理哲学素养定义
▲项目经理模型构成要素之间的相互关系；
 为什么项目经理能力模型的核心是哲学素养？
 素质和哲学修养的区别？ 
三、项目经理能力体系模型
▲项目经理能力体系模型概念介绍；
▲展示能力的内容解析；
▲管理能力的内容解析；
▲核心素养与“软技能”的关系；
▲ 为什么项目经理需要提升“软技能”？ 

第二部分 项目经理岗位分析
了解：项目经理所在的岗位的关键要点；
全方位体会项目经理的核心价值体现；
掌握：项目经理体现自身核心价值的思路和方法；  
知识领域知识内容和精选案例关键问题研讨
一、项目经理的核心作用与价值体现 
▲项目经理岗位的必要性；
▲项目经理作用如何体现；
▲项目关键计划的制定与关键点；
▲项目沟通计划如何对应的关键干系人和普通用户
▲沟通与协调的向上和向下管理
▲保持项目持续稳定发展的思路
▲深挖项目需求的关键点
精选范例解析：核心价值的体现形式； 
 为什么项目经理需要保持和深挖项目？ 
二、项目经理所应承担的职责 
▲组建团队的注意事项；
▲制定计划应关注哪些内容；
▲营造项目环境的技巧；
▲激励授权的关键方法；
▲项目执行力的关键思路；
▲推动项目前进的源动力。
▲项目经理的职责与特点；
 从岗位职责角度讲什么是体现项目经理的核心价值的具体表现？ 
三、如何评价项目经理 
▲项目经理评价涉及的内容
▲评价模型的三层关系
▲能力素质评价的四层应用
▲项目经理晋级评价体系举例 
 由“技术专家”向“管理”转变的路径与常见问题？

第三部分 项目经理“软技能”提升手段
了解：“软技能”的构成和重要意义；
学会：常见的“软技能”处理办法和处理技巧；
知识领域知识内容和精选案例关键问题研讨
一、团队管理能力
▲团队的概念和成长阶段（文化要求）
▲团队绩效工作的8个障碍；
▲团队管理的3要3不要；
▲团队管理的6个建议； 
 项目团队文化有哪些特点和管理技巧？
 有效团队有哪些特点？ 
二、问题解决能力
▲问题的界定
▲解决问题的9大步骤
▲问题解决的3大工具 
问题解决的思路是什么？
三、冲突处理能力
▲发生冲突的7种根源
▲处理冲突的5种处理方法
▲处理冲突时项目经理的作用 
解决冲突有那些有效办法？
四、领导能力
▲深刻体会领导的含义
▲领导应具备的素质
▲领导与管理的区别
▲项目经理领导能力的体现形式 
项目经理的领导能力应关键做哪些事情？
五、自我管理能力
▲不断评估和改变自己的习惯
▲目标承诺的力量
▲如何做到要是优先、以终为始
▲掌控自己的数据
▲让工具成为你有效性的伙伴
▲勇气与自律
如何做到自我管理的“知行合一”
六、呈现能力
▲为呈现做好准备
▲如何控制你的紧张情绪
▲呈现过程的几个要点
 呈现发言时，脑子里应记着哪些重要的事情？
七、人员开发能力
▲人员开发的含义与意义
▲人员开发的体现形式 
八、人际交往能力
▲良好的人际关系在项目管理中的作用
▲与团队成员建立良好关系的技巧 
九、商务谈判能力
▲谈判的特征
▲谈判的基本原则
▲谈判技巧
 项目谈判中应注意什么？
十、沟通能力 
▲沟通的目的和本质
▲服务沟通技巧
▲项目沟通渠道
 正式与非正式渠道沟通模式有何区别与联系？  

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