课程大纲：

用户需求和产品设计

【课程背景】
一线产品经理、需求分析师的工作多的是执行，包括在模块范围已定的情况下，如何才能将该模块做出来，并保证少BUG 或者如何构建复杂的业务中台，从而为企业创新赋能？这些问题就是本课要解决的。具体而言，本课程将从以下几个方面讲解。
故事驱动设计。使用场景、故事等方法拆解用户需求。
业务调研和设计，基于多种调研方法和方案寻找的方法，来设计出合理产品。
用流程驱设计。通过梳理流程和状态来梳理业务，同时完成少BUG的PRD。
数据中台和业务中台的设计。用领域建模思想，实现中台的宏观和微观设计。
本课程的与其他课程不同之处在于：
瞄准场景下的应用：以业务的需求场景来串联整个课程，从而学以致用。 
注重体系：本课程秉承讲师的分层、分模块和分步骤的课程设计风格，将所有知识构成树状结构，从而便于学习和掌握。

【课程对象】
需求分析师、数据分析师、业务设计师、信息中心主管和主任、产品经理、研发经理和总监等。

【课程收益】
能够挖掘清楚用户需求
能够分层分模块地规划产品
能够对业务流程做精细化设计
能够完成少BUG的PRD文档
了解并实施企业的中台建设

【课程特色】
接地气：以改变为目标，将工作方法一步步呈现出来。细致：不高谈阔论，讲解细致，深入浅出。专业：沉淀多年，总结了多个套理论体系。

课程大纲
一、产品设计的思考框架
1、透析产品设计的四层九要素
定方向（产品战略、解决方案）
搭框架（功能框架、非功能框架）
定细节（业务流程、业务操作和信息结构）
画界面（交互设计、信息设计）
2、产品设计的五个步骤
需求分析
概要设计
详细设计
运营增长
迭代优化
案例：运营商、企业服务、金融服务、房地产、CRM、物流等

二、用户故事驱动的产品设计
1、需求与故事如何协同？
理解用户需求与产品需求
理解用户故事与用户需求
理解用例与用户故事
2、基于用户故事的需求分析法
什么是故事、系统与参与者
如何使用用户故事
如何使用场景分析
如何使用用户故事地图
3、如何用故事梳理复杂功能？
梳理所有参与者
梳理出内外系统
用故事地图找全功能
案例：企业服务、运营商、CRM、物流等

三、业务调研与方案详细设计
1、业务的调研方法和实战
新业务的4种调研法方法
迭代业务的2中调研方法
2、快速搭建有效的MVP方案
用曳光弹模型快速验证系统
7步完成产品MVP构建
辨识真实需求的验证模型
用HMW法梳理关键业务流程

四、流程与操作设计
1、业务的流程梳理
用3大步5小步理顺业务流程用3个层级切分流程设计的工作
用4个步骤梳理业务状态和操作
案例：企业服务、运营商、B2B问诊、CRM、物流等
2、业务的交互与界面设计
拆解导航、列表与详情页设计
基于业务和字段规则梳理交互
基于用例和场景驱动页面设计
如何设计少BUG的产品文档？
案例：阿里、HR系统、合同管理系统等

五、从零设计企业中台
1、企业为什么需要中台？
中台诞生的背景和作用
中台产品的发展趋势
中台产品的正确分类
中台建设与生态建设
2、中台建设如何宏观设计？
探查宏观市场
标准化现有业务
抽象现有业务
3、业务中台如何落地设计？
定义企业业务架构
启动业务中台建设
执行企业中台建设
进行长线需求管理
设定业务中台KPI
案例：阿里、美团、京东、运营商等
4、数字化中台如何落地设计？
设定战略和阶段目标
用户生命周期数据建设
运营活动数据建设
用户画像指标数据建设
如何扩充中台数据源？
案例：阿里、美团、京东、金融公司等

用户需求和产品设计