激励的艺术_韩国凯讲师

课程大纲：

激励的艺术

【课程介绍】

激励在企业中占有重要的地位，它可以起到如下作用：帮助树立企业的价值观，建设良好的组织氛围；帮助调整员工的行为，使好的行为习惯化；帮助员工掌握技能；帮助员工达成好的业绩，进而达成组织的业绩；帮助企业和部门发现优秀人才。

本课程将从管理的实践出发，从一个一个案例中发现激励的规律，并上升的激励理论，然后再指导学员的各项激励技能。同时，还举出企业经常用到的激励员工的措施、方法和案例。来帮助学员认知和实践激励，达到最终提升组织氛围和提高业绩的目标。

【课程收益】

1. 理解什么是激励

2. 掌握自我激励的方法

3. 掌握激励常用的八种技能

4. 理解组织行为的激励的原则，掌握与自己相关的激励方法

5. 理解激励的最高境界——文化激励

【适合学员】组织各级管理者，HR

【课程大纲】

PART 01 认知激励

一、什么是激励？

赋能过程

二、激励的前提

1、明确的价值标准

2、明确的业绩标准

3、明确的行为标准

三、激励的基础

接纳

PART 02 自我激励——激励别人的前提

一、自我激励是给别人力量的前提

1、你为什么和员工不一样

2、自我激励的模型

二、你的心智需要越来越成熟

1、“缺失的一角”的启示

案例及分享

2、心智成熟的标志：智商和逆商

三、学会疏导压力，让自己的能量充足，才能更好的赋予能量给员工

1、了解压力

2、压力过度的影响

3、如何调适压力——四它原则

四、发现自己的特点，找到适合自己的能量来源

测试自己的个性特征，找到自己的能量来源

PART 03 管理者激励技能

一、士气不同的表现

1、士气不同的表现

2、如何衡量组织氛围

二、员工需要——告知

1、明确告知内容

2、工具：TB表

练习：TB表

三、员工需要及时的反馈与辅导

1、反馈与辅导的行为

2、目的

四、员工需要得到认可：表扬及优秀案例点评

（一）表扬

1、表扬的雪花

2、表扬的等级

3、表扬的目的：使好的行为习惯化

4、表扬的方法：表扬过程，用自己的心情表扬，小事情也要表扬，用积极的语言表扬，表扬事实

练习：表扬

（二）优秀案例点评

1、走动管理中发现案例

2、在例会上如何点评

3、如何公示，把激励放大

练习：案例编写与点评

五、在批评的基础上明确标准

1、批评的目的：改善状况

2、发泄情绪与批评

3、批评的态度反映你的格局

4、批评的方法：边听不下的解释边批评，明确理由进行批评，只针对一件事情批评，小事也要批评，针对语言、行动批评

练习：批评

六、管理层需要倾听员工的声音

1、倾听的两个层次：专注于自己、专注对方

2、如何倾听：专注式倾听、反映式倾听

练习：倾听

七、管理层需要鼓励员工参与

八、管理层需要给员工授权

1、授权是激励人才和发现人才的有效方法

2、授权的八个步骤

PART 04 组织行为的激励实施

一、目标激励

1、目标的数量

2、目标的挑战性

二、物质激励

1、绩效激励

练习：设计你的绩效激励思路

2、奖金激励

练习：设计你的奖金分配思路

3、薪酬调整激励

4、股权激励

5、“自助式”福利激励

三、非物质激励

1、荣誉激励

2、机会激励

3、榜样激励

4、沟通激励

5、参与激励

6、情感激励

四、危机激励

PART 05 文化激励——激励的最高境界

一、清晰地文化行为标准

二、价值观的形成：

体验感知——实践沉淀——信仰定型

三、文化激励的关键要素

1、企业要素

2、管理者要素

3、员工要素

小结

激励的艺术

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