课程大纲：

员工动机与激励管理

【课程背景】
   现在企业的竞争不仅仅是人才的竞争，更重要的是人才效能的技能。我们能买到员工的时间，能买到员工的工作，但是无法买到员工的工作热情。如何点燃员工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成为摆在企业CEO和人力资源工作人员面前的重大课题。作为一名管理者，必须从战略高度努力构建高效实用的激励机制，*限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

【课程目标】
1、认识到激励对企业管理的重要性
2、掌握激励的内涵和基本原理
3、学会激励的工具和方法
4、熟悉针对不同性格员工激励技巧

【课程对象】企业部门经理、主管、总监、总经理

【课程大纲】
第一部分：管理就是激励
1、案例：一个失败的管理者
2、什么是管理
3、管理者的五项重要任务
4、管理的两大法则：人心和人性
5、盖洛普公司的“"曲线
6、管理者角色定位
7、案例：一个员工的辞职信

第二部分：有效激励原则
1、什么是激励
2、激励的基本原理：需求；目标；动机
3、马斯洛需求理论
4、有效激励的三大原则：重要性；可见性；公平性
5、案例：踢皮球的小男孩
6、案例研讨：马经理的烦恼

第三部分：有关激励的基本理论
1、人性论
案例：海尔的斜球体理论
案例：联想的发动机理论
2、ERG成长理论
案例：美的公司的业务拆分
案例：联合利华的员工职业发展通道
3、赫茨伯格的双因素理论
案例：某公司薪酬的烦恼
4、期望理论
案例：为什么小王工作没有激情
5、公平理论
案例：这样做公平吗?
6、强化理论
案例：嗑瓜子效应
案例：新加坡的鞭刑

第四部分：有效激励技巧
1、目标激励
明确企业(部门)使命
树立企业共同愿景
让目标与员工利益相关联
让目标激动人心
让目标可视化
2、参与激励
案例研讨:如何分苹果
开展合理化化建议
采用民主决策
多开脑力激荡
让过程公开
3、榜样激励
案例：毛泽东如何激励彭德怀
榜样就是员工奋斗的目标
榜样就是员工行为的标准
让榜样人物做报告
为榜样人物写故事
案例：钢七连连长如何激励许三多
4、情感激励
案例：曹操如何激励士兵
情感是人类特有的方式
案例：某公司情感激励
建立员工互助基金
五清楚、六必访、七必谈“
举办生日/婚礼庆祝
给员工的父母发工资/寄礼物
5、授权激励
案例：乔致庸如何激励大掌柜
授权是一种信任
学会敢于授权
授权不等于放权
学会有效授权
做好授权监督
案例：猴子管理
6、竞争激励
鲶鱼效应与员工激励
把竞争对手声音引入企业
开展内部竞争
案例：GE活力曲线
7、四种成本*且最有效的激励方式：掌声;鲜花;赞美;隆重仪式
8、激励的误区
9、诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效
10、实战案例研讨

第五部分：不同类型员工激励技巧
1、四种不同类型的员工行为风格:老虎型;孔雀型;猫头鹰型;考拉型
2、四种类型员工的激励要点
3、如何激励问题员工
功高盖主型员工
标新立异型员工
闷葫芦老黄牛型员工
挑剔爱找茬型员工
4、85后/90后员工“六多六少“激励技巧
多领导少管理
多聆听少说教
多追踪少指挥
多激励少批评
多教练少惩罚
多创新少守旧

员工动机与激励管理