课程大纲：

店铺营销的技巧

第一篇 传统店铺及营销特征
第一章 店铺的功能及特征、分类
一．传统店铺的功能
二．传统店铺特征
三．传统店铺分类
案例：我三年前的服装店（专卖店）
第二章 传统店铺的营销思维
一．思维
1．店铺——顾客——营业员——商品一体化
2．产品与服务至上
3．注重现场服务
案例：
1．多品牌服装店营销
2．成都灯饰店铺的营销现状（辉煌灯具城）
二．传统店铺营销的常见方法及其弊端
1．热情的顾客接待
2．到位的客——我交流
3．周到的服务
4．力争产品种类齐全（包括色、码、款等）
案例：
1．100米外的行人
2．我与灯具商的长期合作看灯具营销
第三章．传统店铺的概念束缚了店铺营销的思想和观念
一．地理位置决定论
二．守株待兔
三．经营范围的固定性
四．局限在店铺的地域形象
案例：1。全城寻找店铺的经历
2．传统店铺的*思想（我给灯具店铺看风水）

第二篇 现代店铺营销新理念
第一章 现代店铺营销长辐射
一．打破店铺营销地域限制的思想
二．地域与虚拟相结合
1．地域上——P toP(一对一辐射)
2．增加信息服务的传统服务
三．借网络信息技术实现店铺营销的无极化
第二章 现代店铺营销细化
一．营销、促进、推广专业化
二．厂家与商家一体化
三．店铺经营超市化
四．地域店铺网络化（信息化）
五．传统百货直销化

第三篇 现代店铺营销新技巧
一．立体营销技法
1．一对一链式——扫遍游历人群
2．现场复合——留、引“三不”人员（不逛商场、不上网、不购买习惯）
3．网络店铺（网上商场）现场化
案例：沃儿玛的新营销
二．两架马车并行
1．精力放在双轨上（现场店铺——网上商场）
2．互相推广、彼此借势
案例：高新专卖店的实例分析
三．价值增殖法
1．构建个人主页
2．创建客户群组联盟
3．为顾客提升身份价值
案例：我为顾客的消费增殖法分析
四．推广无际化（扫遍互联网）：本市——本城——本地通
无际化推广步骤：
网站——推广工具（群发：QQ、邮件、论坛、网站等）——推广方法——信息整理与沟通——业务关系建立与维护——交易
案例：1品牌服装（灯具）专卖店推广分析

第四篇 现代店铺营销的组织管理与新产品推广
一．现代店铺的组织管理
现代店铺的组织结构
1．现代店铺组织结构构成要素——信息工具
2．现代店铺组织长辐射——近程组织、中程组织、远程组织
（二）。现代店铺管理
1．现代店铺“一统一 、多维度”
A．店长统一运作
B．多维度：货——营业员——顾客（实际购买者和潜在购买者）——网络顾客（远程顾客）——现场——网上商店维护
2．店长素质新要求
3．灯具店铺形象管理
二．灯具新产品推广
1．确定灯具新产品的目标群
A．家装用户
B．新装办公写字楼（商家、开发商、等等）
C．旧换新
D．新建大型宾馆等
E．建筑装饰公司
F．代理商
2．灯具客户消费特点
A．周期长
B．涉及安装与售后
C．注重：安全、功能、美观、独特、与环境协调、原味化、现代化、抽象化
3．选择新产品推广通路
A．随老产品出行
B．独立核心推广
C．网络平台
4．网络推广与现场推广的巧妙结合
5．灯具产品无际化推广策略
案例：
1、成都辉煌灯具城的推广策略
2、东方家园的推广策略

店铺营销的技巧