课程大纲：

会议管理技巧的培训

 会议是企业的一面镜子
-我们为什么要开会
-开会应该达到什么效果
-会议的种类
-惊人的会议成本
-不同的会议，不同的开法
-会议效率是企业执行力的一面镜子
-案例研讨
-柳传志是如何召开工作动员会的
-来自《哈佛商业评论》调查数据
-互动实践
-算算你的会议时间成本

 如何组织和召开会议
-高效会议中的四个角色
-会议的三个阶段、十个过程
-会议的策划和准备
-设定会议目标
-确定会议参加者
-制定会议议程
-会议地点选择和会议时间分配
-会场布置和座位安排
-会议的开场
-会议的展开
-图文并举
-头脑风暴
-因果鱼刺图
-动阻力分析
-意见收集和会议表决技巧
-简单投票
-评分投票
-N／3技巧
-压力排序
-说服他人和达成共识的技巧
-三段式论理法
-用数据说话
-寻求共识四步曲
-成功而有序地结束会议
-没有会议纪要，会议等于白开
-会议评估，瞄准改进机会点
-参会各方的会后跟进
-会议跟踪，关键是杜绝光说不练
-案例研讨
-安排座位的学问
-*州长的会上发言
-互动实践
-制定会议议程
-用SWOT进行决策
-撰写会议纪要
-用鱼刺图分析质量事故

 如何提高会议效率
-高效会议的9大特征
-对会议有效性的认知误区
-应该以哪种频率开会？
-全员大会
-行政例会
-一对一会议
-让会议一开始就吸引人
-会议的四种致命伤
-如何解决会议的两个老大难问题
-会而不议
-议而不决
-再谈对会议时间的把握
-提高开会效率的10项行为准则
-避免“五不”倾向
-案例研讨
-让人再也不敢开会迟到的绝招
-李傲的开场白
-互动实践
-谁去参加专业调研会议？
-会议有效性认知小测验

 主持人和参会者的沟通技巧
-主持人的守则与责任
-参会者的守则和责任
-主持人的演讲技巧
-主持人的形象塑造
-会议沟通渠道
-沟通的漏斗
-有效的陈述，简明的表达
-倾听的礼节、层次和技巧
-六种提问方法
-四种反馈形式
-批评三部曲
-主持人作为矛盾调停者的失败表现
-建立信任的要诀
-单向沟通与双向沟通
-上下级之间的沟通
-整肃沟通中的不良习惯
-案例研讨
-交大对话
-面对索讨工资回家过年的工人
-互动实践
-主持人技能自我测评

会议管理技巧的培训