课程大纲：

数字化运营管理课程

【课程收益】
1、了解数字化转型是什么，为什么，怎么做?
2、帮助企业管理层建立数字化时代的认知。
3、为企业成功启动和实施数字化转型提供知识和能力准备。

【课程大纲】
一、数字化的前世今生
1、全球数字化管理的发展趋势
2、企业数字化现状评估
3、规避数字化陷阱
4、世界500强的数字化成长之路
1)启动数字化之旅
2)速成数字化领军人才
5、构建数字化的企业文化

二、想法养成数字化战略思维
1、大数据要素与难题
2、数字化战略模型
3、我们需要哪些数据？
4、数据从哪里来？
1)现场调研
2)企业内部数据
3)交易/协作平台
4)外部行业数据
5、案例：央企新能源汽车的战略决策方法

三、看法建立数字化运营罗盘
1、数据可视化
1)*的可视化精品
2)图表分类与应用
3)案例：京东数据罗盘
2、图表、对比与决策
4)案例：“颜值即是正义”
5)识破数据“误导”
3、案例：供应链管理数据全息罗盘
4、分组互动：决策私董会

四、算法实操数据分析方法
1、大数据探秘
1)大数据4V概念
2)大数据“陷阱”
2、不以赢利为目的的企业数据分析是“耍流氓”
3、大数据分析模型
4、价值估算与EMV方法
案例：500强企业的客户价值精算
5、大数据横切面关联分析方法
案例：500强企业首席数字官CDO的选择
6、大数据纵贯线关联分析方法
案例：互联网游戏海外数字化运营
案例：社交电商销售客户的间隔频度金额RFM分析

五、说法写好数据分析报告
1、数据分析报告一个中心，一致性
2、数据分析报告两个基本点，绩效，风险
3、数据分析报告三个要素问题、根因、解决方案
4、分组互动：数据分析报告大纲

六、课程总结

七、敏捷化管理转型与重构
1、敏捷化管理概述
1)数据流自动化驱动业务流自动化
2)业务流程自动化驱动组织敏捷化再造
3)平台赋能，职位重新定义
4)管理型向赋能型转变
5)持续优化迭代
2、如何启动敏捷化变革
1)技术赋能先行
2)谁来产生最好的方案：概念设计重新定义客户价值、业务流程和组织架构
3)敏捷化管理变革的障碍
3、如何重构数据驱动型企业架构EA
1)从回顾我们拥有的数据资产和过失开始
2)为什么有数据孤岛和数据垃圾堆
3)一体化的业务流程和一体化的数据流
4)数据集成和数据驱动
5)数据池和数据运营

八、打造数据驱动的企业文化基因
1、敏捷型企业文化是什么样的
2、敏捷性企业文化的三大特征
1)机会第一：更快、更智能的协同流程和平台
2)结果导向：自主设计自主服务的解决方案
3)协同工作：减少、甚至消除CODING更好
3、敏捷性企业文化的普遍适用性
4)机会第一：服务客户是企业存在的理由
5)结果导向：数字化转型助力提升用户体验
6)协同工作：数字化转型如何助力团队协作
4、如何构建敏捷型的企业文化
5、构建敏捷型的企业文化的衡量标准
7)一套标准化的用户体验
8)一个可持续拓展的大平台：平台比一群APPS要有效
9)多个敏捷化的前端应用：Apps替代邮件和纸张
10)集成的自动化工具：自动化工具替代数据表格
11)定义清晰的界面和接口：API和集成应用

九、凤凰涅槃，生死考验如何规避数字化转型失败陷阱
1、数字化转型失败根因分析
1)战略原因
2)市场原因
3)管理原因
4)技术原因
5)组织原因
2、如何规避数字化转型失败陷阱

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