课程大纲：
白领职业化塑造培训
企业裨益：工作能力的提升，使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养，塑造企业新形象，帮助企业在服务致胜的时代开创服务的先河，实现企业的自我超越，赢得市场。
课程对象：管理人员、行政人员
培训课时：2天
课程大纲
一、职业素质概论
◆什么是职业素质
◆职业品格与职业能力
◆信任的要素
◆原则和价值观的关系
◆情商的秘密
二、社交中的礼仪
◆重要的第一印象
◆商务着装、领带、首饰佩戴原则
◆拜访、称谓、名片使用、介绍
◆行进、电梯、乘车、宴请礼仪
◆西餐的礼仪
◆电话沟通礼仪
◆邮件使用礼仪
◆会议中的主持礼仪
三、商务沟通技巧
◆完成自我DISC性格测试
◆看视频分析主人公性格
◆分析每种性格的优缺点
◆不同性格人的做事动机
◆认识自我，读懂他人
◆如何与不同性格的人沟通
四、个人时间管理
◆时钟和罗盘的关系
◆时间管理能力测试
◆个人的使命与梦想
◆轻重缓急的自我管理
◆做好时间管理周计划
白领职业化塑造培训
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