课程大纲：

九型人格与商务谈判

课程背景
性格决定思想，思想决定言行，言行决定习惯，习惯决定命运。
本课程专为经常需要谈判的管理者和专业人士所设计。课程从谈判的心理学入手，以
九型人格作为了解性格的工具，深层次了解人，包括了解自己和他人。
在此基础上，帮助各企业进行商务谈判过程中，训练对谈判对象性格的快速分析判断
，并达成有效的谈判。
本课程将学习对不同性格的谈判模式做出深入分析，并提出每个不同模式下提升谈判
技巧的具体训练方法，最终达成在商务谈判中能快速有效的识别不同性格的人，并提升
与不同性格人谈判的技能。

课程收益
学习本课程将会令谈判者打开谈判的惯常思维模式，能快速有效的识别不同性格的人
，并达成在商务谈判中提升与不同性格人谈判的技能。

课程特色
从心理学的角度，实施感悟式学习和大量案例分析，小组讨论与学员的充分参与。深入
浅出，快速掌握。

适合行业
适合各类型的企业

适合对象
面向所有经常与客户进行谈判的管理者和专业人士

课程大纲
第一部分 破冰与课程启示（带出学习气氛）

第二部分 正确认识商务谈判
一、商务谈判的基本概念
1、什么叫商务谈判？
2、谈判的心理行为学基础
3、谈判技能的心理准备
二、谈判成功的关键因素
1、情报
2、时间
3、力量
4、沟通
5、性格
6、情商
三、*谈判方法的要点
1、明确目标抓住要点
2、资料齐备了解精华
3、层次清晰*印象
4、感情沟通和谐美满
5、小施小惠利大投小
6、找出喜好知恩图报
7、找出低点常念不忘
8、以人为本坚持不懈
9、总结方法进取有方

第三部分 基于九型人格分析谈判对手
一、九型人格自我测试
二、形成九种性格的原因
三、九型人格解析
四、如何通过九型人格特点快速识别谈判对手的性格
九种性格不同的形象气质
1. 身体语言
2. 面部表情
3. 着装特点
1. 九种性格不同的行为特点
1. 讲话方式
2. 常用词汇
3. 做事风格
2. 九种性格给人的感觉
3. 最简单的一秒钟识人方法

第四部分 应对九种性格谈判对手的谈判技巧
一、谈判也是一种类型的沟通
1、沟通与谈判的法则（实操练习）
2、沟通与谈判注视区（实操练习）
3、沟通漏斗影响你的谈判（实操练习）
二、谈判语言技巧的运用
1、情绪技巧
2、叙述技巧
3、议价技巧
4、妥协技巧
5、威胁技巧
三、应对九种性格谈判对手的谈判技巧
1、讲话方式
2、常用词汇
3、谈判的要点和策略
4、谈判沟通的方式和语言
四、如何与九种不同性格的人谈判？
五、案例分析
总结：课程回顾与嘉许
备注：
本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体
情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

九型人格与商务谈判