课程大纲：

内部讲师训练课程

适合对象：
企、事业单位中追寻卓越的中、高层领导干部

项目背景：
戴尔·卡耐基说：“能够站在大众面前，从容不迫地娓娓而谈，你的前途将不可限量。
”很多成功的管理者之所以声誉斐然，业绩卓着，深孚众望，其原因主要就在于其讲话水
平胜人一筹要想成为杰出的管理者，首先必须成为出色的演讲家！做管理、领导他人
，需要当众演讲；拜访客户销售产品，需要当众演讲；组织、召开会议，需要当众演讲
；有效培训下属，更需要当众演讲……《企业TTT内部讲师高级训练》就是你的加油站，你准备好了吗！

课程大纲
第一单元：讲师的基本素质及其角色;
一、专业TTT的价值
1、什么是TTT能力，什么是演讲
2、演讲的作用
二、内部TTT培训师的三重角色
三、内部TTT讲师的必备素质
1、丰富的知识
⑴要具备那些知识
⑵把握“三个结合”
2、成功演讲者的7种特征
3、养成良好的职业习惯
游戏体验：交手

第二单元：超越时空,预演未来
一、当众演讲的四个重点与三个阶段
1、当众演讲的四个重点
2、当众演讲的三个阶段
思考：为什么事前事后最重要的是自己？
二、如何克服当众演讲的压力
1、开心金库
⑴作开心金库的目的
⑵如何建立自己的情绪管理
2、一组克服恐惧的灵丹妙药
三、学习讲演的预演未来
1、自我管理心理模式的三个观点
2、预演未来的技巧
学员心声：一分钟上台演讲

第三单元：建立信任，成功控场
一、建立参与者对演讲者信任的五大作为
二、演讲如何成功控场
1、开场需要注意的四个问题
2、如何处理听众提问
⑴如何处理听众的正面提问
⑵如何处理听众的负面提问
3、如何处理听众异议
⑴对听众异议的负面处理
⑵对听众异议的正面处理
4、如何处理难缠听众
⑴辨认难缠听众
⑵处理难缠听众的方法
⑶处理难缠听众时的四个要点
学员发表：想最快乐的一件事

第四单元：让PPT为你的演讲增色
一、演讲运用PPT的优势
二、PPT制作流程的五步法
1、确定演讲主题
企业活动中五种类型的演讲
2、起草Word文稿
⑴最常见两种文体的写作常识
案例练习：请分别使用理论论据和事实论据论证下面论点的正确性
论点：我是独一无二的
⑵议论文的两种主要论证方法
⑶内在结构的两种形式
⑷你要懂得形式逻辑
能有效帮助你有效表达与布局谋篇。
形式逻辑所研究的三个具体对象：
思考：下述关于“人”的概念，哪个*？哪个最小？如果要你给它们分类，该怎么分？
⑸5种逻辑表达顺序
3、完成向PPT 转化
⑴新建文件，选择模版
⑵选择字体/字号的原则
⑶尽力保持排版左右对齐
4、PPT 着装美化
⑴确定首页与二级标题的版面
⑵富于想象力地运用图片
⑶用图表说话，展现数据结论
5、PPT 的动画设计
三、PPT辅助讲演硬件的使用
1、运用PPT辅助讲演必备的硬件
2、PPT呈现中硬件的使用要点
四、会场座位排列方式
学员发表：我的×××情怀

第五单元：塑造管理者的演讲个性
一、公务演讲成败的真相
1、在于理性了解与感性认知的搭配
⑴什么是理性了解与感性认知
⑵图解理性了解与感性认知
2、二者在演讲中的结构搭配
二、管理者精彩演讲的四项指标
1、发挥声音的魅力
⑴完美声音的六个原则
⑵注意发声
①声音的仨元素
②发声三大要领
2、身体语言的运用
⑴表情
⑵站姿与走姿
实验：两个人分别在三种不同的情况下交谈，在何种情况下的交谈会中断？
⑶让你的眼睛会说话
与听众保持目光接触的“四个要点”
3、讲演中的十种手语运用
三、关键的开头与结尾
1、演讲如何开场与破冰
⑴成功上场
⑵立即引起听众注意的六种开场
2、精彩的结尾
结束演讲的四种方式

第六单元：预测培训需求与课程设计
一、培训需求预测分析
1、企业需要培训的征兆
2、如何分析培训需求
3、分析预测的方法
4、实地调查的技巧
5、预测培训需求的三种主要手段
6、分析受训人员
二、培训课程的设计
1、制定培训目标时应遵循的原则
2、课程设计的9项规则
3、明确各阶段的培训目标、方法和时间期限
4、可能使用的学习方法
学员发表：五分钟选题演讲

第七单元：演讲在会议中的运用
一、会议的目的与作用
二、主管如何主持会议
1、主持人的职责
案例研究：某企业会议议程
2、主持人如何开场
⑴开场（时间）
⑵开场的五项内容
⑶关于议程
3、会议中的四大沟通心态
看电影：都分别属于何种沟通心态
4、掌握议事进度的两大技巧
5、如何达成会议决议
6、如何圆满结束会议

第八单元：演讲如何为培训服务
一、首先要知道应该讲什么
如何进行培训需求分析
1、根据四个层面的需要进行需求调查
2、培训需求分析的六大方法
二、了解成人学习的特点与规律
1、成人学习的三大特点
2、指导成人学习的“金科玉律”
三、课程设计的六个规则
四、课程开场如何破冰
五、鼓励学员参与的“八招”
六、演讲中的发问技巧
1、发问的两大作用
2、发问的四项原则
七、如何讲故事
八、如何指导进行角色扮演
九、如何指导游戏体验
十、回馈与指导回馈的方法
1、回馈学员
2、指导学员自我回馈
学员发表：讲故事
自由问答、互动

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