课程大纲：

转变员工态度培训

针对痛点：
1.办公室主任不能深刻了解社会的变革，思想跟不上时代的发展
2.思想工作狭隘，流于层面的应付
3.有制度得不到很好的执行
4.工作思路与工作作风不适应新时代的要求
5.不知道如何创立积极的企业文化
6.缺乏良好的态度：不承担、不负责、不主动、不成事、不服务、不配合
7.不知道如何让自己工作效率提高。瞎忙中浪费人力物力财力，错失机会
8.因循守旧，不想、不会创新，工作效率、效果都低
9.不主动分析问题、解决问题。麻烦出来了，只会就事论事，结果麻烦不断

培训后感受与关键收获
1.感受：必须转变！否则要被淘汰
2.感受：工作效率提高的结果会让组织和我都享受！
3.感受：没有积极的心态，就用不好高效的方法和工具！
4.知道：管理者应该做到尽职尽责、主动承当、快速行动、乐观积极、服务客户、做好计划、总结提高、流程管事、制度管人、目标引导、变革创新
5.知道：及时调整心态面对生活与工作应该是高层管理者的基本功
6.掌握：营造积极向上的企业文化并且努力践行的方法
7.掌握：一系列运用变革、创新思维分析、解决问题的方法、工具
8.掌握：重要的自我管理、自我激励的方法

培训对象：
1.企业办公室主任/综合班主任
2.必须有3年以上的基层管理经验

课程大纲
1.分享与分析
2.为什么企业欠缺活力
3.请列举最近的热门话题
4.请介绍一下您最近了解的*观点、理念、事件以及获得渠道
5.请描述一下当下员工的心理与需求
6.请描述一下社会现实
7.请介绍一下您所了解的未来趋势
8.本质上员工跟企业是怎样的关系
9.您认为幸福是什么
10.你认为责任是怎么给予/获得的
11.您如何看待与众不同
12.您考虑问题一般从何种立场入手
13.您如何与您不喜欢的人相处
14.您如何看待自己的成功、失败
15.你是如何做自我管理的
16.谁都管不了的人交给了你。怎么办？
17.谁都不想干的事落在你头上。怎么办？
18.为什么员工不愿意做
19.为什么遇到困难不说
20.为什么干完了不立即汇报
21.为什么对工作没有成就感
22.我们为什么耐着性子听别人瞎扯
23.为什么有那么多不愿意参加的会议
24.您会经常带着改善、创新的激情去工作吗？为什么？
1、新时代 新政策 新员工 新要求 新思想
1.价值观
2.物质基础
3.生活习惯
4.经济发展
5.行业趋势
6.国家政策
7.城市发展
8.消费理念
9.科技与人的关系
10.新的用工关系
11.工作与职业边界模糊
12.工作作与雇佣分离
13.劳动力即时对接
14.无差别就业机会增多
15.劳动派遣逐渐减少，但需求仍然存在
16.劳务外包换装出场
17.产业结构调整性失业增多
18.劳资摩擦性失业增多
19.工作与生活的关系
20.新的管理思想
2、思想工作、思想观念、工作思路与作风建设的方法
1.思想观念、工作思路与作风建设的方法
2.正确认识中国历史
3.正确认识西方世界
4.正确认识不同文明的价值及其特点
5.正确认识当下世界、当下中国
6.客观认识中国*的伟大
7.坚定文化自信
8.正确知识的传授、传播
9.积极的企业文化的营造
10.职业道德的灌输
11.思想转变
12.思想转变从认知开始
13.思想教育必须关注个人痛点
14.人生价值观
15.职业价值观
16.集体主义/个人主义价值观
17.社会规范/市场规范
18.关注点测试
19.转变员工态度的方法
20.压力管理：组织管理改善的九个要点
21.滋生政治行为的组织七特征
22.适应新时代的工作思路、工作作风的转变
23.案例：创新对各行各业的影响
24.案例：不养僵尸企业西北轴承厂破产后
25.对谁负责
26.反腐必须关注不作为
27.负责与担当的区别
28.必须关注员工
29.必须尊重员工
30.必须关注工作结果
31.必须关注工作效果
32.必须关注员工发展
33.必须关注组织发展
34.敏捷作风建设
35.柔性组织建设
36.做制度的“落实派”
37.创新：不仅是发展，关键是生存
38.心态引导成果
39.被割脉的囚徒：心理暗示功能强大
40.让蜘蛛猴丧命的花生：要有所得就要有所舍
41.新加坡有什么：抓住身边的机会
42.一个收入相差几十倍的岗位：价值取决于您的职责、承担、产出
43.玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住机会
44.沉船时为什么要让妇女儿童先上救生艇：文明社会中给予的大多是强者。索取的基本是弱者
45.一颗马钉与一个王国：细节决定成败
46.案例：做一个不可能完成的任务获得赏识
47.案例：副总当众批评老板老板检讨
48.案例：我负责，找我谈火箭式升职
49.案例：给老板意外的惊喜正副易职
50.案例：“分外事”成就“肝胆名”多展示、多机会
51.心态影响人际
52.强者心态
53.达观心态
54.服务心态
55.协作心态
56.角色管理
57.赞美同事
58.不害怕裸露弱点
59.心态影响人生
60.客观心态
61.辩证心态
62.不可替代
63.打造品牌
64.信运气不信命
65.归因心态
66.自我控制与自我激励
67.情绪断层线
68.办公桌的视觉情绪化
69.改变思维模式
70.远大的目标 不一样的成功
71.落实习主席要求的“五大思维”
72.战略思维
73.原则性
74.系统性
75.预见性
76.创造性
77.历史思维
78.高度重视学习历史特别是党的历史
79.善于总结党的历史
80.科学对待党的历史
81.善于运用历史，借鉴和运用历史经验
82.创新思维
83.必须把创新作为引领发展的第一动力
84.把人才作为支撑发展的第一资源
85.把创新摆在国家发展全局的核心位置
86.不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新
87.让创新贯穿党和国家一切工作，让创新在全社会蔚然成风
88.辩证思维
89.坚持“两点论”，看问题一分为二
90.坚持“重点论”，抓重点带一般
91.坚持“转化论”，量变引起质变
92.底线思维
93.凡事从坏处准备
94.努力争取最好的结果
95.做到有备无患、遇事不慌，牢牢把握主动权
96..用变革创新思维武装头脑
97.创新的意义
98.变革的意义
99.变革与创新的案例解析
100.关键领导力变革的宣贯
101.常见思维障碍
102.习惯性思维障碍
103.直线型思维障碍
104.权威型思维障碍
105.从众型思维障碍
106.书本型思维障碍
107.自我中心型思维障碍
108.自卑型思维障碍
109.麻木型思维障碍
110.创新思维
111.发散思维
112.收敛思维
113.想像思维
114.联想思维
115.辩证思维
116.批判性思维
117.系统性思维
118.前瞻思维
119.立体弯曲思维
120.*
121.平台思维
122.协变思维
123.数理思维
124.情境思维
125.社会化思维
126.法治化思维
127.人性化思维
128.国际化思维
129.六顶帽子思维
130.设问检查法
131.逆向转化法
132.特性列举法
133.缺点列举法
134.希望点列举法
135.成对列举法
136.认清角色
137.对上级
138.协助者
139.参谋者
140.执行者
141.分担者
142.跟从者
143.对平级
144.服务者
145.协助者
146.监督者
147.帮助者
148.追踪者
149.分担者
150.考核者
151.指导者
152.对下级
153.指引者
154.领路者
155.指导者
156.监督者
157.追踪者
158.培育者
159.考核者
160.宣贯者
161.释疑者
162.帮助者
163.服务者
164.激励者
165.角色的来源
166.个人影响力的建设
167.专业影响力
168.人格魅力
169.管理能力
170.素养诸商
171.对别人产生影响力的方法
172.明确社会认知
173.明确组织认知
174.明确个人认知
175.个人职业规划辅导
176.公司目标与个人目标的融合
177.激发内需
178.授权
179.责任
180.明确利益
181.奖励
182.惩处
183.工作设计
184.换岗
185.岗位轮替
186.询问
187.监督
188.指导
189.途径
190.要则
191.教练具体的方法、工具
192.荣誉
193.非正式组织地位
194.名分
195.交往
196.尊重
197.夸赞
198.制订个人影响力提升方案
199.习惯养成与改善
200.什么是习惯
201.习惯有什么作用
202.习惯是怎么得到的
203.养成习惯的三个阶段
204.刻意-不自然阶段
205.刻意-自然阶段
206.不经意-自然阶段
207.养成习惯的21天法则
208.自己要下决心改变。自助者天助
209.乐观、轻松地面对自己的改变。正视习惯养成中面临的问题，随时调整
210.远离再次触发旧习惯的地方，远离与旧习惯关联的人
211.明白失去也是得到。失去老习惯带给你的感受，得到新习惯带来的新享受
212.将计划写出来并告诉你的朋友，给自己一种压力，也给自己更多的动力
213.树立单纯、简单的目标。聚焦目标，坚持实现
214.不追求完美。脚踏实地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一次就全部改变
215.成功，就是简单的事情反复地做，把简单的事情重复地做好。坚持到底，就是胜利
216.每天记录下自己的改变，分析遇到的问题。给自己的改变一个奖励
217.经常问问朋友：“我改变了吗？”
218.不要给自己“例外”、“暂缓”的理由
219.告诉自己：“管不住自己，一事无成”
220.必须养成的习惯
221.守时
222.诚信做人。不要轻易许诺。说了就要做到
223.务实而为
224.上半夜想自己，下半夜想别人
225.有条理、结构化的思维
226.随时做好自己身边的“5S”
227.经常检讨自己的形象、作为与职业规划的偏差
228.说话之前数三下
229.视任何困境为机遇
230.遇事想找解决的方法
231.及时回报
232.管理好自己的时间
233.书面的记录、书面的沟通、书面的备案
234.问问朋友：“我能帮你什么”
235.开会之前先列事务、发言提纲
236.做计划先点检资源
237.作总结要先对应计划
238.与别人有纠纷先问自己：“我的问题在哪里？”
239.习惯检讨自己，不要抱怨别人
240.养成健康的生活方式
241.保持公共场合谈话的私密性。不要大声喧哗
242.进门之前先敲门
243.不睡懒觉
244.多在背后夸夸别人
245.习惯向别人喝彩
246.多听。不要动不动就抢话
247.怀揣感恩之心
248.客观。不偏激.辩驳之前，先说说别人的道理
249.学会自嘲、自我批评。干戈可以化玉帛
250.求助之前，先替别人想好理由或托词
251.习惯寻找同理性的沟通
252.午睡一会。充电再战
253.不要问别人：“你知道我的那什么东西在哪吗”
254.与领导谈待遇，不要扯上别人
255.戒烟吧！少喝点酒！
256.对自己的言行负责。不要说“要不是他……”
257.给亲人一个拥抱，给朋友一双温暖的手
258.掌控时机，灵活应变
259.宽容不苛责.做事留一线，来日好相见
260.有些话可以不说。说就要说事实
261.马上行动！

转变员工态度培训