课程大纲：

向上*实战

课程对象：
需要优化上下级工作关系、掌握职业化行为和专业技能的企业从业人员、基层员工、中基层管理人员以及人力发展团队（HR）

课程背景：
长期以来，职场中一直流传着这样一句话“进入公司、离开经理”。这是指我们常由于喜欢某家公司而选择进入其中，又由于不能和自己的经理建立良好的关系，而选择离开这家公司。
根据全球知名调查公司盖洛普的统计，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的雇员中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导处好关系。
由此可见，良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，成为企业的有用之才。
当今，市场竞争越来越激励，员工“向上管理”的能力已经成为个人发展，团队绩效组织稳定，甚至企业核心竞争力的重要因素。

课程目标：
有效处理与上司的关系，赢得上司的信赖。
灵活掌握不同类型的上司，应付*、圆满共事。
活用沟通、交流的技巧，培养与上司的默契。
正确认清部属的职责角色，化解可能的冲突。
塑造良好的部属形象，成为上司的得力助手。

课程大纲：
第一单元：与上司圆满共事之道
1、问题引入：问题上司一箩筐？
2、问题引入：您了解上司吗？
3、测评：学员和上司类型分析
在这个环节中，学员将通过测评了解自己和领导的性格类型，分别是控制型，分析型、亲和型和活泼型。
4、因应不同类型上司的技巧
在这个环节中，学员将通过小组讨论和角色扮演的方式，学会如何和不同类型的领导相处。

第二单元：状况演练与教战守策讲解（角色扮演+十八个案例）
情境*-向上管理模拟的是一个公司的某个部门所发生的事情，按照“项目任务制”的形式，采用“GROWAY”执行模型，即你所在的部门从接收到一个任务，（这个任务既可以是常规任务，也可以是某项特殊任务），然后组织安排员工完成这个任务。整个过程就是从接收任务到计划组织，到实施执行到最后成果的过程，通过“完成任务”这一个“*活动”，实战训练如何处理各种问题和挑战。
1、如何应对逾级指挥的上司？
2、如何在上司发言后补充意见？
3、如何应对上司与上司的上司冲突 ？
4、如何与谨慎小心的上司打交道？
5、如何与反应机灵的上司打交道？
6、如何与亲切随和的上司打交道？
7、如何与果决明快的上司打交道？
8、如何应对外行领导的新上司？
9、如何向上司推销新点子？
10、如何应对上司的人事安排？
11、如何处理与上司意见冲突？
12、如何代理上司的职务？
13、如何给上司建议案或报告书？
14、如何阻止上司错误的决策？
15、如何和完全内行的上司相处？
16、如何应对上司苛刻的要求？
17、如何与上司进行工作绩效面谈？
18、如何应对上司给予过多且无法承担的工作？

讲师介绍：
谢沛霖老师
组织设计和人才发展专家
OPPO全国大客户经理、客户服务部部长、培训部部长
华润雪花啤酒西南培训中心负责人、高级培训经理
舍得酒业培训总监
万科中西区域中西学院副院长
长期担任多家企业高管教练
国家二级心理咨询师
14年制造业、快消品、房地产业务管理经验，大型企业实战课程讲师
融合营销、服务、管理学术知识体系与实战经验

职业经历/CAREER EXPERIENCE
OPPO全国大客户经理、客户服务部部长、培训部部长
华润雪花啤酒西南培训中心负责人、高级培训经理
舍得酒业培训总监
万科中西区域中西学院副院长
超凡知识产权超凡大学校长

向上*实战