课程大纲：

团队文化建设课程

课程背景：
团队的成功首先是文化的成功，文化是一种场域。在华为，有一句话深入人心“资源是会枯竭的、唯有文化才会生生不息”。正是“以客户为中心“、”艰苦奋斗、团结合作”等深深的文化认同，让华为在面临各种外界压力时依然保持逆势成长。实践证明，文化从来都不是停留在纸面上的宣传，而是实实在在的做事方法论，它能够有效指导团队*何做事、如何充分发挥团队每个人的潜能，让团队持续让卓越迈进。
但事实上，多数研发领导者往往只关注业务目标达成、却忽略了团队文化场域的建设，这就导致团队内不能力往一处使，极大影响组织的绩效：
-团队表面上业绩不错、实则后劲不足，当遇到关键挑战、极易出差错；
-团队过于依赖个别牛人，人员梯队不健全，抵抗风险能力弱；
-团队没有激情、员工被动接受工作，没有成就感、成长感；
-团队没有凝聚力，员工只关注自己一亩三分地、不关心团队整体利益；
-团队内工作互相推诿、互相指责；
-没有团队归属感，人员流失严重；
本课程基于*系统、结合在华为工作的大量实践案例分享，旨在帮助研发领导者理解组织中文化/场域的重要性，决定团队绩效的最重要因素是团队文化，即场域氛围，而非单个人的技能，同时能够掌握建立良好团队文化氛围和行为模式的方法，从而显着提升团队绩效。

学员对象：
企业各中基层研发管理者

课程目标：
1、 调整认知，理解团队文化场域的内涵和意义，领会领导力的本质是一种场。
2、 通过互动和测评，认识自身和他人的天性差异、看见不同天性的优点与不足，觉察改进方向。
3、 结合案例分析，理解*系统中4个维度（培养、包容、展望和指导）的内涵，应用平衡轮开展团队*天性分析和诊断，确定团队提升方向。
4、 运用*8B打造正向、积极协同场域的方法论，借鉴优秀案例经验，制定建设卓越研发团队的实施方案计划。
5、 收获优秀团队文化建设实践经验分享。

课程大纲：
第一章 场域是决定团队绩效的最重要因素
1.1讨论：卓越团队的标准是什么？
1）案例分析：日航重生带来的启发
2）决定团队绩效的2个要素：人和场
3）团队成功的标志：聪明和健康
1.2 大道至简：*系统
1) 哈勃望远镜与*系统
2) *的原理
3) *系统的发展及应用
1.3 领导力是一个磁场
1）场使得众人行
2）行为改变场
3）互动：一人一故事，感受场域氛围的力量
4）案例分析：这个研发团队为何战斗力不足？

第二章 认知自己，*天性觉察
2.1认识自己：我是谁？
1) 互动分享：我的三个“一”
2）一对坐标：决策倾向
3）一对坐标：信息获取/决定
4）天性测评：我的颜色（绿色、黄色、蓝色和橙色）
2.2做*全能的领导者
1）四种天性领导者的优势
2）四种天性领导者的需改善领域
3）四种天性的AMBR原则（焦点、观念、行为、结果）
4）如何用*做人岗匹配
5）互动分享：作为研发管理者，你的天性给团队带来了哪些影响？
6）悦己修圆：成为*全能领导者

第三章 用*系统打造正向、积极的协同场域
3.1 */8B团队系统觉察
1）案例讨论：这个团队为何冲劲不足，缺少了哪种文化？
2）*团队场域：培养、包融、展望、指导
3）*团队天性的内在需求
4）*团队文化的AMBR原则
5）互动分享：研发团队的*天性优势和不足是什么？
3.2提升团队领导力的八项行为
1) 培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益
2) 包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议
3) 展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入
4) 指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权
5）*8B平衡轮：团队天性诊断
6）研讨：如何在研发团队建设中践行*系统？

第四章 八项行为改善策略
4.1 如何在团队中给与肯定和认可？
1) 暖风吹活动：在团队表达感激欣赏会营造出怎样的场域？
2) 表达欣赏感激的HAPPS原则
3) 积极性反馈的3A原则
4) 发展性反馈的AID原则
5) 四种颜色个性的人员如何激励？
6）案例分析：某研发骨干要换岗。
4.2 如何在团队中加强包融和信任？
1) 包融心盘点：你的团队曾有哪些包容行为，它给你的团队带来什么好处？
2）故事分享：有个性的研发骨干xx
3）包融心的培养：换位思考，看到行为背后的需求（观察-情绪-需要-请求）
4) 现场测评：本团队的信任状况
5) 真正的信任就是基于弱点的信任
6) 建立信任关系的三步法
案例分享：包融需要把握度
4.3 如何在团队中掌控冲突？
案例分析：某研发骨干和主管就规则执行的冲突
1) 掌控冲突的内涵
2) 现场测评：本团队的冲突状况
3) 冲突是有益的还是有害的？
4) 制定团队冲突公约
4.4塑造基于现实的乐观心态
1）团队成员以悲观弥补领导毫无根据的乐观
2）能量调频：**管理语言来管理行为
3）“红色”语言制约团队的绩效
4）“绿色”语言提升团队的绩效
5）练习：红色语言转化为绿色语言
4.5如何带领团队百分投入
1）互动体验：1分钟鼓掌
2）领导者在团队中的投入点
3）挑战自己/团队与挑战规则
4.6如何在团队中避免指责
案例分析：一场跨越团队的争吵是如何平息的。
1）互动体验
2）承担自己的责任
3）将抱怨转变为请求
4）逃离受害者心态
5）以好奇心取代指责者心态
6）艾利斯理性情绪疗法
练习：如何用转念调整情绪。
4.7如何让流程规则在执行中保持弹性
1）案例分析：没有按规则处理，一定错了吗？
2）授权中的4个界定
3）执行的结果导向

第五章 使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
5.1 找出目前团队中存在的问题
5.2 现场教练：使用CSW表格，按照*流程，解决实际团队问题
5.3 学员分享：CSW表可以在哪些方面应用
5.4 CSW表使用的关键点

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