课程大纲：

银行网点社群营销

课程背景：
这是最好的时代，也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈，颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速，我们已进入了“我颠覆你，与你无关”的时代。
传统企业如何利用互联网思维进行内部创新？如何通过互联网获客?怎样通过直击痛点的设计达成营销目的？互联网到底是营销的渠道还是新的商业逻辑？
社群营销之路：从目标到人群、从逻辑到策略，从渠道到内容，这些要素构成了该课程的主体。
本课程旨在帮助传统企业理解互联网营销的逻辑和方法，通过用户分析、渠道分析、策略分析掌握互联网营销推广的方法，明确常见误区，最终形成线上线下结合的推广策略。

课程收益：
● 能举例用户导向和客户导向的区别；
● 区分不同用户的社群营销推广策略；
● 阐述各线上(微博、微信、论坛)线下推广的特点和优劣势；
● 完成银行网点营销活动策划。

课程对象：银行网点负责人

课程大纲
引入：这是最好的时代
1、 TAB的时代
教学方法：视频、讲授
2、 银行面临的市场现状
3、 银行网点的互联网思维应用

第一讲：互联网时代的社群营销
一、互联网客群特征与消费心理分析
1、 屌丝经济理念引入
2、 使用数据绘制客户肖像
二、从屌丝到粉丝
1、 粉丝经济的能量
2、 粉丝的特征
3、 粉丝的价值
三、社群营销
1、 客户经理如何通过社群获客
2、 银行网点如何通过社群经营客户
3、 社群运营与经营
四、抓住痛点，打造*体验
工具：MVP设计逻辑
1、 用户分析
教学方法：讲授、提问、练习
2、 痛点抓取
3、 场景描述
4、 功能聚焦

第二讲：银行网点活动策划
一、互联网营销的特点
1、 互联网营销与传统营销的区别
2、 如何设计营销内容
3、 互联网营销文案撰写
4、 推广渠道分析
教学方法：讲授、视频
二、O2O的活动策划
1、 自黑要素设计
2、 如何让活动好玩
3、 人性化要素
教学方法：讲授、案例、视频
4、 营销策划八步法60

银行网点社群营销