课程大纲：

项目风险管理务实

【课程背景】
风险管理在项目管理中占有非常重要的地位。首先，有效的风险管理可以提高项目的成功率。其次，风险管理可以增加团队的健壮性。与团队成员一起进行风险分析可以让大家对困难有充分估计，对各种意外有心理准备，大大提高组员的信心，从而稳定队伍。第三，有效的风险管理可以帮助项目经理抓住工作重点，将主要精力集中于重大风险，将工作方式从被动救火转变为主动防范。
风险管理的目的是为风险决策提供依据以及借助各种风险分析和控制方法，以最小投资谋取*保障的管理活动，本课程系统讲解项目风险管理的流程，从风险规划、风险识别、分析和排序、风险应对措施到风险控制。并结合项目的案例，全程进行实战演练。

【课程收益】
了解风险管理在项目管理中的关系
理解项目风险的基本概念
树立项目管理中的风险意识以及系统的风险管理思维模式
掌握项目风险管理的基本内容和工作流程
识别项目中的风险和机会
风险分析工具和方法
针对风险分析采取相应措施
分析和评价风险和机会，并在计划和实施阶段有效管理相应的风险
制定并实施适当的措施以减小风险和降低损失
监督并控制风险和机会。
并且能够运用所学知识运用到实践中分析问题、解决问题。

【课程对象】
中高层管理人员、各部门经理，研发人员、项目管理人员、质量管理人员、测试人员及专业技术人才等

【课程大纲】
一、项目风险管理概述
1、风险无处不在
2、案例：摩托罗拉的“铱星计划”
3、项目失败典型印象
项目失败典型印象1
项目失败典型印象2
项目失败典型印象3
4、人们对风险的态度-效用函数
风险厌恶者
风险中立者
风险爱好者
5、什么是风险
6、什么是风险管理
7、风险大小的判断
8、项目风险管理的主要内容
项目风险管理规划
项目风险识别
项目风险定性分析
项目风险定量分析
项目风险应对
项目风险监控
9、项目风险管理全景图

二、项目风险管理规划
1、项目风险管理规划全景图
依据
工具与技术
成果
2、项目风险管理规划定义
3、项目风险管理规划的流程及依据
项目范围说明书
成本管理计划
进度管理计划
沟通管理计划
事业环境因素
组织过程资产
4、项目风险管理规划的方法和工具
风险管理规划会议
风险管理图表
工作分解结构
风险概率&影响标度
影响标度的判断条件
5、项目风险的管理规划内容
方法论
人员：角色与职责
预算
评分与解释基准
风险临界值
汇报形式
时间周期
类型级别及说明
跟踪

三、项目风险识别
1、项目风险识别全景图
依据
工具与技术
成果
2、项目风险识别定义
3、公共风险清单
商业风险
政治
法律
市场
客户
子承包商
供应商
管理风险
项目计划
项目团队
上级领导
行政部门
合作部门
技术风险
需求开发
需求管理
开发能力
设计能力
编程能力
测试能力
4、项目风险识别的方法和工具
风险分解图（RBS)
头脑风暴法
德尔菲法
应用德尔菲法的一般步骤
Delphi法的特点
应用德尔菲法时应注意事项
风险检查表
风险检查表示例
知识领域检查表分析
范围管理
进度管理
成本管理
质量管理
采购管理
风险管理
沟通管理
人力资源管理
集成管理
生命周期检查表分析
全过程
概念
计划
执行
结束
流程图
系统分解法
SWOT分析
SO战略
WO战略
ST战略
WT战略
过程跟踪分析法
风险列表-基本信息
其它风险识别方法
示例：软件项目Top 10常见风险

四、项目风险定性分析
1、风险定性分析全景图
依据
工具与技术
成果
2、风险定性分析定义
3、项目风险定性分析的依据
4、项目风险定性分析方法和工具
风险概率&风险影响评估
风险概率
风险影响
项目目标的风险影响标度
项目目标
成本
时间
范围
质量
概率和影响矩阵
风险概率和影响矩阵级别
风险数据质量评估
风险归类&风险紧急程度
项目风险定性分析的结果
风险分类方法
风险列表-定性风险分析
5、十大风险事项追踪示例
6、定性分析示例：软件开发各阶段的风险
初始阶段
设计阶段
实施阶段
收尾阶段
课堂小测试

五、项目风险定量分析
1、风险定量分析全景图
依据
工具与技术
成果
2、风险定量分析定义
3、项目风险定量分析的依据
4、项目风险定量分析方法和工具
敏感性分析
示例：敏感性分析
龙卷风图
预期货币价值EMV分析
练习：计算EMV期望值
决策树分析与EMV计算
决策树分析与EMV练习
决策树分析
决策树分析示例
决策树练习
模拟法
5、项目风险定量分析的结果

六、项目风险应对
1、风险应对分析全景图
依据
工具与技术
成果
2、风险应对分析定义
3、项目风险应对分析的依据
4、项目风险应对的策略和技巧
5、风险应对主要措施
风险回避（Avoidance）
风险转移（Transfer）
风险减轻（Mitigation）
风险接受（Acceptance）
预算储备金
风险列表-风险应对计划
风险应对练习

七、项目风险监控
1、风险监控全景图
依据
工具与技术
成果
2、风险监控分析定义
3、项目风险监控流程
4、项目风险风险监控的依据
5、项目风险监控方法和工具
偏差分析技术
风险再评估
风险列表-风险监控表
风险监控图
风险监控注意事项

八、HW案例：项目失败风险认识
1、项目失败风险案例
项目失败风险认识--案例风险清单
项目失败风险认识--政治风险
项目失败风险认识--经济风险
金融风险--项目尾款回收风险
金融风险--现金流风险
法律风险--司法腐败风险
法律风险--合同条款模糊风险
网络规划设计风险--传输及路由规划风险
网络规划设计风险--站点规划及赔偿风险
网络规划设计风险--管道及设备利旧风险
网络规划设计风险--配套设备需求风险
工程分包风险--工程总价风险
工程分包风险--分包工程取价风险
工程分包风险--*分包商风险
工程分包风险--外协份额过大风险
外协采购风险--配套设备商务风险
外协采购风险--配套设备服务风险
项目管理风险--工期延期风险
项目管理风险--项目资源获得风险
项目管理风险--合同变更管理风险
课后作业
2、知识点回顾
项目风险管理内容
项目风险管理规划
项目风险识别
项目风险定性分析
项目风险定量分析
项目风险应对
项目风险监控
项目风险管理全景图

项目风险管理务实