课程大纲：

凝聚团队精神

【课程背景】：
浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑一定是狮子来了！狮子在躲避一定是大象发怒了！成百上千的狮子和大象在集体逃命时一定是蚂蚁军团来了！蚂蚁军团彰显着现代竞争中的团队合力。
现代企业更加需要凝聚团队精神，提升工作效率，发挥团队功能，才能应对激烈的市场竞争环境，赢得企业的可持续发展，高绩效的团队建设和凝聚力建设显得尤为重要。
此项培训旨在帮助公司员工加强团队合作意识，了解和掌握组织环境下团队工作的有效方式，挖掘团队协作的潜能，提升团队执行效能，引发团队打开更多可能性，追求团队共赢。本课程从尊重个人发展与组织利益至上两个方面进行剖析和讲解，在课程中穿插了团队实战模拟情景，从情景中“体验-反思-分享-改善”卓越团队的精神文化与行为习惯。

【培训对象】全体员工

【课程特色】
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。

【课程收益】
1.革新观念，重新定义成员与团队的关系；
2.深刻认识团队存在的价值和意义；
3.掌握团队构建的基本方法及功能发挥；
4.培养团队的“狼道精神”和“大雁精神”；
5.高效沟通，提升团队协作效能。

【课程提纲】：
第一章 团队意识与凝聚团队
1.团队合作是未来竞争中取胜的*选择
2.团队合作可以创造“1 1=11”的飞跃
3.团队能造就个人，个人能成就团队
4.团结的力量、士气的合力威力无穷
5.成功者善于融入团队和凝聚团队，失败者只会孤立团队或脱离团队
情境演练：如何融入团队
情境演练：如何凝聚团队
分享演练：团队任务PK领袖风采
第二章、团队构建与协作
1.团队的定义及团队建设的意义
看图说话
2.工作团队与工作群体的区别
看图说话
3.工作团队形成的基本要求
3.1统一的目标
3.2共同的责任
3.3相互的协作
3.4互补的技能
3.5出色的领导
4.工作团队与*团队角色理论分析
? 角色分享：唐僧师徒
? 角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析？
? 情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色？
? 工具与步骤：团队九大角色
第三章 团队精神的培养
1.完美的团队精神-狼道精神
视频分享：完美的团队精神
2.团队精神的卓越表现-大雁精神
案例分析：大雁的故事给我们什么启示？
3.团队精神与团队文化
4.团队精神的核心：负责任
5.如何增强团队的凝聚力和向心力
现场演练：个人价值观测试
工具与步骤：团队文化操作步骤
分享演练：团队失败的原因
第四章、高效沟通，有效协调
1.建立正确的沟通思维
1.1策划思维
1.2换位思维
1.3选择思维
2.建立有效的沟通信任：信任是沟通的基础
2.1第一印象：决定性的七秒钟
2.2沟通视窗及运用技巧
2.3人际沟通的五种态度
3.基于人际风格的沟通技巧
3.1人际风格的四大分类
3.2各类型人际风格的特征与沟通技巧
3.3分析型人的特征和与其沟通技巧
3.4支配型人的特征和与其沟通技巧
3.5表达型人的特征和与其沟通技巧
3.6和蔼型人的特征和与其沟通技巧
第五章、组织沟通，高效协作
1.与上级保持融洽沟通
1.1积极主动
1.2把握时机
1.3维护权威
1.4懂得请示、汇报的艺术
2.与下级保持默契沟通
2.1与下级沟通的四种模式
2.2 布置任务要及时确认
2.3倍感亲切要礼貌用语
2.4与下属沟通的“五多”原则
3.与同事保持良好沟通
3.1立场：组织立场
3.2态度：尊重第一，道理第二
3.3方法：换位思考
3.4“心情、人情、事情”沟通技巧
3.5“因人而异”沟通技巧
备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。

凝聚团队精神