课程大纲：

企业培训师综合能力训练

课程背景：
在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理*经验，复制优秀基因”的重要使命。
但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师训练课程（TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，实现培训师综合能力的全面提升。

课程目标：
● 了解培训及培训师对于企业的定位及意义。
● 掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。
● 明晰课程设计的原则、步骤和关键环节。
● 掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。
● 掌握课件PPT制作技巧并能熟练运用。

课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

课程大纲
第一讲：改变认知--专业角度认知篇
一、对培训的认知
1、从ASTD改名说起
2、什么是培训
3、什么是好的培训
4、内训师的职责与使命
二、培训的价值“五层级”及实现策略
1、有兴趣听
2、印象深刻
3、个人行为改变
4、组织行为改变
5、投资回报
三、培训师的能力模型
1、两大核心能力
2、四大关键能力
四、成人学习6大特点及应对策略
1、实用主义
2、经验主义
3、学而时“忘”之
4、耐久性差
5、自尊心强
6、愿意分享

第二讲：打牢根基--登台演绎前奏篇
一、良好的讲师形象
1、你的形象是否令人愉悦？
2、重视良好的第一印象
3、培训师专业形象
4、培训师的服装要求
5、奇妙的服装色彩
二、应对紧张的方法和技巧
1、压力从何而来？
2、调节紧张的“六大法门”
1）心理暗示法
2）成功冥想法
3）生理舒缓法
4）压力转换法
5）课托协助法
6）专注主题法
三、专业台风“速成法”
1、登台“三定”--站定、笑定、眼定
2、演绎的基础呈现
站姿-走动-手势-表情

第三讲：玩转课堂--专业授课技巧篇
一、授课的基本流程
二、开场五步法
1、开场问好
2、自我介绍
3、主题导入
4、课堂约定
5、分组破冰
三、“主题导入”的7种设计方法
1、问题切入法 -- 设计问题引发思考
2、案例运用法 -- 工作/生活化场景案例进行链接
3、数据列举法 -- 用数据加以佐证引入主题
4、引经据典法 -- 权威\数字\新闻\历史
5、故事引入法 -- 历史故事\自己的故事
6、道具运用法 -- 实物或自制道具引起关注
7、活动游戏法 -- 活动带出寓意切入主题
课堂练习：学员以小组开展专业授课手法的设计
四、课程衔接的方法和技巧
1、课程衔接三大原则
2、课程过渡的四种方法
五、结尾三部曲--完美收官
1、总结回顾
2、号召行动
3、感谢祝福
六、6种教学手法的演示与应用
1、讲授教学法
2、问答测试法
3、案例分析法
4、角色扮演法
5、游戏、竞赛带动法
6、视频教学法

第四讲：信心保障--培训现场应对篇
一、如何设计和应对提问？
1、提问在授课中的作用
2、灵活运用多种提问方式
1）问题的两种类型：封闭式提问；开放式提问
2）封闭式提问的设计技巧
3）开放式提问的设计技巧
3、坦然面对学员提问
4、回答问题的技巧
二、如何有效控场？
1、课堂控制两大原则
2、培训师控场的四个层级
1）如何保证学员“听”？
2）如何知道学员“懂”？
3）如何保证学员会“做”？
4）什么是“做好”？
4、如何面对不同状态的学员？
5、如何应对各种麻烦？
三、如何控制时间？
1、时间掌控不佳的7种表现
2、有效掌控时间的方法

第五讲：内容为王--培训课程设计篇
一、课程设计常见的问题?
1、堆砌
2、摊大饼
3、鸡头蛇尾
4、米多水少/米少水多
二、培训中的10分钟理论
三、培训课程设计的四要素
1、学员定位
2、教学手法
3、内容逻辑
4、信息呈现
四、培训设计的基本原则
1、左脑逻辑--骨架
2、右脑情感--血肉
五、好课程是怎么设计出来的？
1、分析培训需求
1）课题从哪里来？
2）课题分析 -- 2W1H
3）运用“思维导图”绘制问题对话框
课堂练习：运用“思维导图”绘制问题对话框，确认课程主题《KKK》
2、设定课程目标
1）什么是课程目标
2）如何设定培训目标?
3）如何描述课程目标？
课堂练习：提炼课程《KKK》的课程目标
3、搭建课程架构
1）逻辑训练的有效工具：金字塔原理
2）我们的思维习惯
3）金字塔结构
4）金字塔遵循的三个原则
5）三种逻辑顺序
测试：确定以下逻辑顺序？
课堂练习：金字塔原理的案例运用
课堂练习：制定课程《KKK》的课程大纲
4、组织教学内容
1）培训师的专业沉淀
2）素材的收集和整理--建立你的素材库
思考：素材收集的途径有哪些？
3）如何生动演绎案例？
4）常用的教学方法及课程“心电图“
5）选择教学方法时应注意哪些因素？
课堂练习：专业授课手法的设计

第六讲：视觉呈现--PPT课件美化篇
一、精彩PPT的完整结构
二、如何提高PPT制作效率？
1、快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解
2、常用的快捷方式和功能键介绍
3、标准字体及字号设置
三、如何美化PPT视觉效果？
1、受众视觉习惯
2、PPT内页排版原则
四、四步技巧--让PPT快速变身

课程回顾与总结
1、学员风采展现--现场实操演练篇
2、课程回顾与总结

企业培训师综合能力训练